華為Mate10得分第一蓋過iPhone X

最新 03-15

高飛銳思想

法制日報法治周末報社

在大數據時代，企業品牌建設越來越重視產品的網路口碑。那些由網民通過各種網路渠道分享的關於公司、產品或服務的信息，其傳播效力將影響這個品牌的信譽度，也將影響消費者對該品牌的選擇。

今年「3·15」之際，法治周末報社聯合中國搜索及第三方輿情監測數據平台，對與消費者生活密切相關的手機行業、照明行業相關品牌進行大數據挖掘，並參考各品牌的微博評價、互動和轉評情況，推出《2018(1-3月)十大旗艦手機網路口碑比拼排行》和《2018(1-3月)十大照明燈具品牌網路口碑比拼排行》。

這兩個排行榜以網路口碑為調研基礎，旨在為消費者進行購買行為，為廠商建設自身品牌提供參考。由於監測關鍵詞的設定、監測方法的差異等因素，各輿情機構可能產生不盡相同的數據結果。

在手機行業，電子商務正被各大手機廠商高度重視，成為促進手機消費市場快速發展的主流銷售渠道。

當前，市面上活躍度較高的手機品牌有哪些？這些品牌的主要旗艦機型在消費者心中的網路口碑究竟如何？

法治周末報社聯合中國搜索及第三方輿情監測數據平台，以三星、蘋果、華為、OPPO、vivo、小米、一加、堅果、酷比、諾基亞10個品牌為研究對象，對2018年1月1日至3月5日期間，各品牌的主要旗艦機型出現在網路媒體(包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等)上的用戶口碑大數據進行監測，並參考微博評價、互動和轉評情況，研究整理出《2018(1-3月)十大旗艦手機網路口碑比拼排行》。

在上述十大手機品牌當中，分別選取華為Mate 10、iPhone X、OPPO R11s、vivo x20、小米mix 2、一加5T、堅果Pro 2、酷比F1、三星S9、諾基亞8為各品牌的旗艦機型代表。

根據第三方監測數據，從正負信息絕對數量上看，三星、蘋果和華為高居前三位，這三款手機明顯受到媒體和網友更多關注，這也與這三大品牌在目前市面上的行業地位基本匹配。與此同時，三星和蘋果兩者的負面信息數量也較大，分別排在十大機型當中的第一位、第二位。這表明這兩大品牌在擁有較高知名度的同時，其網路口碑仍有較大提升空間。

具體來看，按照10款機型負面信息量進行排序，從多到少，依次為三星S9(845)、iPhone X(627)、vivo x20(511)、小米mix 2(504)、OPPO R11S(436)、堅果pro 2(312)、華為Mate 10(237)、諾基亞8(205)、一加5T(178)、酷比F1(92)。

按照各機型負面信息量在10款機型負面信息總量當中的比重進行排序，從高到低，依次為三星S9(21.4%)、iPhone X(15.9%)、vivo x20(12.9%)、小米mix 2(12.8%)、OPPO R11S(11.1%)、堅果Pro 2(7.9%)、華為Mate 10(6.0%)、諾基亞8(5.2%)、一加5T(4.5%)、酷比F1(2.3%)。

按照各品牌負面信息量在自身信息總量中的佔比從高到低進行排序，依次為三星S9(8.13%)、諾基亞8(6.02%)、vivo x20(5.66%)、OPPO R11S(5.37%)、iPhone X(4.36%)、小米mix 2(4.28%)、酷比F1(3.80%)、堅果Pro 2(3.73%)、華為Mate 10(3.25%)、一加5T(3.17%)。

基於以上數據及網友觀點抽樣分析，大數據云計算給出的各機型網路口碑參考分值從高到低依次為華為Mate 10(93.7)、iPhone X(89.6)、OPPO R11S(87.4)、vivo x20(84.9)、小米mix 2(82.5)、一加5T(81.2)、堅果Pro 2(80.8)、酷比F1(80.1)、三星S9(76.5)、諾基亞8(74.2)。

華為Mate 10系列：

人工智慧打造核心優勢

憑藉強勢的研發、品牌和營銷能力，華為已經成為國際移動終端巨頭，對標並趕超其曾經仰望的國際大廠，在消費者群體中樹立了強大的品牌號召力。

華為Mate 10系列有Mate 10、Mate 10 Pro與Mate 10保時捷設計版，其中保時捷設計版成為國產高端機型的代表，在海外市場也賺足了人氣和美譽。

基於台積電10nm製程工藝，華為Mate 10系列搭載的麒麟970處理器在巨頭林立的頂級移動Soc領域成功站穩了腳跟。集成了數量空前的55億晶體管，包含8核CPU、12核GPU、雙ISP、LTE Cat18 Modem以及HiAI移動計算架構，功耗較上代降低20%。同時也是業界首個集成NPU硬體單元的移動處理器。

資料顯示，麒麟970通過高能效的異構計算架構來大幅提升AI本地處理能力，帶來大約25倍性能和50倍能效優勢，圖像識別速度可達約2000張/分鐘。這意味著，與傳統的智能手機晶元相比，麒麟970晶元在處理用戶需求、指令時，可用更高的能效比、更快的速度、更短的時間來完成任務，為用戶節省出更多的時間，同時結果也將更加精準。

核心競爭力是華為趕超蘋果、三星的關鍵。2017年，華為手機的全球市場佔有率進一步上揚，逼近蘋果。隨著華為與AI巨頭百度的聯姻，輿論認為，華為的AI智慧系統技術將在5G時代大放光彩。

在本次選取的十大旗艦手機當中，華為Mate 10獲得了93.7的網路口碑分值，高居第一，成為最受消費者喜愛機型。

iPhone X：

一直被模仿，即將被超越

蘋果的影響力的確讓人咋舌，每每發布新品，總能引發全球市場的震動和消費者的持續燥熱。但這種現象，似乎正悄然發生改變。

從iPhone 8開始，蘋果手機就開始後程乏力，銷售接連遇冷。到了iPhone X，消費者熱情趨減，蘋果專賣店門口羅雀，有消費者要求退貨，也有運營商為促銷不得不推出買一送一的方案。

作為蘋果十周年的紀念版，iPhone X與iPhone 8幾乎同時上市，時間上的重疊，是造成銷售不如預期的一大原因，果粉們遭遇到了二選一的難題。但更根本的問題是，iPhone X雖為蘋果寄予厚望的最新之作，卻並無升級換代之實，小打小鬧變換點花樣，已經驚艷不了越來越精明的消費者。在眾多的唱衰言論中，一向強調技術更新的蘋果，幾乎被貼上了「創新乏力」的標籤。

接二連三的負面事件，也在不斷挫傷蘋果的聲譽。安全漏洞、觸控失效、尤其是「降頻門」事件，一度讓蘋果焦頭爛額，陷入輿論漩渦。

除去自身原因，在中國市場，蘋果還面臨著來自華為、小米、OPPO和vivo等不斷崛起的國產品牌的強勢競爭，越來越多的消費者選擇回歸國產機。

在本次選取的十大旗艦手機當中，iPhone X獲得了89.6的網路口碑分值，位居華為Mate 10之後，處於第二位。

OPPO R11s：

精準營銷，成年輕人寵兒

OPPO曾屢創銷量神話，目前，其銷量僅次於華為。

OPPO的成功，離不開其對市場的精準把握。從「充電五分鐘，通話兩小時」到「前後2000萬，拍照更清晰」，廣告詞十分簡單，卻成功凸顯了OPPO鮮明的品牌形象。

作為OPPO的最新旗艦機，OPPO R11s傳承了OPPO的拍照基因，並提出了「智選雙攝」的概念，進一步提升，將市面上大多數手機的「雙攝」從噱頭變成現實。

除了在拍照功能上直擊用戶痛點，OPPO R11s還在手機的顏值上作了精心設計，迎合全面屏潮流，優化超薄設計，推出的紅色版受到了不少女性消費者的追捧，被贊為「最漂亮的國產手機」。

正由於OPPO手機對「全面屏」「雙攝」「AI智慧美顏」「vooc閃充」等精準市場需求的把握，R11s得以延續R系列的良好表現。

在本次選取的十大旗艦手機當中，OPPO R11s獲得了87.4的網路口碑分值，居於第三位。

vivo X20：

人工智慧+全面屏

vivo與OPPO是兄弟企業，兩者產品也有一些共同基因，比如，拍照、音樂等功能，都屬於國產手機當中的佼佼者。在OPPO R11面世之後，vivo不甘示弱，也推出了vivo X20，並邀請了一批明星代言，對這款手機給予了厚望。

X20也是一款在外觀上精心打磨的產品，顏值好評較多。同時，X20在國產手機中率先搭載了OLED顯示面板，是一款定義為「屏幕2.0」時代的產品，屏佔比高達85.3%。在拍照和音質方面，X20有進一步提升，前後2*1200W柔光自拍對女性消費者群體吸引力較大。此外，X 20還採用了人工智慧AI技術，後續發布的屏下指紋版本vivo X20Plus市場反映較好。

不過在硬體配置上，vivo X20延續了vivo以往相對保守穩重的策略，並無太多亮點。

在本次選取的十大旗艦手機當中，vivo X20獲得了84.9的網路口碑分值，居於第四位，略遜於OPPO R11s。

小米mix 2：

面臨榮耀強力競爭

與OPPO、vivo相比，小米在拍照和音樂等領域顯然沒有多少優勢，但相比於前兩者，小米更注重機器的性能。小米mix 2的處理器和內存，都屬於頂級旗艦標準，可謂「為炫技而生」。

事實上，小米mix 2寄託了小米對抗榮耀的重託。自從榮耀後來居上，發貨量超過小米，從而在互聯網手機市場穩坐第一的位置之後，小米一直處於落後追趕的被動局面。此前，小米也試圖憑藉小米6扳回顏面，但效果不佳。因此，小米mix 2不僅在性能上繼續保持競爭力，作為全面屏概念的提出者，自然也進一步優化了屏幕設計，視覺效果更為驚艷。

不過，小米mix 2的競爭對手榮耀推出的V10，同樣亮點頗多，網路口碑良好。小米mix 2能否助小米重回互聯網手機巔峰，還需要時間檢驗。

在本次選取的十大旗艦手機當中，小米mix 2獲得了82.5的網路口碑分值，居於第五位。

一加5T：

過於低調的「高配」

2018年，手機圈最重要的風口莫過於AI人工智慧。隨著5G時代的到來，勢必會有越來越多的手機廠商對這一領域進行爭奪，這其中就包括一加。

一加5T是一加首款全面屏手機，也是目前一加的代表之作。在京東的用戶評價中，可以看出這款手機，尤其是屏幕效果較受用戶喜愛。

除了屏幕，一加5T的性能也獲贊較多。從處理器和內存來看，也具備較高的性價比。

輿情監測發現，一加5T的負面信息量較少，總量處在倒數第二位。遺憾的是，一加5T的有效信息總量同樣居於中下游，可見品牌熱度有限。

事實上，品牌知名度較低，成為阻礙一加手機更進一步的障礙。有不少網友表示，自己對一加這個品牌很不了解。

在本次選取的十大旗艦手機當中，一加5T獲得了81.2的網路口碑分值，居第六位。

堅果Pro2：

情懷尚在實力提升

相比於華為、OPPO、小米等國產大牌，鎚子手機實際上也與一加手機類似，面臨品牌認同度較低的問題。不過由於營銷策略的見效，加上羅永浩在自媒體平台具備一定影響力，鎚子手機逐漸受到越來越多的關注。

堅果Pro 2是目前鎚子科技最引以為傲的產品，在羅永浩口中，這是一款足以媲美蘋果旗艦機的完美之作。從外觀上來看，堅果Pro 2的確讓人驚艷，網友對此也是好評居多，認為「美到不像實力派」。不過從性能配置上來看，與國際巨頭的差距還比較明顯，與國產大牌相比也難稱「實力派」。有網民表示，「別跟我談情懷，我就想踏踏實實用手機而已」。但也有網友表示，相比於以前的產品，堅果Pro 2實力明顯提升，讓人看到了更多的誠意。

在本次選取的十大旗艦手機當中，堅果Pro 2負面信息總量位居第六位，自身負面信息佔比為3.73%。其綜合網路口碑分值為80.8，居第七位。

酷比F1：

鄧超提升品牌關注

酷比手機主要迎合年輕消費群體的需求，旗下的koobee F1是目前主打的一款拍照手機，擁有高達8000萬的拍照成像，圖片放大10至20倍仍舊清晰。同時，作為一款面對年輕客戶的產品，koobee F1也注重時尚元素，全面屏設計頗具質感，在外觀顏值上有不錯的發揮。此外，koobee F1還搭配3D四曲面玻璃機身，成為一抹亮色。

有影視明星鄧超的加持，koobee F1的關注度越來越高，市場行情看好。不過與一線大牌廠商相比，酷比的整體品牌形象還有較大的提升空間。

在本次選取的十大旗艦手機當中，koobee F1獲得了80.1的網路口碑分值，居第八位。

三星S9：

在中國市場難以修復形象

3月6日，三星在中國廣州舉行了一場Galaxy S9/S9+新品發布會，稱「手機攝影由此不同」。在發布會上，三星電子移動通信部門總裁高東真表示「沒有大劉海」，似乎有對標蘋果手機的意味。

S9是S8的升級版，配備凝時拍攝、智能可變光圈、暗光美拍等功能。而S8去年在全球銷售了5000萬台，是手機行業中銷量最大的單款，這在Note 7爆炸事件之後，顯得尤其不易。因此輿論認為，S9有望在全球市場繼續提振三星手機業績。

但在全球最大的手機市場——中國，三星的銷售慘淡，呈現出斷崖式滑坡。不得不說，無論是三星S8還是S9，從顏值、性能到黑科技，都仍是國際大牌的實力。但由於各種原因，三星在中國的衰敗也是事實，並且難以挽回。一是包括三星在內的日韓企業管理存在問題，導致自身在中國市場不斷喪失機遇；二是中國本土品牌不斷崛起，削弱了國際品牌的優勢；三是Note 7爆炸事件以及不當處理，傷害了中國消費者的感情。此外，政治因素也導致中國消費者對三星的好感進一步消退。

輿情監測發現，S9在監測期內的信息熱度高居第一，不過輿論氛圍並不有利，其自身負面信息佔比高達21.4%。

在本次選取的十大旗艦手機當中，S9獲得了76.5.的網路口碑分值，位居倒數第二位。

諾基亞8：

網友認為重振雄風不易

HMD將諾基亞重新帶回中國市場後，表現較為激進，採用機海戰術，在今年的MWC 2018上，一口氣發布了多款諾基亞新品手機。據外媒NPU報道，諾基亞將會在今年下半年再推出兩款新機，分別是諾基亞9和諾基亞8 Pro。

不過目前能了解到的諾基亞旗艦機當屬諾基亞8。以旗艦機的標準來看，這款手機的性能配置中規中矩，並無亮色。除了處理器稍顯不足，也沒有迎合當下最流行的全面屏。有網友據此發問，「難道諾基亞還是抱著以前那個過時的思維」。也有網友表示，王者歸來，「靠情懷是靠不住的」。

據HMD公開透露的信息，諾基亞在2017年全年出貨量約為7000萬台，已經接近一線品牌。但更多的聲音認為，在本土品牌大量興起的中國市場，諾基亞要想重振雄風，將會困難重重。

在本次選取的十大旗艦手機當中，諾基亞8獲得了74.2的網路口碑分值，處於十大旗艦手機當中的最末一位。

-The End-

曾高飛

法制日報社法治周末總編輯助理

央視財經評論員人民網3C&環球網財經專欄作家