花木盆景常見欺詐伎倆有哪些，如何避免上當？

知識 03-16

花木盆景常見欺詐伎倆有哪些，如何避免上當？

花木君

今天3.15消費者權益日，少數不法企業以及不良商家會被曝光，不少大品牌惶恐不安，許多公關公司也會聞風而動，趁機在鐵公雞身上拔毛，公關費用水漲船高。可是，不知道這些無良商家，有沒有考慮過，如果在自身質量和服務上下功夫，把消費者真正當成衣食父母，那麼，就不會出現如此「臭名遠揚」的局面。

媒體關注的大多屬於價格較高的商品以及體量較大的企業，這樣才有轟動性和代表性，而對於生活中無處不在的假貨欺詐行為，有些價值較低的商品就會被忽視，不能被廣大消費者了解，因此，人們還會繼續被忽悠，其原因還是懲罰力度較輕，違法成本太低導致。

作為花卉行業的一份子，筆者今天也盤點一下關於花卉苗木盆景銷售之中的一些欺詐伎倆，希望能幫助花友盆友們擦亮眼睛，避免被人忽悠，從而影響整體花卉行業的健康發展。

花木盆景欺詐行為表現

花卉行業的欺詐伎倆主要有體現在三個方面，一是價值較低的花卉苗木；一是價值較高的花卉盆景；一是教學映像之類。

一、價值較低的花卉苗木欺詐行為，以三個字「假」、「劣」、「差」概括。欺詐行為大多發生在淘寶、京東等大型網路銷售平台，地域集中在一些花木集散地，比如江蘇宿遷一帶等等。

1、「假」：純粹銷售虛假花卉種子、種苗。

因為花卉苗木有個生長過程，要麼純粹假種子，發不了芽，要麼是長出來其他植物，而這時評價已過，平台客服敷衍了事，維權難度大。

2、「劣」：以次充好，牟取暴利。

苗木花卉和圖片不符，弱苗；品種不符，開花後並非購買品種，比如在花色花品上做手腳。因為開花需要很長時間，在這過程中，有可能死亡，即便是開了花品不對，因為時間太久，很難和無良商家爭辯清楚，平台客服知識欠缺，不能維權。

3、「差」：網路商家銷售前對顧客極盡溢美之詞，銷售後要麼百般狡辯，要麼不搭理，再加上缺乏專業知識，張冠李戴，強詞奪理，由於價值較低，周期過長，因此很難維權。

二、價值較高的名品花卉和精品盆景欺詐行為，手法五花八門，欺詐行為一般發生在流動商販和一些花木交易會上。針對價值較高的名品花卉和盆景，主要以炒作欺詐為主，然後售假販假，比如前些年的蘭花、君子蘭，如今的一些熱門樹木盆景等，售假現象極為嚴重。主要表現在以下幾方面：

1、炒作。一些莊家相互聯手，把某些花卉品種用各種噱頭炒高炒熱，有的甚至達到天價，然後出貨，藉機矇騙大眾跟風，很多人為此傾家蕩產，這在君子蘭和蘭花都有慘痛的教訓，現在有些盆景品種也在積極躁動。炒作的方式主要有：囤積居奇；左右倒手抬價；「專家」和莊家勾結造勢；雜交品種冒充下山品；媒體跟風報道等等。

2、銷售假冒花卉。以大量的小散商家為主，網路、流動商販較多，比如蘭花，由於大多數人沒有專業知識，因此很難分辨大品種，在大品種裡面又分為精品花卉和普通花卉，比如用普通蘭花品種冒充名貴品種，把幾元的蘭花賣到幾百上千元。蘭花開花需要幾年甚至更多年限才能驗證，維權自然不可能。

3、用組培品種冒充自然養殖品種。組培苗適應性差，很難成活，即便成活開品也和自然養殖區別較大，但是價格有天壤之別。在蘭花品種上，經常有一些組培苗冒充老品種牟利。

4、製造新品種矇騙。在前幾年蘭花炒作時期，一些商販用玻璃膠粘貼花瓣，「製造」新品種，或者用各種手法「製造」奇花、奇草、奇葉，就連一些經驗豐富的養花高手都被矇騙。還有一些流動商販，用電腦製作的圖片矇騙顧客，冒充新品中，這在牡丹、芍藥、茶花、菊花等十大名花最容易出現此類騙人手法。

5、在盆景上，主要是在品種上作假，尤其是樹木盆景，冒充產地，把一些普通品種描述成進口盆景苗木，把一些常見品種冒充名貴品種等等。

三、教學影像矇騙消費者。

一些不良自媒體和個人，對專業知識了解不多，冒充專家，製作低劣的影像資料，內容漏洞百出，或者匱乏簡單，但是由於通過網路銷售，讓人無法窺知全貌，從而達到使人上當的目的。還有一些網站，實行會員制，通過東拼西湊的花卉知識，矇騙顧客加盟和加入會員，用會費牟利。

【欺詐新動態】

以上三個方面，主要是通過網路傳播和銷售，欺詐行為的平台一般為大型網路平台，比如淘寶、京東以及一些花卉網站。現在新的欺詐手段不斷升級，有的在微信群、QQ群、百度吧、花卉論壇等社交群招搖撞騙，讓人防不勝防，新興的欺詐模式大概有以下幾種：

1、付款不發貨。

這類騙子，一般在微信群、QQ群、百度吧、花卉討論區等場所，非常活躍，冒充專家或者原產地采樁人，把別人的圖片盜過來發放，吸引他人購買，在付款後把買家拉黑，或者重新註冊新的號碼，繼續詐騙。

2、付款發假貨、劣貨。

這類欺詐手段，比較隱蔽，因為樹樁花木，栽培需要過程，有的養護不善就此夭折，因此無法維權；有的即便是養活，較難開花，難以申辯；有的相互指責，無法辨別是非。

3、通過退貨手法讓買家進退兩難

還有一種手法，那就是賣家承認發錯，要求買家付郵費退回（因為社交群並無銷售條款可言，只好相互商討），花卉苗木來回運輸，時間長缺水會死亡，退回後賣家以死亡為由不予退款；或者本身價值不高，郵費高企，買家不值當退回；要麼是再加錢購買原來之苗木，無形中就給賣家多銷售了產品。

【欺詐平台地域分布】

從花卉苗木欺詐行為分布來看，在網路銷售平台上以淘寶居多；在社交平台上，以微信、QQ、花卉論壇為主；從地域分布上來講，以花木集散地居多，比如蘭花品種欺詐以福建、廣東、雲南較多；種子苗木以江蘇宿遷一帶欺詐行為較為嚴重。

以上欺詐行為高發地以及平台，其原因是因為平台交易量大，自然良莠不齊；苗木花卉集散地以江蘇、山東、雲南、廣東一代居多，欺詐行為自然相對較高。還有一個新的動向，那就是現在不少騙子在地域註冊上做手腳，冒充外地商家，然而發貨還是那些集散地。

當然，我們不能以偏概全，好像這些地域以及平台的賣家都是騙子，事實上，這些產區提供了全國很多花卉品種的大部分產品，大部分商家和花農都是遵紀守法的，只是少數害群之馬在其中，但是對一般消費者來講，很難區分，只能說在購買的時候要多操心，對這些平台以及產地的商家多加關注，避免上當。

【欺詐行為產生原因】

花卉苗木欺詐行為屢禁不止呢？主要原因是違法成本低，維權難度大。

1、針對商家欺詐來說，現在詐騙立案標準一般在1000元以上，而大多數花卉苗木不過幾元幾十元，多則上百元，被騙個體分散，金額無法彙集，即便是報警也不予立案，立了案也缺少重視關注。而這些騙子由於目標分散，總金額和利潤相當可觀，據有的媒體披露，一些以販假售假花木的騙子一年收益可以達上百萬，高額的利潤足以讓不良商家鋌而走險、以身試法。

2、針對個體買家來講，價格低，上當了只好買個教訓，很少去報案。因為報案難立案，再加上證據很難收集，地域較遠，起訴難度大，即便是有證據，維權需要時日，因此，一般在千元以下的消費者只好認倒霉，有的會在網路上進行披露，但並不會通過其他途徑維權，這也是騙子猖獗的原因所在。

3、平台不盡責。一些網路平台，在維護消費者權益方面，貌似公平，實則有失偏頗，尤其是在花卉苗木上，由於缺乏專業知識和專業客服人員，對發生糾紛的標的物（苗木花卉）缺乏基本的認識，因此很難斷定誰是誰非；出現糾紛一般都是息事寧人，避免影響大平台聲譽；再加上針對刷評行為打擊不嚴，刪差評的存在，造成虛假宣傳肆虐，使得消費者無法判斷商家的真實信譽度，因此平台也有很大的責任。

4、懲罰力度太低。這個也是欺詐行為泛濫的原因所在，現在不少騙子，如果被查出來有欺詐行為，雖然根據消法罰三倍罰款，但是苗木花卉的處理，維權難度大，大多能要回本錢就不錯了，何談去處罰？而且商家可以隨時更換招牌昵稱，有的甚至在某平台註冊大量店鋪，一個被封，其他繼續，對巨額利潤來講處罰也不過是毛毛雨，因此商家有恃無恐。