專訪丨靠人力終拼不過科技咖，看清行業方向「順勢」而為！

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2017年跨境電商所經歷的「洗劫」恍如昨日，而2018年的新一輪「洗牌」正在上演！看似「狂風暴雨」的跨境出海之行，未來出口賣家又該何去何從？

一個人、一套軟體、多平台多賬號，7個月從0到1000萬美金，這不是奇蹟！這是寧波一位家居園藝大賣的真實事例，或許你可以從他的成功中看到2018年跨境電商新的趨勢。

2018年，美國多渠道多平台雲技術電商解決方案的提供商——ChannelAdvisor暢路銷提出「科技助力跨境電商營銷2.0時代」，倡導中國賣家用科技代替人工，並遵循行業發展規律順勢而「變」！

「內」憂「外」患之下，多平台多賬號勢在必行

跨境電商賣家在摸爬滾打幾年中積累一定的經驗、並形成一定規模後，他們發現單一平台已經不能夠消耗公司快速增量的SKU，同時也不能滿足自身平台多品類拓展的需求，這即是「內因」。

另隨著各品類賣家不斷湧入，主流平台競爭愈加白熱化等「外因」也不可避免。比如亞馬遜春節賬號「大封殺」、沃爾瑪出現「關店」潮、Wish為打擊虛假海外倉定處罰政策……此外，各國政府也在加緊徵收VAT的步伐，全稅時代似乎比預期來的更快、更猛！

與此同時，新平台的商機也慢慢「浮現」，相較之下，新平台具有政策優惠、品類細分以及價格優勢等吸引點，成為不少賣家新的「追逐」對象。

「不要把雞蛋放在同一個籃子」的道理也許大家都懂，因為一旦該平台政策發生巨大變動，跨境企業就可能遭遇覆水難收的局面。因此，出於降低一定風險的考慮，開拓新平台、新賬號以及新市場都將成為發展中賣家勢在必行的計劃。

純人工管理不堪重負，多渠道運營該如何延續？

ChannelAdvisor暢路銷方面總結目前出口賣家多渠道運營的經驗無非兩種：一是鋪人，二是鋪貨。

「鋪人」第一階段，大部分賣家首先就是考慮通過布局「人海戰術」將多平台分塊拿下，一人或多人負責一個平台的運營，而後進行成功再複製。但進入第二階段，隨著平台增多，人力成本上升，純人力的管理方式已經不堪重負，這就進入又要升級「變裝」的瓶頸期。

但無論「鋪人」或「鋪貨」哪一種方式，說到底都是以平台為導向，無太大差別。而這種導向背後的風險就是賣家可能對於各個平台不夠了解，而盲目去開拓，這樣可能出現產品與市場、或是平台的不適應，而增加風險以及資源浪費。

ChannelAdvisor暢路銷方面表示，往往人才問題和導向錯誤就可以將多渠道布局整個「拖垮」！

觀察其對接的客戶中，ChannelAdvisor暢路銷發現大賣與中賣常常就在這時候產生差距，中級賣家或選擇「砍掉」一些盈利不佳的平台/賬號，減輕負擔繼續前行；大賣則通常看的更遠，也走的更早——那就是選擇用科技代替人工的力量，同時從平台導向蛻變為產品導向，建立中央化、統一化管理系統。值得一提的是，從2016年8月使用 ChannelAdvisor以來，截止到2017年2月底，Joys在沃爾瑪的銷售總額已經達到了1000萬美金。

ChannelAdvisor暢路銷能夠幫助賣家搭建一個以產品為導向的中央資料庫，基於某個產品建立一套具有所有產品基本屬性的數據管理，繼而實現中央化、統一化的管理。

跨境電商營銷2.0時代已來，科技武裝帶你殺出「重圍」

儘管主流平台上賣家「廝殺」慘烈，儘管各種封殺令、VAT風波令出口賣家們苦不堪言。但是如果問他們退出競爭嗎？他們未必願意退出！

跨境電商營銷2.0時代已來，這同時也象徵著一個新時代的到來。對於賣家來說，這意味著從流動備貨的個人賣家到真正形成一支強有力運營團隊的「角色轉變」。

到了這個階段，跨境出口賣家開始真正用技術層面的手段，轉身成為一個管理層的身份。這樣無論是在紅海或藍海市場，依靠科技的力量，這部分先邁入2.0時代的賣家都可以脫穎而出。

而在這期間，ChannelAdvisor暢路銷將要做的就是站在大賣的至高點，重新定義銷售力，為賣家多渠道運營披上「戰甲」。

作為全球擁有最多平台的一家多渠道多平台雲技術電商解決方案的提供商，ChannelAdvisor暢路銷主要深耕歐美髮達市場，且在國外已經擁有十幾年的歷史了。2014年進入中國市場之後，暢路銷也在不斷將國外的先進科技和成功經驗引薦給中國賣家，同時為滿足中國賣家的特定需求做本土化的改進。

2017已逝，2018年還有希望，但是請看清行業的局勢和發展方向，再上路！

關注微信cifnews了解詳情或聯繫暢路銷上海辦公室電話021-23291888（文/雨果網 董小玲）

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