蘋果仍在考慮是否將Siri推倒重做

現在有一個嚴峻的問題擺在蘋果面前，在2011年發布 Siri 之後，這款產品的表現一直很掙扎，特別是在近年來被眾多競品比下去之後，Siri 的命運更是變得撲朔迷離起來。而今天，外媒 The Information 發布了一篇冗長的報告，為我們講解了 Siri 現在面臨的窘境。

在 Siri 發布之後， 該項目先後由 Richard Williamson 和 Scott Forstall 等蘋果老員工負責。 Williamson 表示，Siri 1.0 的基礎架構非常拙劣，當時 Siri 上線之後，受歡迎的程度超出預期，而 Siri 的後端沒有為這麼多用戶做好準備，為此蘋果花費了不少精力。甚至期間一位蘋果員工重新編寫了一段代碼，就讓 Siri 的後端伺服器從500台減少到了5台，可見當時 Siri 的開發質量並不好。

2012年，Williamson 和 Forstall 從蘋果離職（Williamson 是被炒魷魚了），在他們之後又有很多人先後負責過 Siri 項目，但也都沒能挽救 Siri 的糟糕表現。現在負責 Siri 的，是蘋果高級副總裁 Craig Federighi 。

在 Federighi 開始管理 Siri 團隊之後，該項目確實有了一些起色，比如在蘋果收購了專註於人工智慧的英國公司 VocalIQ 後，VocalIQ 的技術已經被加入到了 Siri 對日曆功能的支持中，確實對這方面的體驗有所改善，所以未來該技術還會拓展到 Siri 的其他功能里。

但即使如此，現在蘋果公司中還是有很多人不接受這種縫縫補補的方式，他們都認為不管採用什麼方案，Siri 都應該徹底推翻重建。

因為他們認為，一開始 Siri 公司被蘋果收購之前，只是想在手機上實現一些類似於設鬧鐘、查機票等簡單的語音功能而已，而不是像亞馬遜 Alexa 等產品那樣，一開始就是根據深度學習和人工智慧做的「全能型」語音助手。所以在底層都沒有定好的情況下，Siri 現在就應該完全重建，模仿谷歌和亞馬遜的研發方式來開發 Siri。

有趣的是，上面對於 Siri 原始規劃的說法，幾天前正好被 Siri 的聯合創始人 Norman 提到過。

除了是否該重建之外，不少蘋果員工對於 Siri 的定位也有異議，有些人表示 Siri 還是應該靠攏亞馬遜和谷歌的產品，讓 Siri 更像一個「人」；但有些員工認為不管推翻重做與否，都應該只專註於基本功能，以後再慢慢完善，畢竟亞馬遜和谷歌等對手的產品雖然優秀，但體驗上距離完美依然有很大的差距，蘋果不應該冒進。在幾天前  Norman 的採訪中，他的意見也和後者相同。

那麼大家覺得，如果你是 Siri 的研發團隊，會如何抉擇呢？

有關 The Information 這份報告的更多消息，大家可以移步《HomePod不好用？它其實是臨時決定的產品》、《Siri前主管：產品爛不是我的責任》文中查看

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