前員工爆料：首代Siri問題多 登陸iPhone4s操之過急

（原標題：Apple"s Siri history was plagued by infighting, mistakes and developer alienation, report says）

網易科技訊 3月15日消息，The Information網站採訪了數個來自Siri不同團隊的匿名前員工，深度揭秘了蘋果Siri不堪回首的發展歷程。

在Siri技術尚未成熟時，蘋果就操之過急地在iPhone 4s中內置Siri。發布後不久Siri頻頻出現嚴重故障。由於受歡迎程度「超過了預期」，而Siri最初的後端設計無法處理那麼多用戶，因此Siri服務經常很不穩定。

由於工程設計上的決策失誤，Siri 1.0的基礎架構不穩定，可擴展性低。這引發了蘋果內部對「繼續修補不成熟的版本還是徹底放棄重頭再來？」的爭論。

顯然，蘋果選擇了保留原有版本，並花費數年時間改進第一代Siri遺留的問題。

曾有一次，一名開發者大幅修改Siri的代碼，讓一個Siri組件所需的伺服器從500個縮減至僅僅5個。

領導層更換導致Siri開發缺乏重心

自2011年起，Siri團隊的領導層就像旋轉門一樣不斷更換，對Siri並沒有十分堅定的願景，Siri背負的野心隨著時間逐漸收縮。許多關鍵項目出現分歧，自然語言和搜索部門之間也意見不合。

當時Siri的主管是斯科特·福斯特爾（Scott Forstall），但他也是iOS項目的主管，精力因Apple Maps等重大項目而分散，因此委任理查德·威廉姆森（Richard Williamson）領導Siri團隊。

然後，威廉姆森做出的許多決定都不被團隊成員接納，如，他提出對Siri性能每年僅更新一次。

對The Information的報道，威廉姆森回應，「這完全不符實。剛推出時，Siri是一場災難。它的運行速度緩慢，存在許多嚴重的故障。這些問題當然不是我的責任，完全是Siri初始開發團隊的責任。」

2012年，由於iOS 6中的Apple Maps頻頻出現問題，福斯特爾和威廉姆森雙雙被蘋果解聘。曾開發Siri的一些蘋果前員工表示，很遺憾福斯特爾被開除，因為他「信任他們所做的事。」

蘋果前任CEO史蒂夫·喬布斯是造成這種混亂狀況的原因之一。2011年10月4日，蘋果發布Siri。第二天，喬布斯逝世。哪怕在他去世後，擁護者仍堅持要按他的規劃繼續研發Siri。

此外，在Siri問世的前幾年，公司內部紛爭導致Siri的數個聯合創始人離開蘋果。其中有兩人另起爐灶，創建了與Siri形成競爭的Viv Labs公司。離職後他們有時還回到蘋果總部和舊同事打籃球，但蘋果高層發現後就禁止他們入內了。

缺少第三方開發者生態系統

許多Siri最初的研發人員曾希望，Siri有助於打造一個「人工智慧應用商店」，但事與願違。

由於iPhone的熱銷，Siri擁有的用戶很可能多於亞馬遜Alexa和谷歌Assistant。但是Siri沒能像Alexa那樣汲取開發者的創新。第三方開發包的計劃數年來一直被擱置。當計劃被重新提出，Siri的代碼竟無法支持開發包。

當威廉姆森嘗試啟動SiriKit計劃時，研究團隊竟表示反對，原因在於「初始軟體很脆弱、靈活性差。」

2016年SiriKit開發包終於問世，但亞馬遜的Alexa還是吸引了更多開發者的興趣。原因在於，SiriKit並未帶來多少驚喜，迄今僅支持對10個「目的域（intent domains）」的開發，如支付、打車、設置待辦事項以及瀏覽照片。負責SiriKit的幾個資深工程師中，有些離開了蘋果，有些離開了這一項目。

亞馬遜推Echo後蘋果才考慮HomePod集成Siri

2013年，蘋果收購社交分析公司Topsy。由於Siri的基礎架構粗製濫造，自發布後「一直在修復，沒有被徹底替換」，Topsy工程師被迫延後在Siri上的進度。

2015年，蘋果收購人工智慧公司VocalIQ，並成功地利用該公司的技術棧實現Siri日曆請求功能。蘋果似乎會在未來把這一技術擴展到更多領域中。

2015年，HomePod團隊才與Siri團隊接觸。2014年11月，亞馬遜的智能音箱Echo上線，這可能是促成蘋果兩個團隊碰面的原因。早在2012年蘋果就研發了數個智能音箱原型，但由於公司的保密文化，但Siri團隊很可能對此一無所知。蘋果最初的計劃並未考慮在HomePod中內置Siri。

Siri嚴重拖HomePod後腿？

The Information的報道稱，Siri是HomePod表現低於預期的主要原因。與亞馬遜Alexa和谷歌Assistant等競爭產品相比，Siri的性能依舊存在局限性。

接受採訪的蘋果前員工表示，「蘋果試圖重塑自己成為一家服務型公司，但其核心仍是產品設計。」

為回應The Information的報導，蘋果發布聲明，Siri是「全球最受歡迎的語言助手」，並宣稱Siri在性能、可擴展性和可靠性上已實現「重大改進」。（惜辰）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！