手機品牌售後服務排名:OPPO奪冠,華為僅排第四位
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03-16
就在今天早上中關村在線手機頻道發布了一篇題為《18品牌12項考驗 315手機售後「趟坑」紀實》的文章,文章稱在315來臨之際,他們對18個主流品牌,12項售後質疑,進行了38項細節調研,獲得684個精準數據,最後對這18個品牌的售後服務進行了評定。
我們還是直接來看結果吧!
從這個結果中我們可以看到在售後服務這一項之上,用戶滿意度最高的是OPPO、vivo,這兩家的得分是相同的。後面為:榮耀、華為、蘋果、三星、小米、魅族、中興等等。
OV排在前列這個應該是沒人會質疑的,畢竟這兩家品牌在售後這一項之上無論響應速度,還是服務態度之上都沒得說。不過意外的是榮耀在售後這一項上之上竟然比華為得分還高,這兩家售後難道不是統一的,現在分家了嗎?難怪現在榮耀機型賣的這麼好,原來售後服務也好啊!
蘋果與三星能進優秀的行列實屬意外,近幾年關於蘋果售後的負面消息還少嗎?另外三星售後服務真的那麼好嗎?這是由於國內三星機型少的原因,本來沒幾個用戶維修的人員自然也少了。大家請注意售後服務一定程度之上與銷量是成正比的,看看售後服務排名前幾的品牌在年度全球出貨量上都不差,都是全球前五的品牌。
相對來講排名靠後甚麼售後服務不達標的品牌,年銷量也好不到哪裡去。請看那個排名上靠後的鎚子、金立、索尼、諾基亞等品牌,他們的年銷量有多少呢?
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