為什麼網上選好的家電型號，到實體店總是找不到？

採購家用電器時，大家有沒有這樣的經歷：先在網上旗艦店尋找自己滿意的產品，記下型號，打算去實體店看看樣子，再回網上買，因為網上的價格便宜。可是問題來了：實體店售貨員回答你這個是網上的型號，我們沒有！

售貨員為什麼如此強大，居然能做到一聽型號就知道是網上的型號？而且，為什麼實體店沒有網上的型號？不是同一個品牌的線上線下店的區別嗎？

可兒在小家電行業負責生產運營多年，這一期要跟大家分享的是小家電供應鏈玩法。

小家電的銷售模式

非直銷- 經銷商模式

首先，小家電長久以來，絕大多數品牌採用的都是經銷商的銷售模式。品牌商自己不做直銷，當然類似小米這類直銷品牌除外，以後會給大家講到。

電商的銷售模式是從阿里巴巴帶領電商快速發展後的產物。你在網上賣，平台對價格非常敏感，打的就是價格戰，因此肯定要求你賣得便宜些，但是如此一來，經銷商的銷售量豈不是沒有了保障？線上銷售直接衝擊線下門店。

你可知道，品牌商更看中的是經銷商，因為經銷商是長期合作夥伴，是銷售業績的保障。

如何保護經銷商？

既能做線上，也不影響線下

所以品牌商所面臨的問題就是如何保護經銷商？

方法一：開發特有型號僅供電商銷售的渠道。

這個做法的缺點是成本比較高，因為一個新品通常都要投入模具和人力，且周期特別長，起碼小半年。因此，很多品牌商採用的方法是改變很小的部分，當然通常是降本的方法，例如：金屬件換成塑料件、噴塗的變成光面的等可以帶來成本降低的方法。最終能夠達到和實體店產品區分開的效果。

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針對這個方法，實體店的售貨員告訴你沒有你網上看中的型號，確實也不是欺騙你。因為售貨員不是你們想像的那麼強大，可兒做調研時發現絕大部分的售貨員對公司所有的產品型號並非了如指掌，因此他們就無法告訴你：其實你選擇的那款型號是在實體店那款型號上做了小小的變更。

方法二：產品保持不變，僅變更型號的那串數字。

這種方法被大部分品牌商採用，玩得可轉了。甚至，同一款產品在京東和在天貓等各種電商平台上的型號都是不同的。

大家都知道京東和天貓在打仗，所以為了表示自家賣的和對方賣的是不同產品，於是會在產品外觀上做功課。

但是如果大家仔細去看看，就不難發現：其實就是變化了外部貼紙的顏色，（事實上，這是京東和天貓能做到的唯一事情了，因為他們作為平台的運營商，一直沒有關注去開發自有產品。）

這個方法真的很管用，命名不同的型號，再加上不同顏色的視覺效果，給消費者造成了確實是不同產品的假象。大家如果有興趣，不妨留意觀察一下。

針對這個方法，實體店的售貨員是可以告訴你，你選中的型號和實體店的哪一款是一致的。但是除非你跟他是親戚，否則你獲得正確答案的可能性為零。因為你已經在網上看好型號了，明顯是去實體店打樣而已，如果你期待售貨員為你做網上型號配對，那就是侮辱了人家的智商了。售貨員通常都會強調門店和線上產品的不同性，來贏得你這筆業務的，這才是善於把握機會的聰明售貨員。

消費者應該掌握的技巧

技巧一：

僅比對型號末尾幾位

電商雖然改變了門店的型號名稱，但是為了不打亂品牌商的內部系統，所以通常電商的產品型號末尾幾個字母都會保持和品牌官網上一致，也就是和實體店一致。如此一來，大家抄下型號名稱，去實體店比對型號末尾幾位字母或數字，直接忽略型號前幾位字母或數字。

技巧二：

比對產品參數

實體店和電商的產品基本不會有太大差別，即使做了些外觀的修改，其實功能上是不存在實體店好，電商差的說法的，這只是實體店的自我保護宣傳而已。因此，建議大家可以將電商看中的款式抄下具體參數，到門店尋找相同參數的產品，購買即可。

有時，我們會遇到一個相反的情況：實體店看中的產品無法在線上找到，並且當大家已經使用了以上兩個技巧後，仍然無效。此時，大家可以判定這是一款品牌商沒有開放許可權給電商的產品。一般而言，這是一款門店經銷商認為很好賣的產品，一般此類產品確實會是質量非常好的爆款。此時，大家就需要衡量性價比做出決定了。

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