艾特所有人，315要來了，投訴攻略你不來一份？

明天就是315，一年一度的國際消費者權益日終於來了。每逢這一時候，消費者權益就格外的被重視，我們自然也願意將這一年經歷的糟心事一吐為快。

不過對於消費者來說維權這事還真不是一天兩天就能說的完的，今天IT內參就來給大家發福利，告訴你們還有哪些平台可以讓你去吐槽。

而在這之後，12315又有了新的動作。

今日，12315互聯網平台二期工程上線，12315的官方小程序首度登陸支付寶，消費者用自己熟悉的app，點點手機就能進行維權。與一期工程相比，12315更加貼心，消費者不僅可以24小時進行投訴舉報，還有望在線完成糾紛解決。

對於支付寶來說，能夠拿下12315的小程序，除了支付寶小程序月活上升，選擇支付寶能夠進一步擴展消費者的維權渠道，其次就是阿里巴巴的技術，也能夠幫助12315互聯網平台進行升級，目前12315官方小程序已經可以提供投訴舉報通道，查看經營者基本信息、經營者地理信息、消費者維權法規等服務。

其次，微博一直是我們用來發聲的場所，此前攜程默認搭售保險一事引發了不小的爭議，其中就有大V韓雪的一份功勞。在315到來之際，同樣有部分大V自覺行動，選擇幫用戶發聲。

而為了解決用戶投訴這一大難題，微博官方也採取了一些措施。不久前，新浪網聯合微博正式推出黑貓投訴平台並進入試運營。據他們介紹，通過黑貓投訴平台，用戶能夠隨時投訴消費過程中商家的不規範行為從而實現維權，用戶的投訴還可以得到專業的指導和企業快速的反饋。

IT內參在這一平台上線後，一直對他們保持關注。官方數據顯示，該平台共收到投訴3000多件，範圍涉及電商、出行、酒旅、食品、電子消費品、視頻網站等多行業，其中，90%的投訴已聯繫處理，50%的投訴得到商家的迅速響應。

而IT內參在瀏覽這一平台後發現，確實有不少事件已經得到解決，其中最為典型的莫過於京東運費上漲損害Plus會員一事。正是因為眾多用戶在黑貓上投訴，才會得到京東的回應。目前，Plus會員49元以下訂單已經恢復6元運費。

如今，這一平台已正式上線，也是為消費者增加了一個發聲渠道。

當然最不能錯過的一個平台，就是我們的IT內參了。在2017年里，無論是轉轉平台存在違禁物品，還是驗機存在漏洞，導致用戶人財兩失，甚至是共享單車押金難退，我們都始終保持關注，並且為用戶提供了相應的解決方案。

在曝光轉轉平台存在漏洞後，相繼有用戶向IT內參爆料自己遭遇了同樣的事情。目前，通過IT內參，已有多名用戶得到解決方案。

除此之外，小藍單車的這篇文章，發出後已有數十名用戶在文章下留言稱押金已被退回，還有部分用戶則是在相關微信群及公眾號後台反饋稱收到了押金，並對IT內參致以謝意。

如果你想吐槽自己在互聯網消費過程中遇到的糟心事，歡迎給我們的後台留言，相信網友們的力量可以打破不良商家的壟斷。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！