外科醫生眼中的醫患關係

最新 03-16

治癒與安慰

每一個細枝末節的精益求精對於一位醫生來說，可能只是一種習慣和舉手之勞，可是對於每一位患者來說，卻是至關重要的。

醫療圈裡有一句話：我負責看病，你負責相信我。醫生真的只是負責看病就可以了嗎？除了醫術，患者該拿什麼來以生命相托呢？

對於一位外科醫生來說，經常會因為忙碌而只關注治癒，來不及去安慰。但對每一位患者來說，主治醫生每一個細節中的表現、每一句話、每一個表情，都會在意與揣測於心。今天和大家聊聊治癒與安慰。

除了手術，

外科醫生還可以關心什麼？

想說的話耐心說

當一位患者找到你，這之間包含的更多的是信任，但是通過口口相傳的口碑還遠遠不夠，如果一位外科醫生能在為患者手術之前通過語言和非語言的交流方式與患者建立信任的關係。來到她的病床前，和家屬聊聊天，哪怕只是之言片語，對即將手術的患者也是莫大的支持。

通過交談多了解

不僅如此，通過聊天，可以更多的收集到患者對疾病的應對能力、認知能力、情緒狀況以及患者的生活習慣對於術後恢復的影響。

多理解多體諒

患者的職業背景、文化程度以及生活條件都大不相同，有的時候對於醫囑的依從性也會大相徑庭。適時使用共情技術，盡量感受和理解患者的情緒與感受，並用語言和行為表達對患者的關心。對於依從性差的患者，多一點耐心、多一點鼓勵、用更簡單直白的方式去指導、語速慢一些，相信患者可以更好的配合醫生完成診療。

多尊重多安慰

更重要的是，尊重患者。即使床位再忙、病房事務再多，也可以用委婉的方式讓患者等候。太生硬的話語反而會讓患者原本焦慮、恐懼的心理無限升級，造成應激的源頭。特別是在未確診階段，醫護人員不要很隨意的向患者猜測一些可能，也不要在患者的面前交頭接耳，反而會加重患者的心理壓力。

重視患者的權利

對一位醫生來說，我們總是會站在自己的立場考慮問題。病房還有太多的事在等我，加床的患者要出院，明天手術的患者還在等著談話，有可能還有某個熟人的相托需要今天解決。但是無論怎樣忙碌，請別忘記儘可能站在患者的角度考慮問題，尊重每一位患者的權利。在診療過程中能平等地對待患者，即使做不到共情，也要重視對患者的關懷。

有疑慮多解釋

作為醫生，在對患者開具各種檢查申請後，患者經常會因為對檢查心存疑慮，雖然門診很忙，但我也會儘可能的對檢查的目的、意義、方法、以及不良反應進行簡要說明，讓她們對檢查有更多的配合與理解。

鼓勵患友間支持

很多時候，同伴的支持也很重要。所以我經常鼓勵我的患者進行同伴間的交流。讓即將出院的患者以自己的親身經歷鼓勵剛剛入院的患者，用「現身說法」讓新患者更加積極的面對疾病，患友間的榜樣作用有時比醫護人員的話要管用許多。

醫患溝通，從心開始，關於治癒與安慰，就聊到這吧！