買珠寶掉過的坑不要再跳啦
又到了這一年一度的315，想必又有很多消費者苦苦等待這一天，希望藉助這個國際消費維權日得到自己相應的維權，這麼說好像每年只有今天可以投訴的樣子……
中國消費者協會公布今年消費維權主題為：「品質消費，美好生活」，旨在要求做為經營者能傾聽消費者的需求，引導和提供品質消費，做好售前售後服務，為消費者的品質生活貢獻美好之力。
如今，人們生活水平的不斷提高，珠寶也成了大家彰顯自身氣質及投資理財的日常配飾工具，而珠寶不同於別的日常配飾，價格相對昂貴且真假難辨，在珠寶玉石面前有「不懂行」的消費者還是容易吃消費跟頭。其實吧，無論是商家，還是消費者，都不希望碰到「維權事件」，因為一個字「煩」！作為商家，都應該誠信經營；作為消費者，又可以掌握什麼方法，避免受騙上當吃啞巴虧呢？本文先通過理論知識學習，再通過實際案例理解，是更好是維權，還是一眼看透陷阱，不用再等315。
下面是一些購買珠寶的基礎知識
1、國家有明確規定，商家對銷售的每件黃金飾品成色必須掛牌，明確標明含金量及重量，大家在購買時對於沒有標明標識的產品要著重留意，也可以購買後進行查驗。保留好銷售單據或質檢卡，以便有懷疑時我們可以到正規的金店或者檢測機構進行複檢。
2、不要過分迷信產地：不少消費者以為在原產地買的品質更好更便宜，但經驗上看，一般消費者在珠寶產地集散地採購到性價比高的珠寶往往幾率很低，這跟消費者不了解珠寶行情，鑒定能力也有很大關係。
3、要警惕假證書和假標籤，對於購買配備的證書除了要認準發證機構的資質，還務必上網核實查詢確認。國內正規的鑒定證書，需要具備CMA標誌，它是國家認定相關資質的質檢機構出具的，如果沒有，肯定是假冒證書。證書內還應包含機構地址、電話網址等可供消費者查詢的信息。如果有條件，還建議找個正規的金店進行下複檢，這是能夠確認證書是否為「一證一物」最好的保障。
4、購買的時候一定要仔細檢查珠寶工藝，這方面消費者可向服務員放大鏡，鑲嵌的珠寶要注意仔細觀察鑲嵌介面，檢查有無鬆動、裂紋，對於寶石來說，鑲嵌工藝和裂紋可是影響價格的重要因素呢。
5、不少消費者認為A貨就是等級高，就是值錢，翡翠的ABC貨並不代表等級，而是代表是否經過人工處理，即便你買的是A貨，底料差增值的可能性也不大。
6、很多消費者對珠寶內壁的瑕疵避之不及，但其實天然的珠寶玉石難免會有一些細微的缺陷，只要不影響珠寶的外在美及內就行，這都是自然的不是大問題。相反有些天然的生理現象還越能提現珠寶的天然屬性。
7、珍惜7天「後悔權」：根據消費者保護法規定，消費者採用網路、電視。電話、優購等方式消費商品。消費者有權在7天期限內無理由退貨，但消費者同時也規定定製類的商品不享受7天無理由退換貨。定製的珠寶可參考三包規定：不符合質量要求的，均可享受國家規定進行退貨、更換、維修等服務。
一定要選擇從正規渠道進行購買。為什麼不說從品牌店購買呢，實際上珠寶的真假並不以品牌論，有好的渠道分分鐘能享受到更實在的價格，當然好的品牌自然更好的保障。不少珠寶已經有一套成熟的質量體系，拿鑽石為例，鑽石有標準化的4C規範，購買時認準4C，一般都不會吃虧到哪兒去。
生活處處是學問，我們通過一些案例，具體問題具體分析。
案例一 央視財經《消費主張》
警惕大銀行購物網站也會有假！北京的吳先生在中國工商銀行的融e購商城（中國工商銀行電子商務平台）為妻子買個吊墜。在商城網站上，看到一款售價為2390元玉庫珠寶旗艦店銷售的吊墜。
吳先生：「宣傳說有翡翠，色澤也特別好，有18K白金，925銀，伴有鋯石。冰種，翡翠透明度三分之一。」想著有工商銀行的保障，吳先生也沒有多考慮，很快就下了單。但是收到後，吳先生感覺：「翡翠還可以，但是邊上那個托的做工比較粗糙，跟地攤貨差不多。」於是，心有懷疑的吳先生就將這款吊墜送到了相關檢測機構進行檢測。檢測報告說沒有18K白金，全都是925銀；所謂的天然金鑲鑽，檢測出來是合成立方氧化鋯。吳先生：「這麼大的銀行還賣假貨，對消費者極不負責任。」
小貼士一：對到手的珠寶有疑惑的時候，可以去當地的國家的或者權威的珠寶檢測中心進行檢測鑒定。
案例二 身邊真實案例
肇慶的遊客劉先生（化名）拿著一顆藍寶石來到珠寶玉石及貴金屬檢測中心進行檢測，劉先生說，這是他到泰國旅遊時購買的，泰國的珠寶商向他推銷時說，泰國是藍寶石的原產地，價格會比在中國購買便宜很多，把寶石帶到國內賣掉，可以賣幾萬元，完全可以賺回此次旅遊的費用。這顆據說是天然的藍寶石叫價14000元人民幣，當時劉先生身上僅有12000元，珠寶商還大方地允許他先付12000元帶走藍寶石，剩下的錢回國之後再郵寄過去。
劉先生回國之後，越想越不對勁，便將這顆藍寶石送到珠寶玉石及貴金屬檢測中心進行檢測，結果這顆藍寶石是無色藍寶石經過後期擴散處理致色的，沒有收藏價值，在廣州市場上只能賣1000多元人民幣。劉先生拿出珠寶商提供的鑒定書，滿紙的英文字翻譯之後卻是：該寶石系天然藍寶石經過後期處理而成。當時不太懂英文的劉先生只注意到「天然」這個字眼，卻忽略了後面的「TREATMENT(處理)」，現在就算是通過官方組織，也打不了官司。
如遇到英文版的證書，建議使用手機翻譯查詢或提前了解（天然、優化處理、人工合成）等關鍵詞。
小貼士二：權威證書很重要，會看證書更重要！
案例三 選自《中國新聞網》
黃金珠寶電視購物廣告。一串「珍珠項鏈」或「黃金手鐲」，一男一女兩個主持人一唱一和，「原價2998，現在只賣199，送父母、送戀人、送朋友，一天只提供20件，欲購從速，趕緊撥打屏幕下的電話吧……balabala」。這廣告也太沒節操了吧，單是黃金多少錢一克啊，你當觀眾都傻啊！再看到這樣的廣告，就直接舉報吧！
小貼士三：冷靜辨別，不親信廣告！
案例四 選自《經濟之聲「天天315」》
蘇州的丁女士在購物時收到了贈送的幾張旅遊券，是「香港澳門觀光購物三日游」，丁女士心想，免費贈送的旅遊券，吃喝玩樂一條龍，帶著父母一家人一塊去玩一趟，多愜意。 結果沒想到，旅程的第一站就是去珠寶店，每人必須開一單才能離開。不光是在店裡，在中轉的車上，也免不了被要求購物。
丁女士說，在一家珠寶店，被騙的錢最多，林林總總到最後一共買了六塊玉、兩個玉鐲、兩個墜子，還有金鑲玉一共花了差不多4萬元。雖然有珠寶品質鑒定證書，但是沒有發票。丁女士通過仔細比對，認為自己帶回來的翡翠與鑒定書上的照片並不完全相符。《天天315》欄目記者與店主反覆溝通，工商部門又出面協商，賣家在工商部門的調解下同意全額退款。
小貼士四：沒有免費的午餐，警惕低價旅遊，旅遊時不要買貴重珠寶！
美好世界
Wonderful world
編輯/國際珠寶網小編
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