已故用戶的賬號被清除，豆瓣的突發 bug 引起了恐慌

從昨晚開始，豆瓣已故用戶的頁面遭到大面積清除，激起了用戶的不滿。這一情況之後被證實是一套保護已故用戶賬號的後台機制出了 bug，修復之後已全部恢復正常，但是不少用戶卻經歷了真實的恐慌——數字遺產要怎麼保護？

「清除」首次被發現是 15 日晚上 11 點 40 分豆瓣用戶傑森的一條廣播：「為什麼江緒林老師的豆瓣頁面打不開了」。

江緒林是 2016 年 2 月 19 日自殺離世的華東師範大學政治學講師，豆瓣用戶名即為本名，傑森在前兩天就發現他的賬號被鎖定。

16 日 0 點 20 分左右，用戶「獸」發現，同是自殺離世的翻譯家孫仲旭（豆瓣賬號「Luke」），賬號亦被鎖定，個人主頁顯示「呃，你想訪問的網頁不存在」。另外，在一篇《致豆瓣上那些逝去的辭別人世的人們》日記里提到的逝者，包括獨立影評人陸志剛「卡夫卡陸」、日本迷幻噪音女歌手 shizuka 等，個人頁面均被刪。這些影評、書評還留在豆瓣的死亡賬戶，似乎遭遇了網路上的第二次死亡。

用戶們在轉發里表達了不解和憤懣。有人懷疑是已故用戶長時間不登陸或者沒有綁定手機號而遭到清除，但是他們不理解豆瓣想通過節省一點空間達到什麼目的；也有人懷疑這種針對已故用戶的大面積鎖定，是後台程序出了 bug。

在豆瓣給出官方回應之前，焦慮的用戶甚至找出了使用協議里的細節，指出豆瓣清賬號一事並沒有違反任何條例——

「豆瓣使用協議第2.3條：通過本服務發布或傳送之任何信息、通訊資料和其它內容，如被刪除或未予儲存，您同意豆瓣無須承擔任何責任。

4.4 若您連續六個月未登錄豆瓣平台，且不存在未到期的有效業務，豆瓣有許可權制您對賬號的使用。由此造成的不利後果由您自行承擔。」

今天早些時候，豆瓣用戶「盧十四」給出了非官方解釋，「目測是對已去世ID的保護機制出了烏龍。這套機制已經暗暗運行一年了，目的是避免發生已去世 ID 被盜之類情況。現在不知出了什麼bug，結果這批 ID 全都被鎖了。」

豆瓣方面稱，這套機制的主要內容是鎖定賬號，避免賬號被盜用或其他情況。判斷一個用戶是否過世，目前是「通過工作人員的整理」，確認後賬號將被鎖，不許其他任何人登陸，如果有異議可以發郵件至客服郵箱。「具體細節不方便透露」。

隨著越來越多的網民將全部生活信息移至線上，幾乎每個人的離世都將留下一筆豐富的數字遺產。這些不再活躍的賬戶會成為網路墓碑、線上弔唁地。

目前有多種託管服務在替人們安排網路身後事：Facebook 和 Instagram 都有「紀念賬號」，可以由朋友或家人提供證明申請，賬號被鎖定後就不許任何人登陸，但現在他們允許用戶本人提前在管理頁面選擇是死後銷號還是交給代理人代管；Twitter 和微博也有類似的鎖定和保護服務；Google 則有「無活動賬戶管理器」服務，進行了一個「3 月不使用任何 Google 服務就發郵件向用戶確認」的設置，一個月內收不到回復就開始走停用流程，將賬戶數據包打包發給 10 個好友，用戶也可以選擇只向指定繼承人發送部分數據，或徹底銷號；另外一些付費的數據託管，則會在社交網路也不存在的時候繼續為你保存數據。

這似乎緩解了一些網民對於逝世後自己的數據無人保管的焦慮，但它同時還牽扯到了一個隱私問題——在 2015 年，一對德國夫婦將 Facebook 告上了法庭。他們的女兒喪命於火車車輪，這對夫妻想弄明白這是意外還是自殺，於是欲登陸女兒的 Facebook 頁面查明，然而該頁面已經經由匿名者申請變成了紀念頁面，因而就算女兒生前告知了父母賬號密碼，父母仍舊無法登進。Facebook 則表示此舉侵犯了其他人的隱私，任何人跟這位逝者的信息都不應該被公開。

這些難免有瑕疵的流程也給了網民一個提醒——你可能現在就要考慮該如何打理你的數字遺產了，最終還要掂量一下自己對死後的隱私有多看重。

題圖來自豆瓣

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