宋照偉：高端品牌第一效應顯現 2018家電趨勢跟風卡薩帝

【藍科技】季風

蓋棺定論。

卡薩帝在全球表現驚艷。數據顯示，2017年卡薩帝品牌所有產品全球營收超過了100億元，青島海爾2017年三季報顯示，卡薩帝銷售收入同比增長41%。

從單品類上看，卡薩帝在冰箱產品上的平均單價是行業的2.7倍、外資品牌的1.6倍；在滾筒洗衣機產品上的平均單價是行業的2.1倍、外資品牌的1.9倍；在空調產品上的平均單價是行業的2.4倍、外資品牌的1.5倍。

高定價下，卡薩帝規模增長第一、高端份額第一，冰箱零售增幅領先行業7.6%，滾筒零售增幅領先行業41.8%；在1W+冰箱領域卡薩帝份額是合資品牌的1.3倍，1W+滾筒洗衣機領域卡薩帝份額是合資品牌的9.9倍。

骨子裡流淌著全球化血液的卡薩帝，今年在AWE成為一道高端品類的風景。用原創科技、設計、高品質和全球最高規格的七星服務標準成為高端化的代名詞。過往，在全球家電業發展史上，中國生產的高端品類只是模仿者和追隨者。但卡薩帝打破了這一格局。

卡薩帝確立首個國際保鮮標準、全球獨創MSA控氧保鮮技術、首創乾濕分儲技術等等，用這些原創技術顛覆行業，成為全球高端品牌迅速崛起的一股重要力量。

在AWE期間，卡薩帝中國區總經理宋照偉接受藍科技專訪時詳解卡薩帝今年的三大決策，以及全球化的造血與輸血。

決策之一：卡薩帝加碼社群營銷

藍科技：卡薩帝2017年表現優異，2018年在營銷方式上會出現哪些變化？這些變化是由哪些要素驅動的？

宋照偉：「投其所好」的場景互動式體驗營銷，傳遞健康生活理念，是卡薩帝所做的最正確的決策之一。如果說一等營銷是將產品展示給用戶，那麼最高級別的營銷就是將生活理念傳遞給用戶。同時，卡薩帝創藝中國行，以「移動體驗家」為載體，打造了一個集藝術家電展示、高端生活場景體驗、精英圈層交互於一體的高端家庭交流平台。以「體驗經濟」的模式，打破了枯燥生硬的產品宣讀賣場模式，通過實現零距離交互體驗，讓用戶「先試後買」，開闢了高端家電營銷新路徑。

用戶驅動是卡薩帝在高端市場持續領先的重要因素。卡薩帝以全球高端用戶需求為核心，以零距離交互驅動新型社群生態的營銷策略，無疑是成功的。同時也是芝加哥大學商學院EMBA課堂上分享的全球30多個高端品牌案例中，唯一出現的中國品牌。

決策之二：用全球原創技術打造操控體驗

藍科技：全球化成為卡薩帝的標籤，除了來自於全球的研發團隊以外，一款產品中有多少國際元素？或者說一款產品中需要集中幾個國家的研發實力，才能誕生出卡薩帝完美的產品？

宋照偉：卡薩帝在各種家電品類上的原創技術、新品迭代升級的背後，是其遍布全球的技術研發平台。目前卡薩帝在歐洲、北美、澳洲、東南亞等地區擁有14個設計中心和28個合作研發機構，並具備全球設計、研發、製造及採購的資源整合能力。卡薩帝希望集全球的原創技術，進一步提升操控體驗，這是決策之二。

正因如此，卡薩帝收穫了智利前總統、美國郡長、德國王子、迪拜公主、劍橋博士、VDE專家、非遺傳承人等全球高端用戶的認可，形成世界級用戶榜單。2018年初，國際旅遊促進會等機構在京組織各國駐華使館歲末交流活動，卡薩帝家電得到了20餘家駐華使館代表的中肯評價，開啟高端家電行業首例「家電外交」。

再來看卡薩帝的每一款產品中，都至少融入5個國家的元素，包括設計、原創技術等。比如一台卡薩帝冰箱的製造需要眾多技術團隊的支持，像來自紐西蘭的3節精鋼滑軌、來自日本的散熱扇、來自巴西的氣懸浮無油壓縮機，不僅解決了抽屜拉伸晃動大的問題，還能夠促進冰箱氣體流動、避免內部溫度波動過大的問題。

卡薩帝實機解剖圖更能讓用戶看清每一個部件背後的全球化實力，採用這種方式將產品零件一一展示出來，從而全景呈現卡薩帝全球化的高端製造實力。

一台卡薩帝洗衣機，集中了來自紐西蘭的斐雪派克變頻直驅電機、來自義大利的7寸TFT精顯觸控屏，直驅電機能夠精準調控洗滌轉速、轉停比、呵護衣物、減少噪音和震動，而觸控屏則能夠讓用戶掌握洗滌全程，打造流暢穩定的操控體驗。

決策之三：商業化的前提是用戶導向為核心

藍科技：卡薩帝如何持續做到以用戶為導向？用戶導向的

宋照偉：卡薩帝長期堅持以用戶導向推動研發的結果，經過長期深入地用戶交互，從高端用戶對家電的真實需求出發，建立起透明化、閉環式的生產模式，真正實現用戶價值，做到產品以人為本。同時依託基於用戶交互場景的大社群交互平台——OSO順逛社群交互平台，可以讓全球用戶需求與各小微團隊實現零距離對接，儘快完成需求的轉化。

在研發層面，卡薩帝藉助全球領先的開放式交互創新平台HOPE，打通了用戶與資源之間的壁壘，讓用戶、企業、資源納入到同一個交互生態圈上。尤其是集聚全球設計與創新頂尖資源，將創新基因融入每一款高端家電中，這正是卡薩帝成為深受全球用戶信賴的第一選擇的原因。

將高端基因融入全球高端產品，為全球精英用戶提供定製化服務，這是卡薩帝的使命。卡薩帝的高端製造和高品質，是基於用戶驅動，而不僅僅是高端化概念，這是支撐卡薩帝1200萬全球精英用戶的核心，重構家電在社交與家庭中的地位，改變用戶生活方式，這一現象具有顛覆意義。

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