315金融消費者權益日：防範互聯網金融風險！

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又是一年一度的「3·15消費者權益日」。每年央視3·15晚會都會有各種各樣涉及侵害消費者權益的事件曝光。而近幾年火熱的互聯網金融行業也因用戶投訴量高、行業發展不規範等問題廣受關注。

行業投訴佔比近五成

據相關顯示，2017年被投訴行業分布中，互聯網金融行業中的消費金融和第三方支付佔比最高，分別為32.4%和14.3%，合計佔比46.7%。其中，消費金融有效投訴量26600件，解決率37.3%;第三方支付11726件，解決率51.2%。

報告認為，雖有部分商家的投訴解決率較高，但仍不同程度地存在惡性催收、利率畸高(各項費用總和超過年利率36%)這2大問題。報告還顯示，總計55家商家的全年投訴量為100件。

行業發展仍不規範

目前，在互聯網金融行業普遍存在的問題還包括網站未備案、虛假宣傳、綜合收益率異常、違規開展業務、伺服器部署在境外、公告異常等。

據國家互聯網金融安全技術專家委員會互聯網金融風險分析技術平台監測數據顯示，截止2018年2月底，收錄互聯網金融網站49255個，最近一周互聯網金融活躍用戶3.4億人，發現存在異常的互聯網金融網站21227個，發現互聯網金融仿冒網站4.6萬個。

據相關統計，過去一年(2017年3月15日之後)，平台無企業經營主體的25家，虛假國資及涉嫌虛假銀行存管的10家，涉嫌自融自保的平台8家，涉嫌無資質開展業務的平台7家，平台資產不透明的80家，網站未備案或涉嫌備案造假的5家，超範圍經營的5家，收益率過高的7家等。

防金融詐騙需提高風險意識

3月9日，在經過全國兩會「部長通道」時，銀監會主席郭樹清在回復記者提問時表示，希望媒體密切配合，普及金融知識，提高老百姓對金融風險的識別意識，防範金融欺詐。「保本不可能有高收益，這是金融欺詐。」

獨有偶，全國政協委員、全國社保基金理事會理事長樓繼偉日前在接受媒體採訪時也表示，老百姓要加強風險意識，不能一看收益高就被「忽悠」進去了，「保證6%以上回報率的就別買，那是騙子」。

郭樹清和樓繼偉對防止金融欺詐的忠告和呼籲應當說很具權威性，他們之所以不約而同地對媒體表示要普及金融知識，提高風險意識，防止消費者被騙子欺詐，是因為目前金融詐騙犯罪仍然比較猖獗，給消費者造成的損失、給社會造成的危害比較大。

金融消費者首先要增強自身風險責任意識，金融消費者通過廣告接觸金融產品和服務時應先了解相關的基本知識、通過正規渠道諮詢專業的從業人員；其次，再結合自身的風險承受能力做出謹慎的選擇，堅決遠離非法金融活動。在作出最終決定前需要多問、多想、多學。如涉及具體金融產品的廣告，都應取得相應的金融業務資質，想一想廣告中的金融產品的風險在哪裡，自身的風險承受能力有多大。

互聯網時代的金融信息層出不窮，金融產品和服務五花八門，讓人眼花繚亂。但是金融的本質沒有發生變化，消費者應通過學習和了解基本的金融知識和技能、培養良好的金融行為習慣和態度，提升自身的金融素養，才能應對不斷變化的金融市場。

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