金於質 誠於心——金士頓為用戶全力打造無憂服務

自1987年創立以來30餘年的時間裡，金士頓已經由單一的存儲廠商，逐漸發展為一家以創新為主導的電腦硬體和外設產品供應商，並成為存儲行業的領袖。除了技術上的領先之外，金士頓對於消費者的服務體驗也是相當重視。力求做到當消費者想要購買金士頓產品的那一刻起，就可以享受到金士頓的無微不至服務。

為了讓消費者享受到無憂服務，金士頓在全國範圍內設立了近百家授權服務中心，並定期開展授權服務中心培訓會，提升工作人員的服務水平和質量。此外，金士頓還開通了官方微信驗證平台，以及強化了中國地區的專屬包裝，規範了行貨正品的料號，方便消費者分辨和選購。

授權服務中心培訓 服務品質在升級

近期，金士頓在全國範圍內開展了授權服務中心培訓會，以便進一步完善服務體系，增強消費者信任度，保證消費者權益，提升服務中心的技術素質和整體服務水平。在會上，金士頓技術人員為授權服務中心交流產品技術細節，並積極探討如何優化服務流程。隨著授權服務中心的不斷完善和服務人員各方面素質的提高，消費者將在使用高品質產品的同時體驗到更高品質的服務。

金士頓正規銷售渠道 線上線下全覆蓋

金士頓在線上和線下建立了完善的銷售渠道管理體系，以保證消費者可以購買到無憂放心的正品。對於習慣於網購的消費者，可以通過金士頓京東官方旗艦店（鏈接：http://kingston.jd.com 或金士頓天貓官方旗艦店（鏈接：https://kingston.tmall.com ）進行購買。通過手機及其他移動設備購買金士頓產品的用戶可以前往金士頓官方微商城下單選購需要的產品，便可享受到快捷的售前服務及無憂的售後服務。

如果消費者需要面對面的售前諮詢服務，或想在購買前親眼確認實物商品，可以通過金士頓微信公眾號底欄菜單中的「身邊放心店」按鈕，查找附近的線下金士頓放心店及服務中心。在這裡，消費者可以享受到關於售前內存兼容性判定、專業產品型號查詢，正品鑒別方法諮詢、銷售網點查詢，以及售後內存真偽在線鑒別、售後服務諮詢等全方位服務。

無需火眼金睛 微信驗真偽簡單便捷

如今，微信已是每個人手機中的必備App，使用微信客戶端關注金士頓官方微信公眾號，點擊快捷菜單中的「真偽查詢」，只要根據提示內容，按要求拍攝幾張清晰的金士頓產品照片，並發送至官方微信，即可享受到實時、專業、快捷的的產品真偽驗證服務。

升級新包裝 讓水貨和假貨無所遁形

此前，金士頓將旗下明星爆款UV400和A400系列SSD產品包裝全面升級，升級後的紙盒包裝提升了產品保護效果，增強產品識別度，進一步提升仿冒的難度，讓水貨、假貨無所遁形！