今年315都曝出了哪些事兒?你想知道的都在這裡!
一個企業最重要的品質就是誠信,對用戶誠信,對消費者誠信。而3月15日正是「國際消費者權益日」,每到這一天,部分企業就會「如坐針氈」,害怕自己「榜上有名」。各個公關部也打起了12分精神來應對這個夜晚。
但小編想說,只有做到誠實誠信的企業,才能身正不怕影子斜,才能不在這個日子裡惶惶不安。小編也希望不僅僅是只有3月15日這一天才是「國際消費者權益日」。
今日晚間八點315晚會如期舉行,都有哪些企業「被點名上榜」?咱們一起來看看!
大眾途銳發動機頻現報廢上黑榜
第一槍打向了大眾途銳,車主們表示,途銳汽車進氣口位置的設計有問題,導致發動機頻現報廢。
近年來,一些「大眾途銳」車主向4S店反映,發動機突然失靈。4S店維修人員經過檢查,發現車輛熄火的原因,與發動機進水有關。
有車主回憶,出事前一天她的車只是在外面淋了一夜雨,難道和這有關係嗎?為了找到原因,車主決定做一個試驗,她把水從車前部澆下去,沒想到的是,水沿著引擎蓋和右前大燈的縫隙流進了發動機的進氣口。車主們認為,途銳汽車進氣口位置的設計是導致發動機進水的重要原因。
面對該問題,大眾給出解決方案是拆下進氣管道的不必要的排水閥以強化排水功能。然而面對這樣的解決方案,車主們也表示了自己的擔心,這同時會降低途銳車的涉水深度。「我們不敢越野了,我們也不敢涉水了,等於我們買這個車的意義不存在了。」
山寨承德杏仁露
央視315晚會第二槍打向了市場上的山寨飲品,包括山東省棗莊市多家企業大量山寨核桃露、核桃花生飲料、杏仁露等,這些山寨飲品主要流向農村地區。
這些山寨產品在產品類型、包裝設計、包裝色調,構圖,代言人形象等多個方面進行模仿,讓人難以分辨。這些跟風模仿的產品主要銷往一些三四線城市及農村市場。
目前,淘寶、京東、蘇寧等電商網站已經下架了「承德杏仁露」等山寨飲品,並屏蔽了「食物相剋」等關鍵詞。
共享單車押金難退受關注 酷騎被點名
自去年下半年開始,共享單車押金難退問題引發廣泛關注,今年央視315晚會上也提及了該問題,並特別提到了酷騎單車。
日前,電子商務研究中心發布了《2017年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》,報告顯示,共享單車領域的押金難退問題,也成為消費者維權難點。
目前已有酷騎單車、小鳴單車、小藍單車等多家共享單車企業相繼停止經營,粗略統計未退還所收押金、預付費用逾10億元,涉及用戶數百萬人。
央視315晚會提到,中消協已就押金和預付金存管、車輛投放與運維等問題約談了多家共享單車企業,並建議儘可能採取免收押金的方式提供自行車租賃服務。
據悉,目前,ofo、哈羅單車、摩拜單車等都在推信用免押金。
吃蛋黃使膽固醇升高?謠言!
吃蛋黃會使膽固醇升高嗎?人體中膽固醇大部分來自己身體中,人體對吸收能力是有調控能力的。蛋黃中的卵磷脂可防止膽固醇的堆積另外,另外乒乓球雞蛋是假,煮熟的雞蛋黃可以彈。
還有很多講食物相生相剋的那些「營養」書籍,其實很多沒有經過驗證,有著嚴重誤導消費者的嫌疑。
同時,很多謠言也嚴重的誤導了消費者,315晚會對這些謠言進行了澄清:1、模擬包菜是謠言。2、不存在注水西瓜。3、果蔬掉色是自然色素。4、食物能燃燒並非添加劑。
這些珠寶騙局都是套路!
在珠寶店抽到一等獎?都是套路,店家都是戲精,表演到位極其誇張讓你信以為真,最後傻傻掏錢購買珠寶~你以為買到好貨,其實都是水貨,實質價格都只有幾十元到一百多元~
電動自行車電池存隱患 充電最好不要在夜間
近年來,國內電動自行車引發了多起火災事故,其中80%的火災都是在充電時引發的。央視315晚會上對電動自行車的電池使用提出了消費預警。
當共享自行車電池過載充電時,容易發生爆炸,引燃電動車的塑料部件,釋放出大量有毒煙氣,導致人員和財產損失。
315晚會提示,家裡有電動自行車的,在使用時需要注意以下四點:
一,不要圖便宜買改裝電池,因為這些電池是用已經超過使用年限的電芯重新組裝的,非常不安全。
二,按照產品說明書在規定時間內充電,需要注意的是,最好不要在夜間充電,因為這樣極易造成電池過充。
三,充電器的電壓和電池電壓要匹配。
四,切忌不要把電池帶到家中充電,杜絕安全隱患。
每年的315都是企業公關部的一次大考,業內戲稱,315晚會已經成為「公關節」,很多企業都是連夜通宵嚴陣以待,甚至早早準備了好幾份「回應聲明」,如果被點名就立即開始危機公關,如果沒有被點名就慶幸又平安度過一年,洗洗睡覺。只剩下老百姓們照例對被曝光的企業和產品義憤填膺。
央視歷時大半年調查,把行業亂象集中在3月15日當天發布,要帶來的效果並不是企業在當天的回應態度,而是消費者的訴求能否被持續關注,被曝光的企業能不能真正洗心革面。企業為應對315而展開的自糾自查行為應該形成常態,而不只是在315警示牌出現時才緊急剎車。
315是用來保障消費者權益的,也是讓行業人士思考未來的。大佬們在談笑風生、高談闊論的同時,更要加把勁將業務跟上來啊。
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