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乾貨:獵頭如何提問才不會被翻白眼?

PS:我們絕對沒有在說紅什麼和藍什麼!沒有沒有沒有!!!

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由此可見,「提問能力」對一個人是否能夠得到別人的尊重和認可起著關鍵的影響。

而在獵頭界也流傳著這麼一句話:「不會提問的獵頭不是好獵頭。」,因為對於獵頭來說, 提出的問題是其專業水平的體現,是確保人才甄選高質量與高效率的關鍵。

那麼,獵頭要如何提問才能不被「翻白眼「呢?

為了讓大家能夠在面試的時候用最專業的提問快速準確地匹配到最合適的候選人,小編特地攜手任仕達資深獵頭顧問奉上如下《獵頭提問藝術訪談錄》。

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獵頭如何衡量自己對候選人的提問是否成功?

獵頭和候選人溝通結果的好壞不取決於對方是否考慮你手上的機會,而是你有沒有在溝通的過程中挖掘出對方的真實需求。比如,候選人現在想不想看新機會?候選人和現任老闆相處得如何?如果你能夠迅速掌握對方的現狀和意願,那麼,這就是一次成功的對話。

2

為了達到這個效果,有哪些提問技巧?

首先,在提問前,要先判斷你和候選人關係的親密程度。因為有些隱私問題,如年齡、家庭情況、生育情況容易引起候選人的排斥,但是有些公司又明確規定要在職位推薦中了解候選人的年齡和家庭情況,那麼你可以等到和對方的關係變得親密以後再進一步提問。

其次,要注重提問的藝術性。對於有些話題,候選人可能不太願意直接回答,但是會婉轉回答。所以,如果你想知道一個候選人的家庭情況,你可以從側面提問「你現在定居在上海,那你先生和孩子是不是也在上海呢?」,而不是直接問「你結婚了嗎?」,然後根據她的反饋再進一步交談,獲取相關必要信息。

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在第一次溝通的時候,什麼樣的問題最適合破冰,幫助獵頭拉近與候選人之間的關係?

獵頭非常忌諱說一大段冗長的話,會讓候選人對溝通失去興趣,所以最好的方法就是直接切入主題。先拋出一些能夠引起對方興趣的職位亮點,比如「500強」、「上市公司」、「地點在上海」,再問對方是否願意看這個機會。

獵頭和候選人的溝通可以說是一種資源置換。當你們第一次接觸的時候,候選人最多把你當成工作機會渠道的來源。他們更多的是想從你這邊獲悉行業、職位信息,然後根據這些信息傳遞反饋,而此反饋可以幫助你進一步去判斷接下來的對話是應該側重描述職位的細節還是要去探知他們不想換職位的原因。

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如何提問才能在眾多候選人中甄選出與職位契合度最高的人?

對於能力匹配度方面,可以根據客戶提出的要求側重提問。比如有些客戶對數字營銷方面的要求是希望能在沒有大量預算的情況下做好品牌宣傳,那你在提問的時候就應該問候選人「你目前的企業在做品牌宣傳的時候是不是會做一些資源置換而非金錢方面的投入?」

針對洞悉候選人的性格特點方面,如果客戶要求找的是一個具有抗壓能力的人,那麼在提問的時候就可以問候選人「你都服務過哪些國籍的老闆?」、「你和他們相處得怎麼樣?」、「你比較希望遇到什麼類型的老闆?」,你可以根據他的描述來判斷他是不是你想要的人。

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面試的時候遇到「面霸」,怎樣提問才能辨別候選人的真正實力?

對於一名專業的獵頭,面試的時候往往不會拘泥於一個標準化的問題清單進行提問,而會根據候選人的答案追問細節。

當你提問一段經歷的時候,你可以用追問的方式讓候選人描述細節,觀察他們在描述細節的時候是否流暢、前後是否一致。通過層層剝繭,你才能了解到候選人的真實水平。

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什麼樣的提問會讓候選人感覺獵頭不專業?

第一,你提的問題會讓候選人明顯感覺到被冒犯,讓候選人對你產生抵觸心理,這就會導致你無法繼續對話,得到最想要的的信息。

這就需要獵頭在提問的時候特別注意自己的遣詞用句,比如你有一位已生育的女性候選人,她近一年都是在家照顧孩子,那你在描述她這段經歷的時候就應該用「全職太太」或「暫時休養」,而不是「家庭主婦」。

第二,類似於讓候選人只能回答「Yes」或「No」的封閉式問題。我們一般建議問一些開放性的問題,讓候選人有更大的談論空間。

比如你想了解候選人的管理能力,你就應該鼓勵候選人多闡述真實案例,而不是直接問他「你的管理風格是比較隨和還是比較嚴格呢?」。

在這個傳說中的「金三銀四「人才招聘旺季,小編希望此訪談錄能給各位獵頭大人一些啟發和靈感,打通任督二脈,用最專業的提問姿勢、最高超的提問技巧快速俘獲心儀候選人的心!

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