智慧迪拜的人工智慧顧問

編者按：迪拜是全球智慧城市化走在最前端的城市。近日，他們升級了自家的智慧城市平台APP，DubaiNow。不同於其他城市的嘗試，DubaiNow現在有超過750000的用戶下載了該應用程序，而註冊用戶的數量達到了279840。

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迪拜升級了他們旗艦級的智慧城市平台APP，DubaiNow。日前他們已經將人工智慧引入了軟體的服務中，成為了以AI為核心驅動力的智慧城市顧問「rashid」。

Rashid可以回應智慧城市平台DubaiNow的一切問題——文字信息和語音。這給用戶帶來了前所未有的無間隙服務體驗。用戶可以更加輕鬆地獲得高質量的服務。這一切只需智能手機就可以便捷實現。

迪拜此次的升級體現在四個重要方面：1.更好的界面設計；2.提供更多服務；3.更加個性化的用戶使用體驗，每個用戶都可以個人偏好來定製選擇；4.Rashi提供的個人助手服務。

智慧迪拜辦公室主任艾莎博士說：「迪拜是中東首個推出這種服務的政府，此次智慧城市平台的升級，體現出了阿拉伯酋長聯合國的英明決策，以及統籌迪拜各個政府部門的協調能力。此次升級的主要目的是為了建立一個智慧化的環境，為未來政府提供一個框架，一個讓全世界都能夠效仿的優秀案例。」

此次DubaiNow的升級展示了全新的智慧迪拜標識，新的設計，新的配色。

新的DubaiNow允許用戶擁有自己的個人喜好，並在應用程序上對他們的帳戶的設計和界面進行調整。還可以按照偏好調整服務，激活任何服務的升級通知。

「受到這個正向思維的影響，我們力求提供一個完整的服務體系，擁抱人工智慧和其他先進的第四次工業革命技術，提高酋長國人民的生活質量，實現迪拜成為全球最智慧和最具幸福感城市的發展需求。」艾莎博士補充道。

「DubaiNow現在已經成功地運用了人工智慧和其它先進技術，簡化和改善公共部門和民間部門職能，在酋長國的所有人民和遊客中傳播幸福感，是與『迪拜2021規劃』完全一致的。」比希爾博士說。

新版APP應用了人工智慧技術的Rashid助手，可以用英語和阿拉伯語兩種語言回應用戶的請求，用戶還可以通過語音激活助手。

APP能夠提供的服務包含：更新車輛登記；計算租金上漲；尋找最近的加油站或ATM；付汽油在所有ENOC站；研究商業活動；預訂貿易名稱；更新商業許可證；選擇合適的診所和醫生；建立疫苗接種計劃；研究合適的學校；支付賬單和跟蹤航班。

該平台現在包括來自迪拜27個政府、半政府和私人實體的服務，提供針對11種不同類別客戶的59種服務。自推出以來，迪拜現在註冊的用戶數量非常之多；超過750000的用戶下載了該應用程序，而註冊用戶的數量達到了279840。該應用程序解決了客戶最迫切的需求，讓他們24小時不間斷地訪問政府服務。

本文由遠鑒智庫王放編譯。

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