假如汽車有了情感

聚焦信息技術領域 為產業發聲

導讀

我們都進入了一種大規模的全球混亂，人們從一個地方遷移到另一個地方。在這一領域中，最可能對人類社會產生最重大影響的是自動駕駛汽車的興起。在歷史上由少數大型汽車製造品牌主導的交通行業，正演變成一個由人工智慧(AI)支撐的「移動服務」的生態系統。人工智慧發展的一個重要步驟是賦予它「同理心」，讓我們的生理和情感狀態得到觀察和理解。這種連接主要通過連接可穿戴設備或遠程感測器實現，就像健身時允許我們的物理狀態被監控一樣。

作者是Sensum團隊的成員，該團隊曾參加ReadWrite Labs加速器計劃。 黃河連線進行了編譯

通過將這些感測器數據提供給AI系統，我們可以訓練他們了解我們的感受以及如何正確響應。這種同理心也可以通過給人工智慧自己的人工情感加以改進，通過模擬感受來加強。移情技術將對自動駕駛將產生不小的影響。那一個「有情感」的車輛會是什麼樣子?

安全：用共情互動最大可能地能夠保護人類

現在有越來越多的頂級汽車公司研究哪些共情互動能夠保護司機、乘客和身邊的每個人免受傷害。為了研究這一點，人們正對生物識別感測器，照相機和麥克風進行檢測和使用：

比如可以通過監測你的頭部或眼部運動，以及姿勢或心臟/呼吸的頻率，來看你是否感到疲勞和睏倦；對你的注意力進行檢測，以確保駕駛員正在觀看道路，而不是分心；使用紅外光學或分析語音或呼吸。來檢測你是否中毒；從可穿戴式心率感測器中檢測你可能存在哪些潛在的心臟問題，以避免醫療問題。

舒適：用人性化互動讓乘客「隨心所欲」

在確保系統中人類的安全之後，可以採用移情技術來優化乘坐體驗。有許多汽車供應商你可能從來沒有聽說過，他們構建了所有以知名汽車品牌為最終目標的組件和系統。他們正在引領更多移情搭乘的方式，並進行了如下創新：

通過照明、加熱、聲音和嗅覺輸出，根據您當前的情緒對車裡的環境進行定製；對座椅位置，發動機配置等進行完物理控制；此外，在車輛里安裝像Alexa和Siri這樣的虛擬助手，利用他們進行人性化AI反饋，以適應我們想要的互動風格。

有趣：與你分享喜悅時刻

既然我們的客戶是安全和舒適的，他們就可以從知道如何在當下推出正確的情感按鈕，從而在人工智慧中獲益。這尤其適用於車載音樂和信息娛樂系統。另一種巧妙的方法是，在駕駛員感到自信和快樂的情況下，可以增加引擎的動力輸出。

自治：基於感知並迅速判斷如何行動

自動駕駛汽車不存在於理想中。其大部分智能是基於感知其環境並迅速判斷如何行動。每輛車還將與全球系統網路相結合，能夠共享從天氣預報到道路障礙物的各種信息。通過將每輛汽車與其鄰居甚至更廣泛的世界連接起來，我們將看到出現了一種具有其自身行為規範的新型「社會」結構。

這種由人工智慧驅動的「社會」不僅涉及車輛與其駕駛員或乘客之間的互動，還涉及車載設備、附近行人、其他車輛、乘客以及周圍基礎設施。市場所謂的「 車到一切 」（V2X）通信的規則將隨著我們逐漸放棄車輪並將我們的移動需求交給「機器」而建立起來。

這種移動生態系統還可能與我們生活中的其他人共享數據和流程，例如我們的智能手機和家庭自動化系統。如果協調得當，這個統一的數據架構將使同理心的車輛更好地了解我們，表現得更像是一個值得信賴的朋友。這不僅僅是一個技術問題，這也是一項巨大的用戶體驗挑戰。逐漸增加系統的移情能力將支持運輸體驗向不僅安全舒適而且令人愉快的發展。

畢竟，流動的未來是情緒化的。

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