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懟型選手—致「不賣假貨的」商家

我等懟型人格選手走在江湖上, 懟的是一口公平,一股正義。

堅持耐心細心、有理有據、不卑不亢的基本原則。

懟,是一種語言藝術,是一種對生活的辯論。

如果哪天我失去了對生命的熱愛,那一定是那天我的嗓子啞了。

人性複雜,懟,只是我們人格中的一種成分而已,但並不代表全部。

莎莎賣貨 ,但對假貨忍無可忍, 無良商家賺的是人民幣 透支的是良心。

315消費者維權日,我等懟型選手期待的打假好戲又要上演了。

六六公眾號上發聲為其朋友打抱不平:其朋友在京東全球購遭遇商家售假,並且在向京東客服和12315維權時受到了諸多敷衍和推諉。京東方面,對六六轉發朋友遭遇認為京東售假的指控回應稱:「商家承認是發貨過程中出現了失誤,並非售假,無權要求商家提供十倍賠償。」同時稱:「六六發布言辭激烈、與事實出入較大並存在惡意詆毀的文章,嚴重侵害了京東平台的信譽。」京東甚至表示,「已經將相關內容進行了保全公證,並將堅決採取法律手段進行維權。」

京東這樣大的平台,卻讓消費者(也就是六六的朋友)為了一個與商品描述不符的商品,來回折騰,賣家先不承認售假,後謊稱發錯貨,消費者告狀無門,只能上社交平台維權,最後還背上惡意詆毀的黑鍋,說明京東根本沒有把消費者的體驗和感受放在第一位,其實「我需要的只是一個簡單的交易與售後方式……大家是在為感受而買單。在美國,買任何東西,到手後,只要消費者表示不喜歡,立馬退款退貨。」

最近幾年,六六是消費者維權話題下繞不開的人物。作為「愛懟人士」,她懟過滴滴,攜程、婦聯,但京東才是她的「老對手」。在過去的3年中,她和京東「懟」過三次,但京東的處理方式似乎只有一個——「不了了之」,這讓六六感到不滿。

六六的做法引來了不少質疑。有人看了京東的回應認為,她都沒有搞清楚事實就濫用自己大V影響力,六六說:「(我)大V都要靠『濫用』話語權才能討回屬於我的權利,那普通老百姓呢?

這話確實勾起了我們這些懟型選手體內的任督二脈,儘管「315消費者權益日」在中國推行已有30多年歷史(國際上的「消費者權益日」是1983年制訂推行,國內於兩三年後開始推行宣傳),但普通百姓買到假冒偽劣產品後維權的道路上還是阻力重重。

六六這次維權,已充分暴露了中國現行法制現在在消費者權益保護方面存在的一個巨大漏洞,六六朋友所遭遇的這個具體維權困難,不可能是首次在中國消費環境中暴露,以前肯定有相關消費者也遇到過這樣的維權無門情況。然而由於六六這個懟型選手選手「大V」影響力,這個問題才會引起民眾、媒體的大量關注,並予以曝光與討論。

從這個意義上,消費者著實應該感謝六六們的激進。我們這幫懟型人格的群眾也要惟六六的刀鋒所指,一往無前。

三十多年,一個社會的變革已經過去了,一代青年已經成長起來。但中國消費者維權仍在地上爬行的現狀證明,我國社會主要矛盾確實是「人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾」。

我們這些懟型選手的維權路漫漫無期,只要堅持日趨一步,就能逼得「不賣假貨」的他們無路可走。


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