拿什麼拯救你，「變質」的315

「約 嗎?過了315再說。」

據說，今天晚上，某公司所有的公關人員都要留在公司收看央視315晚會，一個都不能少。有公司甚至還包下了五星級酒店的一層樓，數百位公關在房間里隨時待命，而且還特意預留出一個房間用來招待媒體……

故事總是驚人的相似，就連心跳的頻率都一樣。當聽到自己名字的那一刻，空氣突然安靜……

315速遞：本以為大眾只是開始，沒想到是高~潮

話不多說，我們還是來看看這次哪些公司成為了「幸運兒」（以下為部分案件）：

1.大眾途銳暗藏缺陷，發動機進水嚴重

央視採訪了福建、陝西、廣東、上海等多位維權車主，稱因該車的進氣口設計問題，洗車時或在雨中，發動機會發生進水問題，車輛發生故障。報道中，有4S店店長在回應消費者維權時稱，「上帝造人都有瑕疵，何況是車？」

2.山寨版承德杏仁露等飲料佔據農村市場

一些諸如豆本豆、豆友豆、豆禾豆、旺仔牛奶、旺好牛奶、六個核桃、六傘核桃等山寨飲品讓人防不勝防。

3.保健品欺老&天上掉餡餅式抽獎

據央視報道，一些不法分子竟然拿80-90元保健品，賣給老人9000塊；另外在一些抽獎活動中，只需消費39元，就能抽中一等獎珠寶。為啥一等獎這麼容易中？老銷售直言，全部都是一等獎，而且顧客在抽中後，銷售人員演技很到位、而且會事先準備假票據，就為了騙顧客上鉤。

4.酷騎單車押金難退，消費投訴超20萬

嘖嘖，那些被央視315暫時拋棄的人，也不要傷心，畢竟，風水輪流轉，能不能「上榜」還要看你日後的表現~

不過，這屆公關的部分表現也是可圈可點的，不信你瞅：

大眾中國宣布召回部分進口途銳

大眾中國微博設置為關注才能評論，網友：可能是想藉此吸一波粉兒

人人車下架315問題車型

承德杏仁露：淘寶平台已下架

棗莊市康源食品有限公司召回產品

瞅瞅人家這反應，一看就是練過的~

說到這，小財女真是心疼京東和藍標的公關們啊！都怪那張救火指南來的太晚~

315前夕：「京東」和「藍色游標」搶鏡，引人遐想

前幾天，作家六六公然在個人微信和微博平台發布長文指責京東「售假」並「玩弄」客戶投訴的事想必大家都有所耳聞（詳見小財女昨天的文章《發錯貨還是就是假貨？315前夕六六「開撕」京東》）

隨後，京東方面於次日作出回復，但僅僅以發錯貨為由進行道歉並表示願意換貨，而其餘內容均稱六六所言不實，嚴重侵害了京東平台的信譽，表示將訴諸法律。

澄清、訴諸法律、明刀明槍沒毛病。但是京東未免忽視一個問題，即所講的事實內部都一一落實了嗎？互聯網時代，容不得一點疏忽。有沒有假貨你自己不清楚，老百姓心裡還能不清楚？與其硬扛著沒有假貨，不如表態查出一個嚴辦一個……

而就在大家對京東產生深深的質疑時，作為好兄弟的藍標勇敢站了出來「英雄救美」。

3月14日，一篇名為《藍色游標哦，所謂亞洲最大公關公司，如此坑害老員工，良心真的不會痛嗎？》的文章，在社交媒體上廣為流傳。該員工稱在藍色游標工作兩年，但卻遭遇公司威脅、恐嚇等手段迫其主動離職的悲慘遭遇。不到24小時，閱讀量破10萬。隨即，該文章被刪除。

今日午間，藍標的COO肖中雲對這件事做出回應稱，這件事僅僅是個案，目前公司正在積極的跟這位員工進行溝通交流，公司會很快對外發布正式回應。

儘管如此，本著看熱鬧不嫌事大的心態，不少吃瓜群眾也開始變身福爾摩斯開始偵查案情：

「這是藍色游標為了救京東自黑式霸屏。」

「聽說京東是藍標的甲方，這次在315晚會前，很有可能藍標自導自演轉移注意力。」

「坐等藍標教科書級公關文。」

「前天六六剛懟了京東，今天就是藍色游標，晚上部分人群的狂歡又要開始了。」

另外，今天在朋友圈還流傳著這樣一張圖，引發了人們的遐想。不過對於這一說法，京東公關總監表示系造謠，並且會追究法律責任。

那啥，小財女也很佩服大家的想像力，不過藍標應該還不至於想出「殺敵一萬，自損三千」的招數，畢竟京東可是大眾都認識的牌子，而藍標充其量只是在廣告界影響較大。藍色游標到底能不能把自己給公關好，這事就不好說了，不過小財女還是很期待，藍標教科書級的公關文。

不過在藍標的教科書級公關文之前，這位小員工倒自己先發了個澄清並致歉的公告，而且還要表示晚上見：

終於，截至發稿，小財女看到了藍色游標發布公告：

看罷，小財女只想問一句，補償了多少？

嘖嘖，不過這個故事也告訴我們，在全民自媒體的大背景下，千萬別開除有微信公眾號的員工；千萬別交會寫文章的女朋友；千萬別賣東西給大V顧客……

（因為你的公關能力遠遠不及10萬+的閱讀量來的猛烈。）

公關《春晚》還在繼續，能不能上心裡沒點數嗎？

截至發稿，央視這屆315晚會已經落下帷幕。意料之中也好，出人意外也罷。被曝光的企業或是產品無外乎左手危機公關，右手緊急聲明，一套降龍十八掌，打完收工，回家吃飯，一切照舊。

曾經，315在曝光不法商販、維護消費者權益上還是收到了廣泛的認可，畢竟央視的級別和體量擺在那裡，所以每年的晚會都備受關注。據媒體報道，2011年至2017年一共7屆315晚會，被提名曝光的企業數量為50家，客觀來說，這些行業都是比較貼近民生也是大家最為關心的領域。

但是近年來，隨著「比起央視我更信麥當勞」到「八點二十分發」，再到「無印良品的輻射問題」等烏龍事件的發生，央視315晚會也爭議不斷。

雙重標準：餓了么

2016年央視315晚會上，一則「餓了么」驚現黑心作坊的消息被曝出。欄目組稱其平台下商家資質不全、廚房不幹凈、從業者衛生習慣不好等諸多情況。

此事一出，不少網友震驚，難道黑心作坊就這一家，美團外賣和百度外賣當時體量太小，不值一提？

小財女在這裡可不是給餓了么洗白，只不過這種雙重標準擱誰誰也不爽。但隨後，餓了么方面做出失敗的危機公關也讓他付出了慘痛的代價。

「大概八點二十分發」

這是2013年央視315晚會製造的一條網路流行語。事發前晚晚會播出過程中，何潤東突然以「#315在行動#」為標籤在微博上指責蘋果手機，但在內容的結尾竟出現一句「大概8點20分發」，此舉立即被網友質疑是為央視3·15晚會當「托」。後因何潤東否認自己所發並報警，引發系列口水戰。

（圖片來源於百度百科）

冤假錯案：無印良品

去年的315晚會上，一則關於無印良品銷售來自日本輻射地區食品的消息，讓這家被認為是「提倡簡約美好的生活方式」的企業陷入了輿論風波。食品包裝上發現有東京都的名稱，但東京都被列為禁止進口名單。

但隨後，無印良品指出：食品包上的地址，並不是食品生產地，而是無印良品總部所在地。緊接著，上海國檢局給出了明確的結論。

關鍵打臉的是，就在無印良品被洗清冤屈以後，該欄目組還把這一案例堂而皇之地掛在欄官網上……

類似的事件還有很多，小財女在這裡就不一一贅述了，但讓小財女生氣的是既然央視的315是為消費者維權，那為何像百度三星等這些大公司屢屢未能出現在榜單上，難道魏則西事件和手機爆炸事件分量不夠？

今天下午，小財女還在碼字的時候，看到崔永元發布的一條微博，稱其同意今年的315，要打的最大的「假」應該是百度。

網友在下方也紛紛表示支持，但是很遺憾，小財女硬著頭皮撐到了晚會結束，也沒能看到某度的名字出現。那啥，對於這屆「科普」晚會，小財女也不做過多評論，只能說導演是真的是很有水平。

最後補充一下，這台晚會歷來都一樣，打打蒼蠅還行，對付老~虎真的一點辦法都沒有，鑒定完畢，不喜勿噴~

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