315來臨,網友細數那些被通訊公司坑的經歷,扎心了!
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03-18
打假的最終目的,是為了大眾能有一個安全放心的消費環境!
消費無大小,但是關係到消費者權益的事情,卻從來都不是小事。今天我們就來說說和廣大消費者息息相關的事情,移動通訊。下面,我們來看一看網友分享的經歷。
我就被某通坑過。本來手機還有一個G的流量的,出門開數據半小時內遭到欠費,打客服電話被告知超了600塊的流量費大概2G,然後也沒查到我的本來還有的流量。投訴後說只能給我扣三百,把我給氣的。你說這叫什麼事啊?
還有網友也遇到了類似的情況。
有一次***86給我打電話說觀察到您的流量使用很多,建議您辦個流量包,30一個月,流量也不多800M,可以免費體驗兩個月到第三個月可以取消,我以為是可以免費用兩個月到時候取消就不用花錢了,於是訂了。
然後,第二個月底要取消的時候從客戶端查不到這個增值業務,給10086打電話,說現在退退不了,要到第三個月才能退,於是我的話費多了30,後來仔細想了想,給我打電話的客服意思是:免費體驗兩個月,第三個月,注意啊,第三個月,第三個月可以取消!
看到這裡,是不是有些扎心了?是不是感覺自己也有過類似的經歷?
那麼遇到這種情況,我們應該怎麼做呢?
首先,聯繫市長熱線,12345,投訴**欺詐。
然後,聯繫通信客服,投訴他們扣費不透明,造成本人的經濟損失。
最後,工信部投訴,如實反映情況。
做完這些,你就可以安心等待了,不出一天,妥妥的給你解決問題。
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