輪胎問題突出，這個廠家上了全國投訴榜

日前，中國消費者協會發布「2017年度全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析報告」。

在投訴量排名前十的汽車品牌中，排在第九位的賓士汽車因輪胎磨損問題突出，引起業內關注。

在輪胎磨損的細分投訴上，賓士以31宗的投訴量位列第一，長安汽車、上汽大眾分別以23宗、21宗的投訴量緊隨其後。

投訴量前十汽車品牌主要零部件問題

輪胎世界網發現，與2016年相比，賓士的質量投訴在2017年增加了近一倍，輪胎投訴更是明顯增多。

其中，關於爆胎的投訴屢見不鮮。

有多名消費者表示，新買的賓士車只行駛了很短的距離，就出現爆胎情況。

對此，賓士方面的解釋，大都為「爆胎是車主使用不當導致，非質量原因。」

據了解，自2011年以來，關於賓士汽車原配輪胎的投訴屢屢出現，其中包括馬牌、倍耐力、固特異、普利司通等大品牌輪胎。

對此，全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹向媒體表示，近幾年，賓士產品推出速度很快，但在快速提升產銷量的同時，內部管控難度增加，管控能力的提升速度跟不上產銷速度。

此外，賓士的生產製造培訓方面可能也存在問題，這使得賓士在「量」和「質」兩個方面沒有同時前進，最後出現品質問題。

報告顯示，2017年，全國消費者協會共錄入汽車產品投訴20474件，比2016年增加5227件，增長率為34.3%。

2017年所有汽車產品投訴中，家用轎車投訴量最大，佔比達到65.32%，其次是汽車零部件，佔比25.77%。

（本文為輪胎世界網原創作品，轉載請註明來源：輪胎世界網）

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