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戲說網事:314雖然落幕,消費者的故事還未結束

眼看三月過去一半,一直備受關注的315晚會也終於圓滿結束,今年的晚會上提到了共享單車押金難退這個行業難題。而關注互聯網新聞的朋友應該也知道,前不久採取免押金的ofo公布了免押一年成績單,而阿里系的另一個共享單車品牌哈羅單車也正式宣布實行免押制。看來這種免押共享的模式說不定將在今後擴展開來,押金難退的難題也就迎刃而解了。所以——現在讓小編帶著大家來看看,本周互聯網行業新聞里,還有哪些消費者高度關注的消息吧!

滴滴順風車曬出「成績單」

本周滴滴跨城順風車春運大數據出爐,報道中記錄了從2018年2月1日到3月12日期間,全國範圍內順風車出行的各種大數據。報告顯示,2018年春運期間,全國累計發送旅客29.7億人次,其中,滴滴跨城順風車運送了3067萬人次回鄉及返程,相當於45913列8節動車組,170388駕波音737波音客機,是去年同期的3.62倍,越來越多的人將順風車劃歸到春節返鄉交通工具的選項中來。

而從行程上來說,距離最遠的一單走了3391公里,從哈爾濱走到了深圳,就算按高速路上最高時速120km/h來算,也要走28.3個小時。不知道這段時間裡司乘有沒有成為好朋友呢?不過這種超長距離的順風車只是個例,中短途距離出行更受歡迎,其中30km以內的行程佔比達到23.90%,30-100km的出行達到了51.20%;100-300km的行程有20.80%。

雖然說中短途距離出行更受歡迎,但少說一趟下來幾十公里是有的,像那段最漫長的哈爾冰奔赴深圳之旅,不知道司乘經歷了這麼長時間的旅途,有沒有相互加個微信什麼的。如果雙方聊得來,說不定這位乘客不僅坐了這麼久的順風車,還一分錢都不用給呢。數據顯示,春運40天里共有61969筆訂單被車主免單,成都車主最大方,共計免單4545筆。在所有被免單的乘客中,女性佔比達到48%,男性佔比達到52%,難道順風車免單是一種男人之間的浪漫?

企鵝智酷發布網民維權報告

在315晚會之後,企鵝智酷第二天就發布了《網上315:中國網民受騙與維權調查報告》,數據顯示65%的網民在過去一年受騙金額低於500元,絕大多數的網友在接受較為輕微的損失後就開始重視,並已經具備了辨別騙局的能力。而受騙金額大於5000元的網民中,男性受害者數量是女性的四倍。這或許是由於在面對高額詐騙者時,女性更為謹慎小心。

雖然仍有網路騙局,但報告發現,網民維權心態已經發生了很大變化,過去一年網民選擇忍耐的比例銳減,而選擇各項渠道投訴的比例均有提升,說明網民維權意識在不斷覺醒及增強。其中,以第三方平台和社交網路來進行維權的人群增長較快,這或許可以說明社交網路和平台在維權方面的公信力和效用較大。

當然維權也需要抓緊時間,報告數據顯示,61%的網友維權所花時間在一周之內,其中有些當場就能解決。而超過一周之後,通過維權行為解決的比例逐步降低。時間長久後,用戶可能會減少維權的動力,而被投訴方可能也會尋找更多借口理由去推諉拖延,所以維權一定要一鼓作氣去完成最好。

微博更改「轉發抽獎」玩法

這兩年微博抽獎活動作為一種有效的互動方式,一直受到營銷號和各路大V的青睞。就算你沒有親自參與過微博抽獎,你的首頁肯定也能看到各種抽獎博被網友傳來傳去。最近一段時間更是經常能看到有人轉發一些中獎金額高到嚇人的抽獎活動。然而這種活動轉發時喊得凶,到了開獎時對方就好像忘了這回事了,雖然參與轉發抽獎的微博用戶算不上傳統的「消費者」,但這種騙粉套路見得多了,也慢慢開始萌生維權意識了。

針對這些可疑的轉發抽獎,昨晚微博發布《微博商業行為規範辦法》修訂公告,修改了微博抽獎的活動規則。為了應對目前已經出現的諸如「活動的獎品發放存在不確定性」,「誘導其他網友關注、惡意騙粉等行為」,「誘導用戶關注其他平台賬號」等行為,要求「活動發起方發起活動時,必須準確、清楚描述活動規則、活動獎品、開獎時間,並且在開獎後需一次性將獎品發放給中獎用戶」。

這周的戲說網事就到這裡啦,盤點的新聞中有沒有切中你的要點呢?大家有什麼想看的可以告訴小編嘛,吐吐槽,嘴嘴炮,大家一起互動互動,說不定你們想知道的「內幕消息」小編這兒也正好有呢~

【本文圖片來自網路】


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