順豐超時未送可以退費，還有這sao操作？
這裡是破鞋兒，與你分享那些有的沒的，破事兒
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關於順豐快遞的運費，大多數人都停留在快遞費很貴，服務很好，失效很快。但是再好的東西總會有出錯的時候，遇上順豐快遞無法按時送達目的地，有的人只能自認倒霉。但是有沒有想過順豐快遞收費那麼高，除了他們的運輸系統的成本高，還有一項是服務成本。所以畢竟貴有貴的道理，在順豐的各項規則中，就有一條「超時退費說明」，想必有很多人跟我一樣，都沒有注意過。直到前段時間，有一單快遞沒有按時送達，給我造成了一些麻煩後，親自操作了一番，稍微得到了一些心靈上的補償，雖然這個快遞費也並不多。
本來這篇文章應該早就寫好發出來的，但是一直拖拖拖，拖到今天。好了這都是題外話，直接進入現場~哈哈哈
當時在網上買了點東西，帶著去出差，時間有點緊迫，所以讓賣家發了順豐。因為當時也在網上查到了時效，如果按照他們官方顯示的時間的話，我是可以拿到東西並帶著出差的，所以心很大的就下單了。可是！！！萬萬沒想到，到了臨近出差的前五個小時，快遞都只是到了附近的中轉站（離我兩個小時車程的城市），我想著，可能還沒到時間更新，就繼續耐心的等待。直到，中午11點，快遞遲遲沒有動靜，我方了。
然後給順豐客服打個電話：
「喂，您好，順豐快遞有什麼可以幫助您的」
跟客服妹妹電話查詢了一下快遞的狀況，然後提出了「加急派送」的要求，客服小姐都很愉快的答應了。掛了電話不久，給我回電話：
「您好，剛才幫你查詢到您的還在中轉站，暫時沒有發出「
我「什麼原因造成的？」
客服小姐：「因為快遞爆倉」
我：「怎麼會爆倉，現在也不是什麼購物節啊？」
客服小姐：「不好意思先生，這個我們也不清楚，中轉站那邊這麼說的」
我：「那還能按照訂單頁面上顯示的派送嗎」
客服小姐：「可以的，但是可能需要再晚一些，請您放心」
我「好的，那謝謝你了」
掛了電話我依舊在焦灼的等待，而此時，我發現順豐app上的派送時間更改了。由「12：00」改為了「13：20」，心中暗自竊喜，還來得及。
最後到了時間我就去了高鐵站。哦！你問我最後拿到了快遞沒有啊？當然是沒有（手動微笑臉），但是出差總大於這個快遞，什麼玩意兒嘛，大不了不要了。去高鐵的路上，帶著一肚子氣打了順豐的客服電話，對這票快遞進行了投訴。
後來啊，後來順豐的客服就幫我記錄了投訴。過了不久，另一個客服給我打來電話，先是客套的賠禮道歉，然後我提到「你們順豐有承諾超時配送可退費」
客服小哥「是的先生，我們這邊可以給你下發一張等額的運費券，不可折現」
最後這件事就以這張運費券就結束了。
在官網下單的地方就可以查到時效，同樣也顯示了「支持超時退費」。所以，在必要的時候可以向順豐提出這樣的要求，畢竟是官方的承諾。
不過對於順豐的超時退費，退的並不是現金，而是等價的快遞抵用券。但是對於這樣的服務規則，我個人還是很滿意的，對於四通一達來說的話。
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