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科技平台主導新零售下一個增長期

租衣平台 Rent the Runway 近日獲得馬雲和蔡崇信入股的藍池資本 2000 萬美元融資,估值近 8 億美元。此前,Rent the Runway 於 2016 年完成了 6000 萬美元 E 輪融資,由富達 (Fidelity)領投。

Rent the Runway 成立於 2009 年,專為參加特定活動的人們提供租賃設計師禮服,被稱為「線上租衣鼻祖」。公司向頂級設計師採購衣服,把它租借給顧客。成衣和配飾的出租價格低於市場價,一般是成衣價的10%~20%。該公司目前還提供女性的日常高端成衣租賃服務。

在數字時代下,隨著Facebook、Twitter、微博、微信等社交媒體的崛起,用戶獲取信息的成本在不斷降低,相對的品牌官方信息也正在失去唯一性,用戶對品牌的忠誠度也越來越低。

諮詢管理公司麥肯錫最新發布的一份題為《數字時代的達爾文主義》的報告中提出了「適者生存」的概念。儘管消費者正在逐漸依賴於網購,品牌商看似多了一個能夠操控的渠道,但是從消費者在行為上的表現來看,單一的品牌網站正在失去對消費者的控制。

以奢侈品行業為例,麥肯錫統計數據顯示,儘管目前品牌網站的銷售仍然是奢侈品線上收入的主要渠道,2016年,品牌網站貢獻了全球49億美元的奢侈品銷售額,不過新興的互聯網社交平台正在逼迫品牌走下神壇,與消費者近距離地對話。

麥肯錫數據還顯示,除了大型的電商平台(marketplace)的銷售額正在大幅增長之外,另一個實現大幅增長的平台是科技平台(Techplace),儘管目前該領域的銷售體量仍然較小,2016年僅實現12億美元的奢侈品銷售,但是增速有望超過電商平台,2014年至2016年之間的複合增長率達到40%。

麥肯錫全球奢侈品主管Antonio Achille表示:「電商和科技平台的優勢在於不需要承擔庫存的風險來推動增長。傳統的銷售模式都要求零售商投資大量資金購入貨品,並想方設法地賣掉,如果沒有人買,他們就會虧錢。」

電商和科技平台更像是連接消費者和產品之間的渠道,將消費者導入那些品牌的線上或者線下門店,這些平台上面的庫存,基本上不屬於平台自身擁有,這給了他們很大的靈活性。

麥肯錫認為,這種規模化、靈活性強、科技含量高的屬性會令電商和科技平台在未來保持長期繁榮。

寺庫首席增長官任冠軍告訴筆者:「現在企業的運營越來越靠技術支撐,這與科技公司大規模崛起的趨勢密不可分。比如抖音、快手這些年輕化的社交平台,能夠爆發和裂變,主要的競爭力在於用技術和創新顛覆了傳統的模式,能夠迅速地讓用戶聚集。」

目前線上奢侈品銷售僅佔到全部奢侈品銷售的8%左右,但市場潛力無限。如果企業意識到了數字化的重要性,那麼他們將會獲得豐厚的回報。麥肯錫預測,到2025年,線上個人奢侈品銷售規模將比現在的200億歐元的規模至少翻三倍至740億歐元。麥肯錫預測,在這一過程中,贏家和輸家將會更加涇渭分明。

與此同時,亞馬遜和天貓商城等電商巨頭也有望分得很大一部分市場份額。目前,天貓平台上的奢侈品牌銷量佔比仍然微薄,但這一現象也並非不可轉變。

而在美國,亞馬遜的優勢就更加明顯了。麥肯錫預測,到2021年,亞馬遜將能夠佔據美國成衣市場16%的銷量。「這是一個贏家通吃的遊戲。」 Achille在報告中寫道。儘管亞馬遜在過去進入奢侈品市場也曾遭遇阻礙,但在技術的變革下已經誕生了新的遊戲規則,這是一個邊界模糊的時代,人們應該具有應對任何意想不到情況的能力。

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