搭不上人工智慧的船，蘋果會是下一個諾基亞么？

近日，外媒 The Information 發布了一篇名為《The Seven-Year Itch: How Apple』s Marriage to Siri Turned Sour（七年之癢：蘋果與 Siri 的婚姻關係如何惡化）》的長文，深入探析了 Siri 語音助手是如何一步步從蘋果最具潛力的技術，最終淪為現如今的進退兩難的。

活的像個假人工智慧

蘋果Siri的智能屬性一直以來都被用戶詬病，甚至不少人將Siri戲稱為」人工智障「，以此來表達對Siri不夠智能的不滿，特別在在三星推出Bixby之後，和Siri一對比，高下立判。

Siri是蘋果公司在iPhone4S，iPad 3及以上版本手機和Mac上應用的一項智能語音控制功能。Siri當年獨樹一幟，可以說是最強。但隨著科技的發展，Siri明顯後勁不足。很多蘋果用戶吐槽道：Siri最大的作用就是設鬧鐘。除了這個功能一無是處。

據悉，Siri 的問題和 bug 是自2010年蘋果收購時就已經開始了。一部分是 Siri 迅速走紅造成的後端伺服器根本沒有準備好應對來自數百萬iPhone用戶的問題，從那時開始蘋果就一直疲於讓 Siri 變得更高效。而蘋果前Siri開發團隊的成員在接受採訪時也表示，Siri的表現不如同行的原因確實是因為推出時操之過急、原始工程架構有問題。·

原來被時代追逐，現在狂追時代

兩名Siri團隊的成員說，團隊直到2015年才知道蘋果的HomePod項目，那還是因為2014年底亞馬遜發布了Echo，一切都感覺像是被逼無奈。這表明蘋果公司其實當年沒有準備好應對智能音箱方面的競爭，而蘋果最初的計劃之一是在沒有Siri的情況下發布一款音箱產品。

HomePod後來成了Siri的硬體延續

上市後的HomePod音質得到了一直肯定，但首批評測媒體多數認為它「不夠智能」，Siri是主要原因，與亞馬遜的Alexa和Google Assistant相比，Siri還不夠好。

在Siri的進化過程中，最明顯的失敗在於它是一個缺乏第三方開發者的生態系統，這點曾是Siri最初的關鍵設計。

儘管蘋果公司終於在2016年推出了SiriKit開發者套件，但多年來一直擱置該項目，並將資源轉移到其他領域。導致它起步還是晚了。而且到目前為止，它也只包括了10項主要功能，功能和靈活性有限——比如只是支付、預訂、設置任務清單和查看照片等。

蘋果在2016年推出了SiriKit

在The Information這篇文章發布後，蘋果公司做出了回應：「我們在Siri性能、可擴展性和可靠性方面取得了重大進展，並應用了最新的機器學習技術，創造出更自然的聲音和更主動的功能。」，「我們會繼續在機器學習和人工智慧方面進行深入的投資，以不斷提高Siri的回答質量，以及Siri能回答問題的廣度。」

Craig Federighi是這兩年被迅速提拔的高管

在2017年9月之後，Siri已經交由蘋果公司負責軟體工程的高級副總裁克雷格·費德里吉（Craig Federighi）負責。

在這個處處都要提AI的時代，蘋果當然不可能放棄這款產品，它的地位只會變得更重要。但蘋果的隱私條款和業務範疇，又制約著它不能完全用Google那種方式學慣用戶的使用習慣。起步落後又有一堆條款制約下如何突圍，對蘋果來說是一個艱難的問題。

就在本周二，蘋果公司宣布2018年WWDC（全球開發者大會）將於6月4日舉行，通常在WWDC上，蘋果公司會宣布推出新版iOS操作系統，以及Mac、Apple TV和Apple Watch軟體的新版本。

隨著近兩年人工智慧產品成熟化程度的提升，蘋果也開始展示其新的智能硬體以及配套人工智慧方面的服務與改善。

希望這次蘋果公司能帶給大家不一樣的驚喜，不過從Siri體現的情況來看，就算是蘋果公司這樣的世界頂級科技巨頭，日日馳騁於新技術之間，不留神也容易跌個趔趄。需要做的是鎮定下來，持續創新。畢竟柯達、諾基亞也曾風頭無兩。

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