是客戶要求苛刻，還是我們獵頭不專業？這篇文章點透了

一、獵頭找人也難

「如果職位好招聘的話，我們幹嘛付這麼多費用給獵頭，找獵頭幫助我們挖人呢？」

「就是因為我們在短時間內找不到人，才願意花高額的代價讓獵頭幫我們挖人。」

這是很多企業在招聘時候的一個共識，從這兩點來看，說明兩個問題：

1、企業委託獵頭招聘的職位都是難搞定的職位。

2、企業委託給獵頭的職位都要求快速找到人、快速入職。

但在招聘過程中，獵頭遇到的最頭疼的兩個問題，一個是虛假獵頭職位和客戶不配合，另一個問題就是客戶要求苛刻。

二、客戶不配合

凡是虛假獵頭職位和客戶不配合的人才搜索就要馬上終止，因為你的時間和人力都浪費了，未必有好的結果。這也說明，客戶招聘不急，完全是為了人才儲備或豐富自己公司的簡歷庫而已。

就像北京某家公司CEO要求他們公司HR把所有的職位都交給獵頭來找人，反正不錄用獵頭推薦的人才，是不支付獵頭費的。據了解，這家公司合作了20多家獵頭公司，一年沒有支付一分錢的獵頭費。為什麼沒有支付獵頭費呢？因為他們公司，只面試，不錄用。

你可能會說，這樣是不是浪費公司HR或CEO的時間？錯了，他們是為了豐富自己公司的人才庫和通過面試來了解行業動態和競品公司的情況。

還有一家公司更坑。他們和獵頭合作，一般都不錄用獵頭推薦的人才，等一年後才錄用，這樣就可以避免向獵頭支付高昂的獵頭費。就像某公司，為挖一位CTO，他們老闆面試很多人，最後鎖定一位候選人，但就是沒有讓候選人入職的意思，而是經常請候選人吃飯、聊天，諮詢問題。但一年後，該公司向這位CTO發了offer，一個月後入職。對於這樣的事情，獵頭也沒有辦法，因為獵頭合同約定企業在一年內不能錄用獵頭推薦的人才，不然，要支付獵頭費的。但這家企業就是專門專獵頭合同的漏洞。

遇到這樣的公司，就必須早點終止合作。你可能會問，如何判斷這家公司是不是在真實的招聘呢？老王認為，可以根據以下3種情形進行判斷:

1、出現只面試，不錄用人才的情況。如果出現客戶聯繫面試獵頭推薦的5位候選人，都沒有看到客戶給候選人發入職offer，這時候，獵頭應該重新判斷自己的人才搜索思路和重新定義客戶。

2、面試後，給獵頭反饋的人才信息和人才反饋的信息不一致。這樣的公司，一般都會找一個不疼不癢的理由來搪塞獵頭。遇到這種情況，需要對客戶的需求進行一步了解和溝通，通過你的溝通，來判斷客戶是否在真實的招聘。

3、沒有獵頭預算，還想通過獵頭招聘。這種情況下，你需要從內部了解，這需要獵頭髮展內線和自己平時積累的人脈資源了。

三、客戶要求苛刻

做獵頭，碰到客戶要求苛刻總比客戶給你一個虛假獵頭職位及不配合你的公司好的多。針對客戶要求苛刻，老王是這樣認為的：

1、客戶要求苛刻，說明客戶是真實的招聘。老王做了11年獵頭，接觸不少客戶要求非常苛刻，有時候真的有放棄與客戶合作的想法。但是，老王沒有放棄。因為老王知道，客戶要求苛刻是因為老王沒有按照客戶的要求找到適合客戶公司的候選人，才導致客戶要求苛刻、甚至變態。責任在老王，不在於客戶。

2、也說明公司對人才的重視。一個對人才不重視的公司，是不會對人才要求苛刻的。公司對人才要求苛刻，也說明公司對自己的業務模式和對人才的要求了解的比較清晰，是一家目的性比較強的公司。這樣的公司值得合作。

3、凡是對候選人要求苛刻的客戶，只要你幫助他搞定一個人，客戶就對你非常信任，以後很多職位都會委託給你來做。老王遇到一家公司，跟老王合作了兩個月，一位候選人都沒有拿到客戶的offer，就在老王比較鬱悶的時候，老王找到一位適合這家公司的候選人，該候選人順利通過客戶的三輪面試，最終被錄用。在錄用後，客戶公司的HR找老王溝通下一步合作的事情。到了客戶那邊，老王才知道，其他獵頭公司也一樣沒有為客戶招聘到人才。

第一位由老王推薦的人才，客戶也比較滿意，於是客戶就讓老王幫助他們開始第二個人才尋訪。這說明，客戶要求苛刻未必是壞事，只要你按照客戶要求來找人，還是能得到客戶的認可的。

作為獵頭，遇到客戶要求苛刻時，我們到底該怎麼辦？老王認為，一定要做到：

1、和客戶溝通，搞清楚人才畫像。徹底搞清楚客戶的用人要求，哪些是客戶對人才必需的要求，比如學歷、工作經歷、曾經完成的業績或項目；哪些是客戶的隱性要求，比如老闆對性別的偏好、對候選人區域的偏好、還有星座、屬相等無法公開的信息。

2、採取測試面試方法來進一步摸清客戶的用人要求。所謂測試面試法就是獵頭通過第一次對客戶用人標準的了解，尋找到的第一批人才。但獵頭還是感覺有點摸不清客戶的要求，這時，獵頭就找一個適合客戶第一次溝通要求的候選人進行面試測試，通過測試面試，獵頭會更清楚或真正摸透客戶對人才的要求。

但測試面試，可能對候選人不公，這點獵頭要心裡清楚，在面試之前是不能告訴客戶和候選人的。有可能，這個測試面試的候選人真的能通過客戶的面試，最終被錄用。

3、務必做到凡是獵頭推薦的人才，都必須滿足客戶的剛性要求和潛在要求。對要求苛刻的客戶，這一點必須要做到，不然，客戶會認為你不專業，以後不跟你玩了。

寫在最後

對獵頭來說，客戶要求苛刻不可怕，可怕的是客戶不懂裝懂，即不配合獵頭，又蠻橫不講道理。

老王認為，凡是要求苛刻的客戶，都是相對比較專業的客戶，也是對自己公司業務模式、目標、方向都非常清晰的客戶，和這樣的客戶合作，既是對獵頭的一個考驗，也是對獵頭的一次很有價值的提升機會。

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