深度剖析,18年小程序那些變化需要重點注意
小程序
微信的目標是要做互聯網上最好的工具,微信用戶數量已經達到10億。如今小程序已經成為了物聯網的關鍵連接器,同時也是企業轉型升級最低成本的方式。
隨著小程序對用戶捕捉和場景探索的不斷深入,2018年小程序將爆發更大能量。
場景化
從目前來看小程序設計的初衷是連接線上與線下、但將來,線上線下的融合模式就是未來商業的主流趨勢。服務一定要結合場景,用戶才能容易被喚醒,也更容易在相應的場景下轉化。
企業延續程序化購買的特點,以「受眾購買」為立足點,圍繞用戶需求產生營銷內容,因而場景營銷內容往往具有良好體驗,更易通過用戶的自發互動引爆社交網路。
深度會員服務
在用戶付款後,商戶可以通過消費結果頁面,引導用戶跳轉到小程序中,進行會員註冊。並在日後的消費,進行積分。
例如,麥當勞「i麥當勞」小程序,為顧客提供會員註冊、積分查詢及兌換、社交卡購買贈送,麥麥童樂會註冊、用餐體驗反饋等多項服務。目前,麥當勞已經累計千萬用戶。
同時,通過小程序+公眾號的結合,能夠讓消費推送更加精準合理,對長期未到店的客戶或沉睡客戶發起消息提醒,喚醒用戶對門店的記憶,有效喚醒沉睡顧客。
建立串聯生態圈
小程序經過一年多的更新和優化,用戶可以在用戶微信搜索信息,相當於「輕應用+搜索框」的入口體系的百度。
在朋友圈、公眾號、微信支付、企業號、城市服務等多方配合下,微信的生態圖譜已經形成了平台、用戶、第三方之間較為平衡、互通的關係。
值得一提的是,微三雲小程序目前覆蓋各垂直行業,如餐飲、電商、婚慶、旅遊、酒店、金融、教育培訓、房地產……協助企業以低成本,快速建立自己微信小程序,為消費者提供更好的消費體驗。
小程序對於線下商家來說就是標配,越早進入的機會就越大。小程序的野心,直指連接整個線下與未來,你還在猶疑什麼?


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