頭條的下一個六年，不僅是生與死

這是90後運營圈的第29篇文章

頭條在3月12日迎來了六歲生日，時至今日，估值或超500億美金的它，儼然已是一個不可忽視的存在，甚至有可能從TMD脫穎而出，衝擊一線陣列。有人可能還沒反應過來，不就是一個資訊類工具型APP嗎？如果說阿里滿足用戶的購物需求，百度滿足搜索的需求，滴滴滿足出行的需求，那麼，頭條，解決了用戶什麼剛需？不站隊憑什麼還能在巨頭不見天日的密網中撕出一個大口？我想有三個點，或許可以幫助我們進一步認識頭條系這個未來的一站式打發無聊平台。

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過去：移動互聯網浪潮下的剛需切入

時間拉回到2012年，這一年，移動互聯網飛速發展。不少人紛紛入局，躋身創業行列，急切地尋找著機會。哪裡還有機會？根據新美大掌門人王興的說法，將互聯網用戶需求的發展方向與技術變革方向結合來考察，兩者的結合點就是非常好的創業機會。技術變革方向當時正經歷著從PC端到移動互聯網的過程，那麼尋找到合適的用戶需求方向切入便可能搭上風口，實現顛覆。

未被滿足的用戶需求在哪？總體來說，大的流量入口可分兩類：基礎層面的用戶剛需入口，典型如衣食住行；心理層面的，無聊是最龐大的剛需之一，如何佔用用戶的無聊時光，是不少移動互聯網玩家日夜思考的命題。滿足無聊這個需求，經過多年的發展，已基本形成如新美大掌門人王興提出的「四縱」格局，包括信息、溝通、娛樂和商務。這一年，程維看中了基礎層面出行這個入口，而張一鳴則看中了心理層面無聊這個入口。

2012年，張一鳴辭去房產搜索引擎「九九房」的CEO職務，創辦了「位元組跳動」，做出內涵段子、搞笑囧途等一系列內容產品，此時還是屬於小打小鬧的單一垂直領域產品；後來，有了今日頭條，做內容分發，沒有一個編輯、不生產內容，靠無敵的演算法橫面抓取各大傳統媒體的原創內容，開始有平台的風範，逐漸把持住了移動互聯網時代的用戶信息入口，給還沉浸在PC端榮耀中的百度一個響噹噹的耳光。

當然，如果只到這裡，頭條只能算是一個成功的資訊類APP。

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現在：流量奶牛強勢作用下的擴張

張一鳴抓住了信息這個剛需流量入口，將頭條打造成流量奶牛，如阿里的淘寶、騰訊的微信、滴滴的快車，為後來的帝國打下基礎。如何利用這頭流量奶牛，將頭條從單功能的資訊類APP打造成多功能的一站式打發無聊平台，這是接下來的考驗。

實際上，比起衣食住行，幫助用戶打發無聊這件事顯得有些沒有章法可循。矽谷創業之父paul graham 在其著作《黑客與畫家》中提出硬科學和軟科學這種說法：在學術上，「硬科學」指的是那些嚴格精確、以事實為依據的學科，典型代表是自然科學如物理學。「軟科學」（soft science），指的是不那麼嚴格精確、難以用事實檢驗的學科，典型代表是社會科學。

在衣食住行領域的玩家更多是在解決硬科學問題，而無聊這個領域則偏向於軟科學問題。幫助用戶打發無聊的方式可以更多維更有想像空間，卻也更倚賴玩家對人性的深度洞察，風險更大。而今日頭條佔據了資訊流量入口後，效應顯著，它像一個巨大的測試平台，網羅了一群渴望在這裡打發無聊的真實用戶，這群人用行為告訴張，他們喜歡看什麼玩什麼，通過這種方式，提升洞察人性這門軟科學的準確度。除此之外，外部大大小小玩家在滿足用戶無聊需求這條路上的先行探索，也為張一鳴的判斷提供了幫助。你會發現，頭條更擅長先觀察後進入再強勢圈地，無論是答題還是短視頻。

頭條大基數的用戶行為+外部玩家的先行嘗試，成為張一鳴打造無聊帝國新產品的兩大法寶。

2016 年 5 月，今日頭條上的視頻消費總時長超過了圖文，這一用戶行為指向讓張一鳴洞察到下一個解決無聊的方向，那便是短視頻。而快手的成功也論證了他的猜想，他當即決定all-in短視頻。後續針對不同受眾有了西瓜、抖音和火山，形成了短視頻產品矩陣。

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未來：不僅是生與死，而是關乎歷史

借著新一輪技術變革風口，張一鳴從信息剛需切入，打造流量奶牛，往下輻射信息、娛樂、乃至社交，一步一步，搭建起整個無聊帝國。看似沒解決什麼具體的需求，卻超越了任何具體的需求，頭條做的事關乎對人性的洞察，是不弱於騰訊遊戲帝國的成就。如果能持續向用戶輸出一種上癮的感受，頭條系便最有空間超載MD，躋身BAT，創下歷史。

不過，難度也很明顯，用戶具體層面上的需求會一直存在，變化的不過是不同技術變革背景下不同的實現方式。比如出行，在新一輪技術變革到來前，滴滴的地位基本穩了。而頭條面對的不是用戶具體的需求，是心理層面的需求。如馬東說的，觀眾實際上並不希望看到你一成不變。儘管受眾告訴你，《奇葩說》不要變，就堅持這樣做。但從底層邏輯來說，他要的不是你對節目形態的堅持，而是持續讓他保持同樣的感受。而這種感受，是新鮮感。所以，如果你不變，你就死定了。持續提供新鮮感和多巴胺的分泌，才是受眾想要的。但是，受眾並不能說出這樣的需求。

那麼，頭條帝國能否創造歷史，我們拭目以待。

（註：本文圖片來源於網路，如有侵權請聯繫刪除）

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