2018年怎樣買買買？這篇文章說清楚了

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選擇家裝公司消費提醒

/ 切莫貪圖便宜，要找正規裝修公司 /

內江市保護消費者權益委員會提醒消費者，在選擇裝修公司時，切莫貪圖便宜，要找正規的裝修公司。一是要看裝修公司是否有資質，是否辦理了營業執照等，以免上當受騙；二是為保證裝修質量，雙方應以書面合同的形式約定裝飾、裝修內容和裝修完成期限，明確雙方權利與義務等；三是如果消費者裝修全包給裝修公司，應在合同上寫清楚裝修材料的種類、品牌等；四是如果消費者對裝修設計有異議，需要修改的，最好提前告知裝修公司，以避免在裝修過程中因沒有協商好裝修事宜，產生不必要的糾紛。

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家電消費提醒

/ 到正規商店購買，發票上註明相關信息 /

內江市保護消費者權益委員會提醒消費者：在購買商品特別是電器產品時，一定要到正規商店購買，產品包裝上應有生產日期、生產廠家、地址、聯繫電話、產品認證等相關信息，切勿貪圖便宜購買「三無」電器產品，避免發生電器短路、爆炸等危險；同時，應向經營者索要發票，並要求經營者在發票上註明產品的品牌、型號等信息；在產品維修時，要求修理者提供修理記錄和證明，作為日後投訴依據，切實保護好自身的合法權益。

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網購消費提醒

/ 理性科學消費，保留交易憑證 /

內江市保護消費者權益委員會提醒廣大消費者，按照新《消費者權益保護法》第二十五條規定：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者訂做的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款，退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。因此，並不是所有的商品都能無理由退貨，消費者在網購時應注意自己購買的商品是否屬7日無理由退貨，理性科學消費，避免不必要的麻煩。如遇到購買的商品屬7日無理由退貨而商家不願退的，消費者應保留好交易憑據等信息，到消委會進行投訴，維護自己的合法權益。

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快遞損壞維權提醒

/ 收貨時堅持驗收，保留證據易維權 /

內江市保護消費者權益委員會提醒，有的快遞公司自行規定「破損自負」，無疑是有意迴避風險，或將風險轉移給消費者。根據《快遞服務》郵政行業標準規定，在快件丟失情況下，除免服務費外，購買保價（保險）的快件，快遞公司按照被保價（保險）金額進行賠償；沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定賠償，即信件類按照本次服務費用的2倍進行賠償；包裹類則按照實際損失的價值進行賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。快件完全損毀，參照快件丟失規定進行賠償；部分損毀，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

如果是貴重物品，最好要辦理保價，萬一快件丟失、損壞，就按保價金額賠付；在收物件時，一定要堅持「先驗貨，後簽收」原則，遇到商品損壞、丟失等情況時可以拒絕簽收，在保存證據的同時與快遞公司和賣家聯繫，確定責任方，如果協商不成，可向當地消委會或有關部門投訴，運用法律法規維護自身的合法權益。

此外，在辦理快遞業務時要選擇信譽度較好的公司，若是快遞易碎物品一定要提醒快遞公司在包裹單上打上易碎物品標誌。

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照相消費提醒

/ 貨比三家，慎交定金 /

內江市保護消費者權益委員會提醒廣大消費者，拍攝婚紗藝術照——

一是要貨比三家，或向有經驗的朋友諮詢，選擇口碑好、信譽度高、證照齊全的正規影樓，不要輕易在影樓舉辦的各類秀場或街頭促銷展台預約婚紗藝術攝影。

二是簽合同時，要細看每一條款，對整個拍攝過程及後期製作有可能產生的費用做詳細了解，並簽訂正規書面合同，明確各項服務標準，細化雙方權利義務。

三是簽約時慎交定金，不可多交。四是理性消費，不要輕信商家的口頭宣傳或誘惑。五是索要並保管好所有收費單據和合同，如發生消費糾紛，及時向消委會或有關部門投訴。

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購買珠寶消費提醒

/ 認準標識，把好「錢袋關」 /

普及珠寶知識在目前看來有些不大現實，因為珠寶材質、品類等過於多樣性，相關標準也較為繁雜，鑒別需要極高專業度，加之鑒定儀器在科技的支持下不停更新換代，所以最直接的辦法是讓市民懂得維權，把好「錢袋關」。為此，內江市保護消費者權益委員會提醒廣大消費者，在購買珠寶時應查看珠寶飾品上是否有標識，比如克數、生產商、品種類型等；同時要求商家出具發票，且在發票上註明珠寶的材質、重量等信息，並保留好發票，便於發生糾紛時進行維權。

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購買服裝消費提醒

/ 注意查看吊牌，關注關鍵信息 /

內江市保護消費者權益委員會提醒廣大消費者，在購買服裝時，應注意查看服裝上的吊牌，吊牌上一般都有產品名稱、商標、材質、生產廠家、生產地址等信息，不要購買無任何信息的服裝。若商家私自亂貼標籤，導致服裝標籤上的信息與實際服裝的信息不符，根據《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規定：「以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的」，屬於欺詐消費者行為，消費者應及時向工商部門舉報，維護自己的合法權益。

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購買保健品消費提醒

/ 在醫生建議下購買和服用 /

「部分保健品經營者往往誇大保健食品的功效，聲稱具有治病的效果。實際上，保健食品一般只適合特定的人群，而一般的保健食品都含有多種添加劑，盲目使用反而對身體有害。」市消委會工作人員提醒市民，千萬不要輕信這類保健品推銷，如果食用後出現身體不適，家人應及時陪伴到正規醫院進行檢查、治療，如需進補，應在醫生的建議下購買和服用保健食品。

當下市場上保健品眾多，魚龍混雜。如何挑選合格保健品？市消委會工作人員稱，關鍵要看批准文號、標籤說明書以及生產廠家和有無超過保質期限等。根據法律規定，合格的保健品必須在包裝上載明保健食品批准文號，無論是國產還是進口。2003年11月之前，該批准文號由衛生部作出，標記為「衛食健字」「衛食健進字」或「衛食進健字」，此後則由國家食品藥品質量監督管理總局批准，標記為「國食健字」。

因此，保健食品的標籤和說明書上只能標註「保健功能」或「適宜人群」等內容。市民在購買保健食品時一定要索取發票和購物憑證，仔細檢查發票上記載的商品名稱、數量、單價、總價與實際情況是否相符，以便事後維權。

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預收費消費提醒

/ 辦卡前考察經營者，勿充值過多 /

對於預付卡消費模式，內江市保護消費者權益委員會提醒廣大消費者，商家讓消費者先預付費用，再讓消費者享受服務和優惠的行為，其目的在於商家招攬客源、穩定客戶，但這種消費方式，如因商家的搬遷、轉讓等原因，很難聯繫到商家，消費者所充值的金額也會被「套牢」，造成維權困難。

對此，市保護消費者權益委員會提醒廣大消費者，在選擇預付消費時一定要謹慎，切莫貪圖便宜充值過多金額，更不要因商家給出的優惠而忽略了風險。同時消費者在辦理預付卡前，要考察經營者的信譽和經營狀況，查看商家是否有相關的合法經營手續，要與商家簽訂書面協議，寫明相關的服務內容、服務標準、服務費用、明確雙方的責任和義務，並保留好消費憑證，以便事後維權。一旦遇到商家收取預付款後「跑路」的情況，要及時向有關部門反映，涉嫌經濟詐騙的，要及時向公安機關報案。

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老年消費提醒

/ 勿盲目聽信宣傳，針對性選擇產品 /

老年消費者由於身體機能下降，在消費時要綜合考量各種因素，謹慎做出選擇，不要盲目聽信宣傳，不要陷入經營者設計好的「親情陷阱」，要保持一份理智，保持科學的態度，有針對性地選擇適合自己的產品。

隨著網路、電視、電話購物的興起，老年消費者的消費行為也在悄然變化，各種廣告中名人的現身說法、專家的鼎力推薦、大折扣的回饋吸引著消費者的眼球，大量難辨真假的400電話以及貨到付款的方式，更是讓老年消費者們趨之若鶩，一旦產生了問題進行維權時才發現之前的承諾如水中月、鏡中花，經營者以各種託詞推卸責任，消費者維權難度很大。因此，提醒大家加強消費維權相關知識的學習，在合法權益受到損害時要留存證據，及時維權。

■ 來源：內江日報

■ 編輯：馮瑤

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