轉錯賬不退款，到底會出現啥情況

作者：曲征

宋先生通過支付寶轉賬交房租，結果將2400元錯轉他人，多次電話聯繫，對方卻拒不退款，稱「又不違法，憑什麼還」。宋先生多方聯繫，支付寶表示沒辦法幫其追回，警方也不能立案，讓他很無奈。(3月17日《武漢晚報》)

支付寶、微信等支付方式轉錯賬的情況並不鮮見，網上搜索「支付寶、微信轉錯賬」詞條，會呼啦啦出來許多新聞事件。支付寶、微信轉錯賬，儘管轉款人存在疏忽大意的問題，但是常言道「人有失手，馬有失蹄」，對於經常用電子設備進行網路轉賬的人來說，要想一次也不出錯，好像也不現實。畢竟，支付寶、微信上支付對象的昵稱不同於本人真實姓名，所以在疏忽大意之下，轉錯賬的情況還是很難避免的。

從「轉錯賬」的新聞事件來看，一旦轉錯賬，就會給轉賬人帶來無窮無盡的煩惱，一些收款人會立即將轉賬人拉黑，使用手機號註冊的，則將手機關機，任憑轉賬人千呼萬喚，對方就是不理不睬。

從法律角度來看，轉賬人轉錯了賬，收款人理應歸還。《民法通則》第九十二條規定：沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。而收款人收到的別人轉錯賬的這筆錢就屬於「不當得利」。

不過話說回來，儘管法律規定不當得利者有返還錢財的義務，但是倘若對方真的不還，事主也會費一番周折，比如保存證據、訴諸法律等等。此外，支付寶、微信轉錯賬，其損失是因受害人自己的過錯造成的，所以無權要求支付寶、微信企業賠償損失。而依據相關法律規定，不當得利糾紛的管轄法院是被告所在地，轉賬者所在地的法院沒有管轄權，因此需要到被告戶籍地法院起訴。並且原告還要提供被告的姓名、身份證號碼等身份信息，這無形之中，就給受害人增添了許多麻煩。

所以，還是應該避免轉錯賬為好，同時給自己留出糾錯的機會。一是看清了收款人再進行轉賬，二是提前設置轉賬延時到賬，比如設置「2小時到賬」或者「24小時到賬」，這樣可以為自己報警處理或者聯繫支付寶、微信官方處理贏得一定的時間。三是一定要注意保存轉賬記錄和銀行卡明細，以便作為證據提交。

從收款人一方來說，也要明曉法律規定，別為了眼前利益而落得個名譽錢財兩空的結局。畢竟，依據法律規定，只要事實清楚、證據完整，受害人會輕鬆勝訴，追回自己的損失。到那時，收錯款的人不僅要退回款項，臉上也不會光彩。

不過筆者認為，既然轉錯賬事件的發生，是轉賬者失誤造成的，那麼，在要求收款人退還款項的同時，是否應該按收款比例給予收款者一定報酬?畢竟，在收款、退款過程中，人家也進行了操作，也付出了勞動。筆者覺得，應該出台這方面的詳細規定，這樣，既能夠調動退款積極性，也有助於轉錯賬者儘快收到退款。

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