粗心老爸弄丟寶寶糧食 東航西北空乘愛心解圍

民航資源網2018年3月5日消息：3月3日，陰曆正月十六，東航MU2078由北京飛往西寧的航班上，一名將近四個月大的寶寶引起了乘務組和周圍旅客的注意。原來，寶寶的爸爸攜帶嬰兒單獨出行，緊張加粗心把裝有嬰兒奶瓶、奶粉、尿不濕等物品的背包落在了候機廳內，直到飛機滑行才想起來……

據這位年輕父親說，小寶寶早晨7:00喝的奶，上飛機的時候已經快11:00了，由於飢餓他一直哭鬧，孩子的爸爸沒有育兒經驗，手足無措地抱著孩子搖晃，乘務長高航寧和另一名乘務員見狀趕緊阻止年輕爸爸的行為，告訴他孩子太小，發育還不完全，這樣搖晃會對孩子造成傷害。高航寧從這位爸爸手中接過孩子，沒想到孩子不一會就安靜下來。周圍的旅客也都放下了一顆顆緊張的心。但與此同時，乘務員和空中保衛人員心中又多了一分疑慮，這位抱著孩子的先生會不會不是孩子的父親，想到這裡，他們便一起詢問了起來。經過乘務員和保衛員機智的「調查」，確認他就是嬰兒的父親。通過聊天得知，這位父親和妻子是青海人，他們在北京開餐館，男子平時忙於生意，幾乎沒帶過孩子，母親此次迫於生意原因，暫不能離開北京，便由孩子父親一人將孩子送回老家交給老人帶。

圖：年輕爸爸抱著孩子手足無措

短暫的安靜後，孩子由於飢餓又大哭了起來，為了解決孩子的口糧，乘務員開始在客艙中尋找有無其他帶孩子的旅客，希望能借到奶粉，可惜飛機上並沒有其他帶嬰兒的旅客。為了撫慰寶寶飢餓的小肚子，依據孩子的年齡，身為母親的乘務員想辦法用飛機上現有的米飯和蘋果煮了米湯，沒有奶瓶，就用小勺代替餵給寶寶吃，當第一勺湯汁喂進孩子嘴裡時，孩子一下停止了哭泣，眼裡放出光來，身體前傾，手舞足蹈，彷彿抓住了救命稻草，那種生命的頑強執著和孩子經歷的委屈立即感染了大家，旅客更是豎起了大拇指。

圖：給孩子喂自製米湯

圖：給孩子喂自製的米湯

吃飽了的孩子終於在高航寧的懷裡睡著了。孩子的父親也一掃臉上的愁容，眼裡泛著淚光，向乘務組不住道謝。飛機安全平穩抵達西寧，大家一起幫孩子穿好衣服，換了臨時簡易尿布，得知年輕爸爸還要帶著孩子繼續坐汽車趕回家，大家又再三叮囑他一定要第一時間給孩子購買奶瓶和奶粉等物品，以及後續路程的注意事項。

短暫又漫長的兩個多小時的航程中，東航西北乘務人員運用「baby in cabin」服務法則，用細緻入微的關愛之心，又一次詮釋了真情服務的真諦。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！