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實體商業的發展潛力仍然巨大!

實體商業

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網路電商

隨著近年來中國商業的飛躍式發展以及城鎮化建設的推進過程中,市場飽和的一線城市也為二、三線城市甚至是廣大農村地區的商業發展帶來新的契機。前不久剛剛得到消息,馬雲自己開設的第一家購物中心正在處於緊張裝修中,將於4月正式對外營業。消息的放出無疑預示著一場嶄新的實體商業革命即將來襲!由此可見,實體商業的發展潛力仍然巨大,並沒有因為電商來了就驚慌失措。但於此基礎上,實體商業還必須創新,要通過創新來滿足客戶的最大需求。

現在實體商業和互聯網電商最大的差異就是觀念。傳統企業每天思考的問題是怎麼擴店、怎麼選址、怎麼建隊伍、怎麼進貨、怎麼疏通渠道等,這些問題耗時費力,沒有創新的成分。但是互聯網企業每天都在創新,都在顛覆。互聯網企業創新的竅門就一個,就是以客戶需求為唯一目的。而在這方面,傳統企業有大量的習慣做法和客戶的需求相差甚遠。業內人士普遍認為,實體店不存在和電商競爭的問題,實體店只存在和實體店的競爭,能不斷創新的實體店將會永存。

對於體量龐大的螺螄國際商貿城,如何在以互聯網為代表的創新型營銷模式衝擊下中實現「軟著陸」,如何化負面影響為正面推動力,唯有創新發展,才能不被信息時代的洪流所衝散。眼下,商貿城必須根據自身實際情況,依託信息化、網路化,不斷創新發展模式,不斷改革進取。在商品方面,應用互聯網、大數據等新技術精準把握顧客需求,加強產品的設計創意和開發;在服務方面,加強對消費行為的研究,把握當前消費趨勢,開展精準營銷,量身定製服務內容,突出特色服務體驗,從而為實體商業提升開足馬力。

中國銀聯股份有限公司助理總裁胡瑩也談道,互聯網時代加劇了去中心化的趨勢,傳統的經營模式面臨顛覆的危機。但她強調,在互聯網時代,實體商業並不是沒有價值的,只是由於消費者的購物行為與偏好發生了變化,傳統的以銷售為導向的價值在衰減。但實體商業對消費者面對面服務的價值和現場體驗方面卻得到了更大的提升。業務轉型,不會消滅傳統產業,業務轉型會為傳統產業與互聯網的融合發展帶來新的空間。

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