神話破滅！蘋果手機成為2017年投訴焦點：負面新聞層出不窮

從財報來看，蘋果在2017年中可謂是春風得意，營收和利潤再創新高。在去年第四季度，蘋果更是攫取手機行業中近9成的利潤。不過，蘋果在這一年中經歷的負面事件也並不少。

近日，據北京商報報道，上海消保委自2015年開始，收到了964件iPhone投訴事件。就2017年而言，發生在蘋果身上的負面事件有降頻門、iPhone 8開裂、電池爆炸、iPhone 7召回等。

其中爭議最大、讓蘋果受到指責最多的自然是降頻門了，蘋果在用戶不知情的情況下偷偷降低舊款iPhone的性能，這起事件最終釀成了巨大的風波，最後以蘋果在後續系統中加入降頻開關而告終。

iPhone 8開裂、電池爆炸和iPhone 7召回則反映近年蘋果在手機安全和基本功能上出現了嚴重疏漏，這對蘋果這樣的手機巨頭來說是非常不應該的。

很多人購買蘋果產品的一大原因是省心，但從這些暴露的問題和大量的投訴來看，蘋果顯然沒有做到這點。

對大部分用戶而言，不管是蘋果還是其他廠商，在把消費者的信任消耗殆盡後，那麼距離他們用腳投票的日子也就不長了。而這些，正是蘋果應該正視和亟待解決的問題。

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