研究機構：超六成老人網上受騙，他們需要陪伴，也需要自信

文 莫大

我們的父母正在經歷一場艱難的蛻變。互聯網已經下沉到最普通的家庭中，最近幾年，退休在家的父母們也不得不換上智能手機，以便理解這個變化多端的世界。

一年前，中國社會科學院國情調查與大數據研究中心和騰訊社會研究中心展開合作，通過訪談、線下調查、大數據分析的方法，歷時一年，完成了《中老年互聯網生活研究報告》。

在3月19日的報告發布會上，更多關於中老年人使用互聯網的現實情況被披露，這其中有讓人欣喜的數據，意料之外的發現，以及數據背後更深刻的社會文化現狀。

基於大數據和焦點組調研數據，研究報告顯示，中國中老年人的互聯網使用呈現出一些顯著的特徵。

比如他們泡在網上的大多數時間都在與人交流，或看新聞。今年，微信用戶已經突破10億，老人們的社交方式也經歷了一場從線下到線上的變革。他們多數都有微信群，時不常約個廣場舞，或外出旅遊，十分方便。

超過半數的中老年人會利用搜索獲取想要的資訊，十人中有八人會在微信中發表情包、在朋友圈點贊、接收或分發紅包，七個會拍攝和轉發小視頻。只有兩人會製作微信表情包。

在手機支付、打車、導航等軟體的強力教育下，會使用這些功能的中老年人越來越多。

由於老年人自身的生理特徵、生命周期特徵以及社會變遷的因素，老年人的互聯網生活表徵和機制更為複雜，不僅與老年人自身的社會經濟地位有關係，也與老年人對待互聯網這個新生事物的態度、認知和理解有關係。

五十歲以上的中老年人，退休後失去了「單位」這個主要的社交空間，而互聯網為他們打開了一個新的世界。

但讓兒女們煩惱的情況依然存在，父母們總會把一些無甚營養的心靈雞湯，或「正能量」文章推送給他們，美其名曰「人生經驗」。更讓人擔心的是，一些營銷號發布的不實信息正中老年人痛點。網路養生已成貶義詞，「WIFI輻射」的謠言剛過，「五臟排毒時間表」又來，被虛假保健品騙錢的情況時常發生。

這份報告顯示，超過六成中老年人在網上上當受騙過（或疑似上當受騙）。

面對兒女們的不解，中老年手機用戶往往更加委屈，他們只是想把最重要的知識告訴兒女，歸根結底是想讓他們身體健康，生活更加快樂。

這其中凸顯了老年人情感溝通需求的問題。絕大多數受訪者都非常重視兒女的陪伴，退休之後，他們的生活飽滿度迅速滑坡，兒女回家成為他們唯一的期望。

這種情感的真空狀態讓心靈雞湯和虛假養生有機可乘。為了解決中老年人被劣質內容包圍的情況，騰訊社會研究中心與社科院社會學所牽頭，聯合多家機構、媒體，旨在建設「老年人友好型網路社會」。

當然，除了網路安全環境的建設，家庭和老人自身也要發揮作用。兒女們應該多陪伴老人，教給他們如何在網上暢遊，不受騙。老人自身也要克服對智能設備的恐懼心理，調查顯示，有「科技恐懼」的中老年人，互聯網行動力較弱。

相反，對互聯網和智能手機越認同、對自己能力越自信的中老年人，掌握的手機功能也越多、行動能力也越強，從而受騙的可能性越低、網路安全素養也會更高。

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