如何通過行為面試，了解求職者是否掌握崗位要求的知識和技能？

一、何為行為面試

所謂的行為面試就是通過求職者過去的行為來預測其未來的行為。我們在面試中，要求職者講述當時他開展工作的一些行為，來預測求職者是否具備處理這事情的經驗及能力。

二、如何運用行為面試法進行面試，及了解求職者所掌握的知識技能呢

例如，我們現在招聘一名人力資源主管，在面試的時候我們可以這樣進行提問：

面試官（問）：你好，我想了解一下，你在上一家單位的工作職責主要是哪些？

求職者（答）：我主要負責人員招聘、員工關係和培訓……

（提示：面試官這個時候就要從求職者講的職責中選與人資主管崗位相關度高的一項職責，比如，招聘這項職責進行追問。）

面試官問：我想了解一下關於你招聘的這件事情，請問在你過去的招聘過程中，你覺得有哪一件事情，你是做得很成功的？或者說有成就感的？

求職者（答）：我過去做人事主管的時候，做得最多及最好的就是校園招聘。

（提示：這個時候面試官就不要問其他問題了，必須圍繞求職者做得好的「校園招聘」這件事問下去。）

關於校園招聘這件事，面試官可以斷續問這些問題，如：校園招聘的程序是什麼？校園招聘你們用什麼測試題目？校園宣講會都準備了什麼，主要由誰來宣講？平時是怎麼和學校聯絡的？校園招聘後你們錄用的學生，雙方協議是怎麼簽的？

圍繞求職者做得好的校園招聘問了以上這些問題，問完後我們大概就知道求職者所掌握校園招聘的相關知識、技能水平是什麼樣了。

如果我們還想深入了解求職者校園招聘水平怎麼樣，那還可以斷續問這樣的問題：

面試官（問）：你在校園招聘中，覺得有哪些地方做得不足的，或者說還可以改善得更好的？

（提示：問求職者不足的，其實就是問求職者知識的缺陷。）

求職者（答）：不足的主要是學生最終到我們公司來報到的人數太少了。

（提示：最終報到人數少，說明從錄取到報到這一段時間沒有跟進，做得不夠。）

問招聘職責結束後，如果我們還想了解其他職責的，我們也可以按照這種方式斷續了解求職者的其他相關知識、技能……

今天就和各位分享到這裡了，歡迎留言交流互相學習，感謝您的閱讀，敬請期待下期的分享。

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