智能手機下半場：本心與漸變

發新機已不是逆勢增長的好解法，如何打造一款卓爾不群的爆品，才是破局之道。

又一個新數據出爐：中國信通院發布2018年2月國內手機市場運行分析報告示，2018年2月，上市新機型75款，同比增長120.6%，即便如此，國內手機市場出貨量依舊呈現下滑態勢，同比下降38.7%。而在1-2月整體來看，新機增長29.9%，出貨量下降25.2%。

這一數據在新機頻發的3月，像一支鎮定劑扎在了廠商們心頭，讓高歌猛進的意氣勃發再回歸理智。而一口氣連發8款全面屏手機的金立地黯然離場，也似乎更加證明了一個事實：在紅利真空的今天，以機海戰略已經難以致勝，如何「研精緻思」地打造一款卓爾不群的爆品，才是破局之道。

紅利真空之下，體驗或成打破同質化藩籬的出口

根據研究機構Gartner的數據顯示，智能手機去年四季度銷量下滑5.6%，這是整個智能手機行業從2004年到現在首次出現下滑的局面。而與之相伴的是，手機行業呈現出新的重要特徵，T型格局定型，頭部競爭品牌減少，像三星這樣的廠商因為電池門等在市場中一蹶不振，短時看不到復甦的可能。而主打情懷的諾基亞回歸後也未能看到HMD「治下」的重新雄起。華米OV四強仍然是競爭主力。

而整體銷量下滑的原因，根本的還是在於在存量市場空間下，技術創新力度不明顯，導致消費者換機動力不足。雖說iPhone X的Face ID及其背後基於神經網路仿生計算的A11晶元，讓我們看到了人工智慧賦能手機的可能。但是從整個行業的層面看，人工智慧對手機的革命還為時尚早，在人工智慧以及5G等前沿技術進入成熟商用階段前，手機市場實際上是處於一個紅利真空階段。再如蘋果推出的iPhoneX雖然以人臉識別和劉海屏為亮點，但是8000以上的定價，不是一般消費者願意為之「割腎」的。

這個階段突出體現在同質化嚴重，廠商前行迷茫，霧裡看花。這種狀態也直接「傳染」到消費端，消費者換機意願不強，對智能手機的體驗預期不高，整體讓智能手機市場處在比較「深沉」的存量狀態之中。而技術創新的乏力，也讓整個行業同質化藩籬亟待打破。

甚至說，誰能率先打破同質化藩籬，從技術、工藝、外觀設計等維度去大膽革新，誰就有望在下半場，抑或是後智能手機時代搶先佔據優勢位置。

從技術上來看，儘管不可否認人工智慧將是未來幾年智能手機市場的最大變數，但是在目前來看，更切實的卻是一些看似微不足道的技術和工藝創新。比如異形全面屏，在iPhoneX飲了頭啖湯之後，就有望在今年成為高端旗艦機的標配，因為異形全面屏是目前既滿足更高的屏佔比又可以實現量產的最優解決方案。

而如果只是為屏幕而屏幕，其實也無競爭力可言。關鍵是如何圍繞異形全面屏去優化體驗甚至增加新功能。以即將於3月31日發布的OPPOR15為例，其就針對異形全面屏做了很多優化，比如，提前完成APP的適配，保證視覺效果；針對異形屏的部分，增加新的功能設置（橫評助手），讓用戶在看視頻、玩兒遊戲的時候，可以同時進行多項操作。這對於王者榮耀或吃雞遊戲玩家可以說是相當貼心了，不退出遊戲，可以再全屏兩側顯示的3個常用APP和3個常用操作中任意操作。

同時，全屏多任務操作可以說是以「體驗」重新定義硬體的差異化模式了，當然在這種體驗差異化背後，前期大量的調研工作，以及準確獨到的消費者行為洞察與用戶理解則是考驗一家廠商真正智慧的地方。

可以說，在人工智慧達到成熟商用之前，紅利真空期拼的就是細節的技術創新和功能優化。OPPO R15能將異形全面屏與功能、體驗相結合做創新，還是值得肯定和期待的。這也勢必會給其他廠商帶來積極啟迪，甚至說OPPO有望憑藉R15引領一波2018智能手機新趨勢。至少，會在打破同質化藩籬，挖掘存量時代增量機會上成為一個新變數。

破冰硬體思維，回歸用戶邏輯思考產品

手機行業長期以來（甚至可以說從諾基亞時代起），一直是硬體思維為主導，或者說是產品思維。即，更多的是圍繞產品硬體去下功夫，雖然不能說不重視用戶體驗，但廠商的大的思維層面卻是讓產品先入為主的。

這不是一個好的狀態。因為產品最終服務的是用戶，用戶需要什麼以及什麼樣的創新能超乎用戶的預期，才是競爭的法門所在。這一點，OPPO做的就可圈可點。一方面，OPPO的初心是打造讓用戶怦然心動的產品，無論是此前的VOOC閃充還是拍照能力的持續強化，OPPO的確是在不知疲倦的去打造好產品。這一點是值得肯定的。另一方面，從即將發布的R15來看，OPPO也顯然是下了功夫的，處處都體現著用戶思維、以體驗為中心打造怦然心動產品的本心。

譬如，就拍照這一剛需也是OPPO的強項之一來看，R15通過全面提升的硬體配置（與索尼聯合開發全新的sensor IMX519，感測器尺寸提升至1/2.6英寸）+更智能的軟體優化，可以說在拍照上又領先了行業一個很大的身段。尤其值得肯定的是，在R15上，OPPO定製了全新的硬體，繼續提升基礎畫質的效果。這可以說是拍照這個剛需的根本所在。拋開畫質談效果都是扯淡，OPPO顯然是把握准了用戶的真實需求和拍照剛需的核心要義。其中，無論是圍繞眼睛進行更精細化的美顏，還是對不同臉型進行不同瘦臉方案，都是一種對拍照效果極致追求的加碼。而通過本地照片的美顏效果的學習，相機自動調整到用戶最常用的美顏級別，則可以說是通過機器學習將拍照帶入了人工智慧的節奏之中。

當然，體驗是無止境的。作為頭部廠商，OPPO在R15的打造上也尤其注重體驗的提升。通過AI深度應用+AR應用落地+超級APP的獨家優化，帶來的是三位一體的體驗回爐再造。譬如，針對微信的優化，OPPO就將重度用戶的微信卡頓問題作為解決的重點，針對13個應用場景進行優化，由此實現進入退出回話界面流暢度提升29.8%、進入有大量未讀消息群聊會話界面流暢度提升23.5%、微信相冊界面滑動流暢性提升54.2%、朋友圈滑動流暢性提升19.9%。

可以說，功夫不負有心人，無論是R15還是此前的旗艦，OPPO都讓我們看到了一個不斷去挑戰和突破的本心。客觀地看，OPPO的旗艦機型不能說完全完美，但在切中消費者需求要害上都是精準到位的。

這背後，正是以用戶思維在軟硬體上不斷打磨的結果。這也帶給行業一個啟示，那就是，堅守本心去循序漸進地進行體驗優化，你可能步子邁的沒有蘋果大，但卻在同量級的對手中佔到了先機，搶到了優勢座位，這才是最重要的。

後智能手機時代，最大的對手是自己

與人斗其樂無窮，與己斗更甚。在「後智能手機時代」，手機廠商最大的對手其實是自己，蘋果的對手不是三星而是蘋果，OPPO的對手不是華為而是OPPO，從OPPO R15的創新來看，其已找到在後智能手機時代戰勝自己的法門，堅守本心，為用戶而變，此乃王道。

而從競爭格局已從與別人競爭，變成與自己競爭這個維度看，將自己視為最大的對手，是需要勇氣和底氣的。因為當局者迷，自己戰自己是一件更費神、更考驗企業能力的事情。而OPPO偏偏要去這樣做。而越是在這種時候，實際上越需要廠商保持清醒的頭腦，去思考變與不變。無論是異形全面屏還是上述的體驗優化升級，其實都是在和過去自己告別，向未來的自己靠近。

以OPPO為例，其就正在從科技創新、品牌升級、全球布局和產品觀四個維度進行改變：其一，通過加強「研究」與「開發」，低頭拉車抬頭看路，將成熟的技術進行產品實現，不斷迭代提升消費者的手機使用體驗。而且，據了解還將成立OPPO研究院，下設六大研究中心，不斷基於人性洞察，布局研究方向，進行前沿科技的沉浸式研究。

其二，做大品牌與做小品牌並舉，一邊是實現品牌升級的加碼，另一邊則是將品牌做小，做到與每個年輕人產生品牌共振和情感共鳴。與這一點並重的，則是OPPO將開拓更多海外市場的新征程。這實際上是OPPO一直以來全球耕耘的必然，而且今年是OPPO海外征程的第10年，接下來，OPPO將進入更多國家及地區，帶來具有全球競爭力的產品及本地化的消費者服務。

（OPPO副總裁吳強現場介紹OPPO未來將從四大維度突破）

最後一點，也是很重要的是，OPPO將以「空杯思維」去進行產品的本地化探索。這在海外新征程中可以說也是不可或缺的能力。不僅要求廠商必須具有消費者出發的產品觀，而且還要集中火力與全球年輕人交朋友，做全球年輕人喜愛的產品。這其中，通過結合當地人群的使用習慣對產品進行優化，為消費者提供更定製更貼心的使用體驗，這實際上又回到了OPPO的本心，即，以「漸變」戰略不斷其打磨產品，讓每一款旗艦都令用戶怦然心動。

整體來看，今年智能手機市場在下半場或者說後智能手機時代，儘管挑戰更大，但是機會也不斷湧現。無論是人工智慧還是異形全面屏，抑或是對功能、體驗的優化升級，已經走在前面的OPPO，正在通過R15交出一份堅守本心的「漸變」答卷。不急不躁，有序推進，這其實正是存量時代、同質化態勢中，差異化的打法所在。

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