高情商的人告訴你:怎樣社交最高效?
我們有時候會覺得社交和健身很像:我們都知道兩件事「應該」去做。但一想到社交要「笑臉應酬」,健身要流汗鍛煉,心裡就一萬個不願意去。
01
社交怎麼就成了我們的壓力、負擔、隱痛呢?
外因內因都有。
外因是大量「無效社交」浪費我們太多的時間和精力;內因可能源於內心深處的恐懼——我們沒法和其他人好好溝通。
我們沒法像馬東、高曉松、劉嘉玲一樣,遊刃有餘地穿梭在各種場合,也沒辦法做到說話密不透風。
我們說話不漂亮,還容易說錯話得罪人;閉緊嘴低調做人吧,又顯得我們很沒存在感。
我們內心藏了個緊張/渺小/卑微的小人,在社交全程中緊張算計著——該說什麼,什麼時候說,怎樣才能贏得好評……
或者不斷剖析對方話頭話尾的真意,顧慮自己這麼做會不會給人家添麻煩,會不會被DISS?
內心戲這麼多,怎麼會不累?
這哪是去吃飯?明明是赴鴻門宴;這哪是去社交?明明是被人當猴兒看……
壓力感撲面而來,光想想,腿就軟了,怎麼有勇氣去社交呢?於是找各種借口來逃避社交,只想窩在自己的舒適區。
怎樣才能像大佬們那樣輕鬆地把社交活動從壓迫變成享受呢?
02
首先要做的就是:放棄以上想法。
我們害怕社交的一個原因,就是我們對社交的期望值太高。
太高的期望值,只會讓我們如臨大敵,綳得太緊——如果楊麗萍全身繃緊了,也會跳不好孔雀舞。
所以,還不如放輕鬆些。
其實就算當紅明星,也會被人懟情商低,比如:《情商低到塵埃,喊誰都是賤人,怪不得蔣欣這麼多年不紅!》、《娜扎耿說江疏影太丑 結果被排擠》。
說說趙麗穎吧,前有和謝娜的「耿直梗」:「娜姐,你口紅粘牙上了」被群嘲。好不容易成了Dior的代言人,又因為鄉村英語被楊穎碾壓,被扒了出身學歷。
那又怎樣呢?
我依然喜歡穎寶。正是那一次次試錯、碰壁,讓她光速成長。她已經越來越熟稔的駕馭各種場合,氣場越來越強大。
03
穎寶的經歷也告訴我們:社交其實是一種可強化的技能,刻意練習可提高段位。
就像科比,十年的刻意訓練,最終練成了投球神功:
他不是球來了,再去想該用什麼姿勢去接,而是把這一切內化成肌肉的本能反應。
社交何嘗不是?
高手不是等對方說完話,再去想該用什麼姿勢去接話,一切都像條件反射一樣自如從容。
那作為一項技能,我們該如何練習?
如果把社交比喻成一座冰山:那麼露在水面上的七分之一,是社交的內容——交換的信息。
如何高效交換信息?舉一個例子。
百度90後副總裁李叫獸,在品牌課中分享:如何向用戶傳達一個陌生品牌?(我們人也是一種品牌)
「一句話說明我是誰,我能給你帶來什麼好處。」
比如:瓜子二手車,不賺中間商差價。
比如:鑽石恆久遠,一顆永流傳。
簡單來說,就是直接有效。
社群活動中,很多人遇到這種情況:一個陌生人來介紹他的業務尋找合作,但你豎著耳朵聽他講了半天,都是一堆概念時髦詞,你雲里霧裡就是搞不明白他到底要做什麼。
這裡教你一個快捷的方法:把想表達的主題,凝練成一兩句話,用1-3個論據支持論點,更有邏輯性地表述觀點,而不是讓對方去猜。(推薦書目:《金字塔原理》)
04
冰山下隱藏的6/7,是社交的重點——社交印象。社交印象好,交流的結果就不會太差。
心理學家研究顯示:談話後人們會忘記90%的溝通內容,只剩下一個「大感覺」——由聲音語調、服裝儀態、動作舉止等綜合作用的情境場。
如果,「場」是愉快正向的,對方就更容易得出肯定的決策。
很多人在溝通洽談會議時,會把地點選在咖啡館或酒桌上。咖啡館洋溢的咖啡暖香和酒桌酣暢淋漓的酒意,都容易構築一個放鬆愉悅的溝通情境,讓洽談更順利。
除了選擇適當的溝通場所,還要做好自己的印象管理。
管理好我們的服裝、微笑、肢體語言、眼神的交流,要像演員表演一樣,匹配人設。
我前幾天參加一個很職業化的培訓,但培訓師展示的不夠「職業」。她沒選擇套裝絲襪高跟鞋的標配,穿了不倫不類的職業裙+休閑短靴,為了擋腰腹的贅肉,脖子上纏了一個長長的花圍巾,晃晃蕩盪垂到膝蓋,太不利索了。
培訓師是女生,發音尖利,總是刻意咬字,追求力量感,反而讓人GET不到她的重音……她講得內容都是乾貨,可這樣的印象,拉低了她的專業感,也讓溝通變得很吃力。
05
很多人懼怕社交是怕遇到尬聊、冷場、刁難的情況。
那麼怎樣避免以上情況呢?
可以利用「搭橋效應」來轉移話題。搭橋效應就是說,當你遇到上述情況時,我們思考的重點,不應該是趕緊給自己洗白,更不是說服對方,而是趕緊讓談話回到主題,免得打亂你的預演方案。
美國著名溝通專家凱倫伯格在《如何實現有效社交》一書中提出「搭橋技術」的操作方法:
30秒完成搭橋——前10秒回答提問,中間5秒搭橋,最後15秒留給你要傳遞的信息。
橋可以這樣搭:
「你提出的問題很對,所以新方案我們做了以下改進,下面我給大家彙報一下」
「你說得這個電影,讓我想起我曾經看過的一本書……」
「你說的不錯,但我要強調的是……」
「除了你剛才說的,我還想補充的是……」
06
社交不止於「說」——《運營之光》的作者黃有璨,朋友圈涵蓋了大半個互聯網圈,他的「社交」方法是:
因為自己不善言辭和交際,他就使勁寫,萬字長文寫出自己對案例、時事和人性的思考,傳遞自己的價值觀,這種「以文會友」的方法,讓他深度的鏈接了很多大佬,一起做了不少大事。
說到底,社交的本質是「吸引」。
你需要擁有某個長項,可以是能力、信息、資源或者是情緒價值。
能給對方價值,才是社交的核心。
那麼,你今天有什麼社交能去滋養別人的?有什麼玫瑰贈人並讓自己手有餘香?
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作者:綠林好菡 ,初心客廳專欄作者。溫柔未遂女菡子。廣告人,設計師,夢裡有片海。
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