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從虛擬教師到真人1對1,怎樣才能讓每個人有一個最合適的教師

學吧課堂創始人、CTO 李行武

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在投入互聯網教育創業潮之前,李行武決定先在線下學校教書探探路。

他拿出了當年北京高考數學卷練手,雖然這時已經離開了高中十餘年,他還是很輕鬆地拿下了140多分。

這讓他感覺還不錯,於是他迫不及待走上三尺講台,拿起教鞭,為台下的中學生講授了一堂精心準備的數學課。當課堂接近尾聲時,他還信心滿滿地收集的學生們的反饋。

但學生們一臉疑惑的表情,並且問道「老師,你剛剛講的是什麼?」的場景,讓李行武感到錯愕不已。

「學生的反應是很簡單但卻直指核心——他們聽不懂,就證明你這節課是失敗的。」多年之後,學吧課堂的創始人李行武向鈦媒體記者回憶道。

這也讓一直在傳統教育體制下學習遊刃有餘的李行武第一次意識到,教育並不是看上去那麼簡單,自己會學習並不代表自己能教好課。

這也是目前大部分K12在線1對1教育培訓機構面臨的一個問題:所有的機構都對外聲稱師資來自985高校的學生,但大部分的兼職的學生教師,哪怕是頂級學校的專業生,也不一定懂得大部分學生的狀況,以及他們真正需要的是什麼。


虛擬機器人教師探路

不過,技術出身的李行武知道自己的興趣和優勢。畢業於清華大學計算機科學與技術專業本碩的他,開始研究智能虛擬機器人教師產品,並獲得了聯想之星的天使輪融資。

在一次次與學生的互動中,虛擬教師的產品的雛形逐漸形成。當時初版的虛擬教師,簡單理解起來是「短視頻+練習」:每節課由十幾段幾十秒的視頻切片組成,中間穿插測試和練習。通過學生與系統的互動,獲得學生學習數據,並且給與個性化的反饋。

經過一年的努力,學吧課堂高二數學的課程搭建完成,2014年5月,學吧正式推出虛擬智能機器人,當年10月,他們決心將機器人教師落地現實學習場景,虛擬智能機器人教師產品在北京多所中學進行試點。

學吧早期研發的虛擬機器人教師

很快,參與試點的班級學生的數學成績從年級的中游上升至年級第一。但問題也接踵而至,要將中學課程的知識點做顆粒度的細分,視頻錄製量大,必然導致成本過高,而以線下學校試點的方式採集數據量也不夠。這樣的策略並不適合初創公司,李行武不得不停下來這項計劃。

李行武和他的團隊基本上都是互聯網出身,從未涉足教育領域。雖說對於教育行業抱有極大的熱忱,也有初入行業的初生牛犢不怕虎的勇氣,但此前一年線下教學的經驗積累最多是對教學本身的理解,而對培訓行業的認知,以及教育資源的把控,李行武發現團隊還有太多短板。

與此同時,隨著公司進一步擴張,李行武也意識到了自己公司管理上的短板。於是2015年5月,他當機立斷,引入原巨人教育副總裁齊明鑫,讓其擔任公司CEO。自己則出任公司CTO,將精力放在自己更擅長和感興趣的技術和教研業務上。


遊戲化題庫採集有效數據

2015年8月,學吧課堂獲得了晨興資本的1000萬元Pre A輪融資。經過半年多的打磨,李行武推出全新的產品「學吧課堂」,新版的學吧課堂基於練習的場景,以做題來獲取學生學習數據。

不過值得注意的是,除去熱衷刷題的學霸們,對於大部分需要輔導的學生而言,做題是比較枯燥的。團隊發現,如果採取遊戲化的思路打磨產品,會吸引他們的注意,達到調動他們學習積極性的目的。

學吧課堂採取遊戲化的題庫切入學生練習,學生完成做題任務之後,會獲得直接的金幣獎勵。

學吧課堂APP

他們認為,一方面,遊戲可以縮短現實世界中的差距,因此,學吧的產品中,不同層次的學生可以通過自適應題目訓練得到相同的分數;另一方面,遊戲可以快速反饋學習成果,而線下的考核(如月考、期中考)的檢驗周期更長,一次失敗對學生的打擊較大。

這使得獲得超過280萬學生使用學吧課堂做練習,積累了海量的學習數據。通過學習數據學吧課堂可以做出準確的學情分析,為每一位學生匹配個性化的學習內容,讓學生從此愛上練習。

李行武告訴鈦媒體,相對於市面上目前的用戶量規模大的做題產品,學吧的數據是最有效的,性噪比很低,主要體現在,數據的密度和質量上。當時,累計學生學習數據已經超過2億題次。


教學導航輔助人工教師

2016年6月學吧課堂獲得了創新工場、聯想之星、晨興資本的2000萬元A輪投資。然而,單獨的習題練習並不能形成良好的商業模式,這只是路徑中的一環。而在教育行業,「教學」能夠形成一個閉環。

目前培訓機構主要分為班課和1對1模式。李行武認為,在線教學這件事,從1對1起步是靠譜的邏輯,而此前學生習題累積的數據,為現在真人1對1教學導航系統奠定了基礎。

這套自主研發基於大數據和人工智慧的教學導航系統,是李行武認為的學吧所擁有的技術和行業壁壘。系統可以為學生進行全面的學情分析,基於實際能力定製專屬課件,輔助教師教學。

以學習數據為基礎,學吧課堂通過「教學導航系統」輔助教師授課,後台7億數據支持老師定製課件。這種全新的人機結合教學方式極大的提高了教師的授課效率,降低了1對1的教學成本,可以讓更多的學生享受到得到價格低廉、內容優質的個性化1對1輔導服務。

學吧對於教師質量的把控十分嚴格,教師必須是名校出身,必須經過3輪面試篩選和專業培訓才能上崗。通過目標定製,方案定製,名師定製和服務定製,學吧為每1個學生提供1套專門的學習計劃。

在學吧課堂,教師除了授課之外,還要對學生進行全面的心理輔導和學習管理,課前評測、課後跟蹤,每次課程簡訊反饋,每月進行電話回訪,團隊力求將用戶體驗做到極致。

學吧課堂注重建立在線學習的新場景,「學情彙報」「家長點贊」「家長打賞」等功能可以有效的將家長引入到孩子的學習中來,讓家長可以在見證孩子進步的過程中,給予孩子更多有效的支持。

值得一提的是,不同於目前其他K12在線1對1教育公司的爭相布局一二線城市,李行武將戰略和目標客戶定位於三四線城市。

因為在李行武看來,一線城市的在線1對1輔導競爭已經相對白熱化,是典型的存量市場,而在優質教育資源缺乏的三四線城市的需求卻得不到滿足,在這個增量市場上,學吧有更廣闊的空間,而較低的客單價定位,會使得當地更多家庭能負擔得起。(本文首發鈦媒體,作者/李程程)

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