大數據讓我越來越窮:買了會員更貴,用得越多越虧!套路深啊
這幾天蛋蛋姐逛微博的時候,發現一個事情,實在是氣到我了,我趕緊寫出來給大家看看——據網友爆料,很多互聯網網站,竟然存在殺熟現象!
我們一般人可能只聽說過殺生,那什麼叫殺熟呢?我舉個例子你就懂了
微博@廖師傅廖師傅發文章說,因為經常要出差,他是一家酒店的常客,而他也會習慣性地,每次都訂相同的房型,價格一直穩定在380-400之間,但就在最近一次入住時,他好奇多問了前台一句——「房間的價格是多少」,前台卻說,最近是淡季,房間都是300塊
這是什麼意思?就是說,其實這個房間,酒店實際只賣300塊,而廖師傅到網上預定,卻花了380塊
這個套路可以說是聞所未聞,作為一個老熟客,怎麼可能在網上預訂的,比門市價還要貴呢?廖先生也覺得難以置信,於是他還特意借來了朋友的賬號,用朋友的賬號查詢,結果,在朋友的手機上,這個房間就是300上下,換回自己的賬號,卻還是380元
他忍住罵人的衝動找到了平台客服,告訴他們如果不解決這個問題,就會起訴他們欺詐,結果,平台光速給他免了這間房的房費…
平台的表現可以說是——
很多網友就吐槽說,如果平台沒有問題,為什麼要這麼慫呢…
而廖師傅發現這些,都只是源於一個碰巧,因為碰巧問了前台,才碰巧識破了平台的小伎倆,但如果沒有這個碰巧呢?他將繼續每次都多花80,訂到原本300就能訂到的房間,而更讓人覺得心寒的是,以廖師傅的經歷來看,這個平台坑的是老用戶,所以大家把這稱為「殺熟」
我知道,也許你會說:我不常出差,也沒什麼機會訂酒店,偶爾坑我一兩次忍忍就過去了
好,如果你不需要訂房,那你不可能不打車吧?我們很多人的生活都是兩點一線,從家和公司之間往返經常需要打車,相信有很多人跟我一樣,每次想打車的時候,想到的第一方式,就是用某滴打車App來打車
但是最近一段時間,我卻發現,不知是不是因為已經形成了壟斷,某滴打車App在定價上越來越放肆——
簡單來說就是,價格好像越來越貴了
而事實證明,這並不是我的錯覺,甚至除了常規的漲價之外,還有一些意想不到的操作
不信的朋友,現在就可以借來一部手機,比如我和快爺,快爺因為早上賴床,每天從家裡打車到公司,而我住的離公司近,所以不怎麼打車
於是,我們嘗試了,同時用各自的手機,輸入快爺家到公司的行程,顯示的價格是這樣的——價格居然不一樣哦,快爺的更貴
這是我和快爺親測的,大家可以注意到截圖上,時間都是昨天下午的3:57,在同一時間下單,結果是,不算優惠券的話,快爺比我的價格要貴出3.6元,貴了將近10%(快爺有7塊錢的優惠券,因為他曾經額外花錢,購買了優惠券)
不過,我們還嘗試了一些其他的路線,並不是每次的價格都不一樣,價格的差距也時小時大,可見,某滴打車App的調價,大概是有一個比較複雜的演算法的
根據我們的測試,目前比較可能的結論是:你近期曾打過車的常用路線,會比第一次乘坐的用戶更貴,而且,快爺還是鑽石用戶,也沒有卵用,該貴還是貴了
我仔細想想,可能是這麼個邏輯——如果你經常在某個路段打車,App就會給你漲價,它的邏輯是——既然這是你必須走的路,我漲價你也還是會打車的,有本事你走回去啊!
那怎麼解決這個問題呢?一個網友為我們提供了一個新思路,他在發現價格越來越貴之後,一氣之下卸載了app重新安裝,果然便宜了不少
只是好景不會長,用了一段時間就又會開始貴了
我知道講到這裡,又有人要說:「我不打車,我坐地鐵」,或者是,「我不打車,我騎車,所以我肯定不會被坑,放心好了」
那好,你不打車,你總不可能不看電影吧,看電影,我們都看過,還有很多人把看電影當做愛好,時不時就去院線貢獻一些票房,但我們不知道的是,看個電影,平台都能花式坑你的錢
前陣子,某電影票App,就出了一個叫做「城市卡」的優惠卡,各地價格有些許差異,不過優惠卻是十分誘人的:
按照宣傳的說法,辦了這個卡,每張電影票可以便宜4塊,每個月可以有10張票的額度,直接省出40塊!看到這樣的優惠,我已經心動了
但是我剛考慮什麼時候辦一張,就在網上看到,一名網友被這個城市卡給坑了
。
。
。
一名洛陽網友@遇友隨緣爆料說,她原本只是想去看一場《紅海行動》,一張票要65.8元,但是在第一次付款的時候,不知道為什麼就付款失敗了
就在她想要重新買票的時候,正好看到辦城市卡有優惠,於是她就先去買了城市卡,打算辦完卡再重新買票
就在她辦完卡,回到購票頁面之後,奇蹟發生了,之前同一場次的電影票價,反而瞬間漲了10塊!
Excuse me?
本來以為辦了卡能便宜4塊,結果瞬間漲價10塊,直接多花了6塊錢
那麼,如果我們假設,每張票平台都是這樣操作的話,一個月要多花6*10=60塊,半年下來要多花6*60=360塊!
別忘了,當初辦卡還花了30呢!,雖然我數學不好,但是這點帳我還是能算清楚的:本來想要便宜210塊,結果多花了390,和我原本的預期相比,多花了整整600塊!
這一系列操作,正如著名廣告語所講,30塊,你買得了吃虧,買得了上當,辦卡比不辦卡,花的還要多哦~
根據蛋蛋姐的研究,這個事情是這樣的,在該App上經常有「購票特惠」的補貼活動,但是如果你買了城市卡,兩個優惠就不能同享了,也就是只能按照城市卡的優惠方式,在原價基礎上減4元
但是因為通常購票特惠的力度,是比城市卡大的,所以就造成了,買了城市卡更坑的情況
不止是城市卡,據知乎網友@Kenton Yu反映,在該App購買了「影城卡」後,也出現了相同的情況
下圖是統一時間、同個電影院、同場電影,左邊和右邊圖片的唯一區別是,左邊購買了影城卡,右邊沒有購買,兩個賬戶都不是新用戶
不過,因為我和快爺平時,看電影都不多,所以在我倆的手機上,沒能復現這個情況,所以我們並不確定,這種情況在什麼特定用戶場景會出現,歡迎大家自己進行測試,有發現請給我留言!
我想了想,如果真的存在這樣的情況,實際上也是一種「殺熟」:反正你已經買了我影城的卡了,我貴一塊還是貴兩塊,你總歸都會來看的,而且,這幾塊錢的差別,大部分人根本不會發現!
於是就有人說,那我不辦這個城市卡、影城卡,不就不會被坑了么~答案是
錯
有網友同時用三部手機,查詢了相同電影院,相同場次的電影票價,左邊兩個手機是不常看電影的人的手機,票價要34.9,右邊這一個是經常看電影的人的手機,票價要36.9
emmm...
如果這個網友截圖屬實的話,那這一幕和訂酒店簡直如出一轍,還是熟悉的操作,還是熟悉的心塞,簡單來說就是兩個字:
殺熟
而且我們其實,也不是第一個玩這種套路的了,早在2000年,亞馬遜就被曝出,一個叫做《泰特斯》的碟片,賣給新顧客就是22.74美元,賣給對它感興趣的顧客就是26.24美元
美國的Uber eat,就我們的美X外賣、餓了X一樣的存在,西方都是時興給小費的,所以就會發現,小費給的少的人,配送費也少,小費給的多,配送費也多,而這可能就是6到19美元的差距
明白了嗎,不要再和我說你不愛看電影,不喜歡吃外賣了,www.坑你.com無處不在,就算你先翻過了幾個坎,又繞過了幾個坑,你會發現,魑魅魍魎怎麼它就這麼多???
就在我們看不到的角落,同一個世界不同膚色的商家,都有著同一個夢想,就是把消費者身上的油水吃干榨凈
其實,看了這麼多網友的爆料,我們會發現,以上所說的所有問題,就全都指向了同一個群體,就是對價格不敏感的人群
不瞞你說,我就是一個這樣的人,平時很少在意,東西究竟買貴了還是買便宜了,就是在這不知不覺中,我不知被這些平台坑走了多少錢
起初,所有的app都會讓我同意,一個叫做《隱私協議》的東西
我知道,他們要我的隱私信息,是為了做大數據分析
我同意了協議,一是因為我想要使用app的功能,二是因為,如果我沒有搞錯的話,大數據分析的存在,是為了能為我訂製個性化的服務,是為了讓我有更好的使用體驗
怎麼說呢,我確實發現,這種個性訂製的服務,在某些方面提升了我的體驗,比如在某寶上搜索過某樣東西,之後就會自動,為我推送類似的,為我省去了自己翻找的麻煩
直到生活給了我一個耳光
因為後來我慢慢發現,在收集了我的個人信息之後,平台到底有沒有用來為我,個性化定製服務,我是不大確定的,但是他們肯定為我,個性化定製了廣告!
更有甚者,反而為我個性訂製了價格!提升了我的消費!
這就是「大數據殺熟」,簡單來說就是,慢慢地給你漲價
漲一次,你接受了,漲兩次,你接受了,於是就還有三四五六次。。。因為他們已經計算過,漲這些錢,是你完全可以承受的
直到什麼時候,你突然覺得價格太高而停止使用,他們就又會把價格降下來,如此循環往複
他們就是這樣一點點試探你的底線,把你身上所有可能吸取的價值,盡最大的可能全部拿到手。。
雖然蛋蛋我並不知道,我國的法律究竟允不允許平台這麼操作,但是如果回到文章開頭的例子,我們就會發現,如果平台自己是有理的,怎麼會一被威脅就瞬間認慫,瞬間就給網友免了房費呢?他們這麼做,就是因為自己心裡十分清楚,這麼做是不對的!
其實,很多人遇到這樣的事情,都會選擇忍了,有時候我們覺得,反正就這麼幾塊錢,有時候我們覺得,投訴太麻煩了,我很忙的
但如果真是這樣想,才是中了奸商的詭計,「溫水煮青蛙」這一句俗語,就能很好的形容我們之間的關係——一塊錢你不在乎,下次就多坑你兩塊錢,兩塊錢你不在乎,三塊你不在乎。。。以後就有幾十幾百幾千。。。
他們就是希望我們默不作聲,一邊又步步緊逼,一點一點把我們剝削乾淨
但幸好的是,這個時代用左手,給了商家一把刀來宰我,右手卻給了我們一個話筒來發聲
我們能做的,我們必須做的,就是在遇到這些陷阱的時候,維護自己的權益,並對更多人發出自己的聲音,告訴想要偷偷搞事情的奸商們:
我們不吱聲,不是因為我們傻,植樹節都過去了,還沒往自己心裡種點b樹嗎?
參考資料:
知乎@遇友隨緣的回答:https://www.zhihu.com/question/55371988/answer/323745999?utm_medium=socialutm_source=wechat_session
知乎 @卡不卡的回答:
https://zhuanlan.zhihu.com/p/34215309?utm_medium=socialutm_source=wechat_session


※昨天美國人反「帝國主義」,今天德國人批賓士「喪權辱國」
※那個賣腎換 iPhone 的年輕人,後來怎麼樣了?
TAG:酷玩實驗室 |