清遠一男子滴滴打出萬元車費，客服的回復讓他左也不是右也不是，上也不是下也不是……

打開滴滴出行APP

界面下方有一句口號

「滴滴一下，美好出行」

然而市民張先生在經歷了一件事情後

對這句話不以為意

1月28日晚上

張先生約了一輛滴滴快車

從小市南埗路到維也納國際酒店

由於開通了免密支付

到達目的地司機確認後

系統就會自動扣款

所以張先生在下車後也沒有查看車費金額

但是當他再次想要通過滴滴平台叫車時

突然發現有一個未完成的訂單提醒

準備支付時，張先生驚呆了......

要支付的金額是一口價

9541.4元

一發現這個問題

張先生立馬聯繫了滴滴打車平台的客服

然而客服的回復讓張先生的心涼了半截

張先生：

平台的客服左推右推，對方說，希望我先交了這筆錢，但是我不相信他，擔心支付了不把錢退給我，如果是兩三百就算了，但是這個數目真的太大了，九千多！如果我付了錢，萬一不退給我，又該怎麼解決 ？要追這個平台嗎？

▲顯然，滴滴出行的客服簡訊並沒有解決問題

那麼這麼大額的車費又是怎麼產生的呢？

張先生說，平時自己不是很經常打滴滴

當天晚上比較趕時間

就以拼車的方式打了滴滴車

把終點定在了維也納酒店

而錯就錯在這裡了

此酒店非彼酒店

張先生訂的位置是

內蒙古維亞納酒店（阿拉善店）

而實際要下車的地方是在清遠小市的那家

▲看著巨額車費，張先生很無奈

張先生當並沒有看清楚

好在司機善意地提醒了他

到達目的地後

司機那邊顯示是五塊錢

而張先生自己手機顯示的數目

並沒有仔細看

目前，張先生希望滴滴平台

能夠按照他實際坐車的路程

來收取合理的費用

同時取消這個大數額的車費

畢竟這個問題不解決

張先生不能再使用這個平台滴車了

▲訂單未支付不能進行打車步驟

記者向滴滴打車的有關負責人反映情況

對方表示將進一步了解後再給回復

但是截止這篇帖子發布前

都沒有收到任何的回復

......

監製：張瑞 編審：塗培勝 責編：張思考

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