如何快速高效的實現用戶增長?
每日優鮮CEO徐正的在一次分享中曾說:「很多人說互聯網的流量成本越來越高,我覺得是如果產品不好,營銷成本就會高,而如果用戶真的喜歡你的產品,通過互聯網分享會越來越多,很少見到一個品牌不靠用戶分享驅動在市場上獲得增長,互聯網讓好產品的營銷成本變低了,讓壞產品的營銷成本變高了。所以,看均值整體線上成本在變高,但是也要看到好產品通過互聯網營銷的成本降低了。」
我個人非常認可他的說法,本質上產品才是一切用戶增長的基礎,而好的產品必然是有效滿足了用戶的核心需求,而所有的用戶增長的手段都是在這個基礎上進行,不然最終也是曇花一現。
國外的一些大型互聯網公司一直在嘗試用「Growth Hacker」的方式來實現自己的用戶增長留存,在矽谷,像領英、Facebook、Airbnb、Dropbox這樣的公司,早就開始使用增長黑客進行商業實踐,實現「用戶層級與量級」的大躍升,個人認為,這背後的本質就是通過數據分析實現用戶分層的精細化運營和通過數據驅動產品的迭代優化,從而實現讓好的產品自己會說話-即用戶自傳播來實現長期良好健康的用戶自增長。(這對小公司是有很大難度的)
下面直接上乾貨,目前整個線上的用戶增長留存方式基本如下,每一個細分項都是一塊專業的領域,針對每一個領域,網上也有很多實操經驗的講解,有興趣的可以自己去找來看,都是一些術的層面的東西,就不單獨展開說,重要的還是要在實操的過程中找到合適自己產品打發的一套組合拳。
過去的一年中,有幾個明星產品的用戶增長玩法也值得去深挖,一個是ofo和摩拜單車的用戶增長玩法,首先這個產品完全符合解決用戶的實際需求的核心點,其次他們的核心引流渠道就是線下人流密集的地鐵口,公交站,自帶天然流量,也符合引新的原則「找到一種獲客渠道便宜到幾乎不要錢的方式」,加上後期使用微信小程序或支付寶租車將用戶的使用鏈路縮短到最小,也大大的提高了用戶的體感,而留存上也比較簡單粗暴,基本就是反覆運用了"沖返—免費日—紅包車—裂變免費日—彩蛋車—寶箱車—紅包車v2—會員—月卡—月卡v2—紅包車v3 —月卡v3"這樣的策略。
另外一個是拼多多、趣頭條這種利用人性弱點(貪便宜想賺錢)通過社交傳播來達到用戶的增長,當然他們的用戶群體(對金錢敏感)是他們可以玩這一套的基礎,拼多多以低質低價的拼團模式快速擴張,趣頭條則以網賺收徒收割用戶,通過讓用戶完成指定任務獲得現金獎勵,比如有簽到送金幣、閱讀送金幣等多種玩法,其中收徒模式尤為重要,通過邀請收徒,用戶可以從徒弟的收入里獲得持續的分成從而刺激用戶不斷傳播。
最後做用戶增長這一塊的基本底層邏輯是不變的,變化的是玩法的創新,所以長期保持對行業的敏感度是非常重要的,以及多認識同行多交流,如果你想不出來更好的玩法,那就快速借鑒別人已成功的玩法再加上一點優化,也仍然是一個不錯的選擇。
比如自媒體行業的互聯網公司:新世相,就是靠這各種快速模仿加上一點優化的方式(之前網易刷屏的課程)實現了自己用戶的快速增長,比如今早刷屏的這個課程,而中間運用的方法也無非就是下面的這幾點:
1.爆款案例操盤手出台-產品夠硬且內容自帶流量
2. 新媒體運營大號/社群首發-種子用戶啟動
3. 周日拉分銷群周一刷屏-傳播時間點把控
4. 現金激勵分銷/分銷第一拿50萬資源-高額獎勵激勵傳播
5.每萬人漲價一次-稀缺感刺激用戶快速下單
6. 往新世相app引流-低成本拉新實現閉環


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