智慧家庭之爭再起，從影音娛樂到家庭監控

Amazon將停售Nest最新產品，當中包含了IP CAM產品Nest Cam IQ和即將推出的智慧門鈴Hello。

另一方面，Nest也決定停止和Amazon生意上的往來，待庫存賣完就會全部下架。

智慧家庭之爭再起，為了掌握智慧家庭兩大入口

2017年12月Amazon就曾經將Google的Chromecast和Google Home下架，而Google為了報復Amazon，封鎖Echo Show和Fire TV對YouTube的存取功能，雙方都拿自身在影音娛樂上的籌碼來競爭，然而不同屬性的影音娛樂彼此間並非替代品，在雙方競爭下，最大受害者即為消費者。

另一方面，YouTube為全球最大的UGC平台，擁有相當強的獨特性，封鎖存取之下，將會不利Amazon的Fire TV發展，這也使Amazon態度軟化。

如今，智慧家庭之爭從影音娛樂移轉到家庭監控上，Amazon在2017年12月收購了安全監控鏡頭Blink，2018年2月宣布收購智慧門鈴Ring，強化了Amazon在家庭監控上布局。

另一方面，Google旗下的Nest則是走得跌跌撞撞，除了在經營管理成效不彰外，近年並沒有更多亮眼產品出現，使得Alphabet必須將Nest併入到Google硬體部門，以完成資源上的整合。

很顯然，Amazon希望趁Nest整並的這段陣痛期，打壓其商品銷售，並且讓自身併購的兩家廠商Blink和Ring能夠提升銷售量，由於兩者產品間有相當高的同質性，因此會出現替代性問題。

而Google若再一次用YouTube這一大籌碼來威脅Amazon，對Google而言則是以大博小，Nest發展並不如Chromecast和Google Home，而YouTube又是以廣告為主要營收，需要更多更廣泛的使用者，這就需要有更多裝置支援，因此拿YouTube為籌碼就可能出現因小失大情況。

智慧家庭二次破碎化，從家電平台延伸至語音助理

雲端大廠面對競爭激烈的智慧家庭市場，手中擁有三大利器，一為語音助理，改變了人與機器間的溝通界面，另外兩個則是最能夠切入消費者根本需求的影音娛樂和安全監控，反應到終端的消費市場，智慧音箱市佔率和OTT STB市佔率，Amazon和Google都名列前茅，唯獨在家庭安全監控上尚不明朗，因此2018年競爭焦點將會放在這類產品，例如智慧門鈴、智慧監控等。

另一方面，已經有家電大廠要跨入語音助理市場，Samsung開始將自行開發的語音助理Bixby搭載在自己的家電產品上，而2018年也宣布要推出智慧音箱產品，並在CES展會上開放Bixby SDK，邀請第三方開發商加入到其生態鏈當中，藉此正式加入語音助理戰局。

過去智慧家庭因為家電大廠間的平台壁壘分明，在不同品牌的家電彼此無法互連互通下，導致智慧家庭破碎化；如今，語音助理打破了家電廠商間的藩籬，將不同品牌的家電產品串接起來，但隨著越來越多語音助理出現，當前也只有Amazon的Alexa和Microsoft的Cortana合作，其他語音助理間並無法相互溝通，而這恐怕將會造成智慧家庭第二次破碎化，屆時消費者就必須購買類似翻譯官產品，做為多個語音助理間溝通的橋樑。

文 | 田志弘

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