職場：4個方面衡量一個人的「成熟度」

職場中最受歡迎和器重的是什麼人？可能一千人心中就有一千個哈姆雷特。

在招聘時，僱主往往會在對外發出的職責描述中標註心目中期待的人才標準，但那些只是冠冕堂皇的「標準」。實際上，職場里有一種人無論到哪裡都會受歡迎，而他們具備的一項特徵卻幾乎不會在公開場合被提及，那就是這個人的「成熟度」。不會提及的原因，大概是「成熟度」不夠有「技術含量」，也缺乏客觀衡量的標準。

當我們說一個人「夠不夠成熟」時，往往只能意會，很難用數字來描述。在職場初期，背景好、能力優秀的人很容易脫穎而出；但是越往後，越像一場綜合實力的較量，成熟的人會更受歡迎。

從某種程度上，成熟度其實才是衡量一個人職場適應性和職場能力的指標，這個指標至少可以從4個方面來評量。

態度客觀、情緒穩定

這條陳述的後半句看上去挺可笑的，只要不是有精神病，怎麼會情緒不穩定呢？

其實「情緒不穩定」的人挺多的，比如被領導批評幾句，玻璃心就碎了一地；一不高興就把辭職掛在嘴邊；仗著自己能力強、職位高，動不動就在辦公室里「火山爆發」……

剛工作時，我曾經跟著幾個同事去客戶那裡呈送提案。除我以外，同事們都是資深的技術專家。提案後有一個客戶問詢的環節，對方一位處長提了個特別「外行」的問題，不僅外行，而且明顯就沒聽我們剛才長達一個小時的展示。我方一位專家當場就「哼」了出來，氣氛瞬間降到冰點。

這是一個典型的有能力卻不成熟的案例。職場的各種場景下，往往需要一種穩定而客觀的氛圍。那些能夠以客觀事實為準繩看待問題、能理性接受評判、不恣意揮灑情緒的人，就顯得難能可貴。

以自我要求為準繩

這條其實反映出一種職業操守。它並不是說「有活的時候你搶著去干」，而是指在那些可以隨隨便便的地方，你仍然有著一定的自我要求，並以自我要求為準繩去行動。

我認識一個特別負責的姑娘，那時她的職責里有一項是管理庫房。記得那是春節放假前最後一天，大家雖在上班，但辦公室的氣氛早就和已經放假差不多了。大家聊著要幹什麼吃什麼玩什麼。她也和大家一起聊了兩句，然後就去把庫房裡的東西都清點了一遍。其實就算不清點，下午一放假也沒有人知道。節後工作手忙腳亂的，估計一時半會也不會有人注意到庫房清點了沒有，可謂一項做與不做都既沒有後果也不會有成績的事。

「搶著去幹活」也可能是表面功夫，但我始終覺得，在那些並沒有嚴格要求的地方，還能依據規矩行事者，都是可以被信賴的人。

關聯思考力

在大部分職場中，信息其實是一種特權。職場中成熟的人，即便他們當時並不具備「信息特權」，往往也可以通過自己的觀察、經驗和判斷力，站在更高的角度去思考，而不是只思考一件事。

比如我曾聽過兩位諮詢顧問聊天，都是入職一年的姑娘。一個評論客戶說：「他們怎麼那麼落後，連XX系統都不知道用。」另一個回答她：「不是不會用，也不是不想用，而是他們集團自己的子公司已經開發類似系統很久了，估計在等那個。」具備關聯思考力的人不會做貿然的價值評判，遇到和自己判斷、想法不一致的地方，不會上來就反對，而是傾向於往後退一步，從大局來看為什麼是這樣，而不是自己想的那樣？有沒有一些隱性的因素，是自己曾經忽略的？

灰度合作能力

灰度合作是一種在「合不來」基礎上的求同存異——我和你可能並不對付，但為了共同的利益，或者彼此目標中共同的某個點，我們可以暫時擱置爭端，共同合作努力，去達成彼此都願意完成的那個目標。

說起來好像很輕鬆，但操作起來必然需要很多的磨合、妥協和策略型思考。一般而言，任何一個企業總監以上級別的人都必須是灰度合作的高手。同理，一個普通經理與部門經理的分水嶺往往也在這裡。

以上是我觀察到的一個職場人發展中最值得培養的4種成熟度。必須說明的是，職場成熟度不一定等同於一個人的情商或才華。一個平庸的人，注意積累、留意觀察，也可能成為職場「成熟者」。另外，職場上的成熟者也不等同於「世故」的人，因為成熟不應該來自厚黑，而應該來自觀察、思考和積累。

選自《青年參考》

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