民間高手幫蘋果搞設計：如何讓 iOS 11 的通知欄更好用？

編者按：愛到深處自然黑。作為一名資深果粉，在讚美iOS系統的同時，作者也想著怎麼樣讓iPhone的用戶體驗更上一層樓。通過本篇文章，看看他是怎麼從iPhone通知欄入手，為用戶節約時間，優化體驗的吧！

我相信我提出的這兩項功能結合起來，將是使整體用戶體驗更加完善的第一步，這一步有助於向產品使用者們提供一個真正關心他們，珍惜他們時間的系統。

作為一名鐵杆技術粉，同時也是一名業內人員，我擁有數不清的電子小玩意兒，尤其是智能手機。 Android系統的手機，Windows系統的手機，Ubuntu Touch，但是我日常使用的手機是一台iPhone X，因為iOS是我最喜歡使用的操作系統。 這台手機能與我的Mac和iPad無縫協作，頻繁地更新軟體，而且應用商店中的應用質量極高。 我特別喜歡蘋果的生態系統，但是我認為系統中依然存在一些可以優化的地方。 我將在本文中探討當前通知系統可以實現的一些優化，這些改動能讓iOS的用戶體驗變得更好。

問題

現在，讓我們來看看iOS 11的通知系統。特別是那一串串顯示在鎖定屏幕上的信息。這些信息對用戶體驗十分重要。每天大概有4個小時我們會與自己的手機共同度過。那些安裝在手機里的應用程序，每一個都在不斷地嘗試以通知的形式與用戶進行溝通，要處理如此龐雜的信息，可能會讓用戶十分疲憊。

日常iOS上的消息傳入（由WeezyWally提供）

我特別希望自己的手機可以幫助我過濾掉不重要的信息，快速輕鬆地理解有效信息。目前的系統工作方式似乎做不到這點，這讓用戶有些失望。許多用戶抱怨這種信息超載的情況，可想而知他們多麼希望iOS能夠改善這種混亂。你可以在各種帖子和視頻中看到人們在這個問題上表達自己的強烈建議，因為在目前的形式下，iOS的通知欄是非常雜亂無章的，令人難以理解。

許多應用程序不遵循Apple指南，發出多個重複通知，這意味著iOS系統絕對需要開始優化通知頻率，僅這一點就有很多值得改進的地方。目前，單條通知在視覺上佔用了大量空間——這也取決於用戶設備。通常，只要4條通知就可以填滿整個鎖定屏幕。當你的通知條數變成這個數量的兩倍或三倍時，你就只能滾動查看通知，這樣一來，你就容易錯過一些消息。

目前iOS 11系統中的通知

如果你是一個輕量級手機用戶或者自己限制了收到通知的數量，那麼你可能覺得現在的系統馬馬虎虎。作為人類，我們習慣了去適應新事物，即使它的設計不太好。然而，如果你是一個重度手機用戶，每天收到數十個新的通知，你就會開始明白為什麼現在的通知系統是有問題的，它可能都快把你逼瘋了。

目前的解決方案是完全關閉通知或更改應用程序內的偏好設置，但這些方法似乎都不是解決問題的最佳方案，因為你可能會因此錯過很多可能與自己密切相關的通知。我相信有兩種更好的方法可以解決這個問題，並且這些方法不需要重塑整個Apple iOS 11系統。

按應用程序分組

首先：推出「按應用程序分組」功能。 幾年前，iOS 9具有這個選項，允許用戶按應用程序把通知分組。 為什麼我覺得這項功能很棒呢？

通過這種方式，用戶能更容易地閱讀消息。 在使用時，用戶更容易理解什麼事情正在發生，什麼事情需要關注。 毫無意義的通知更容易被用戶划過，重要的通知則顯得更加突出。 而且，這個決定掌握在用戶手中，他們可以掌控自己通知欄中的優先順序。

iOS 9系統通知

正因為如此，我認識的許多長期果粉已經對這個系統印象不錯，要明白通知欄是如何工作的以及為什麼用戶喜歡使用這樣的通知欄，這版系統絕對是一個好靈感。我嘗試著研究了幾十種不同的變體和解決問題的方法，我設計的最終目標是希望自己的解決方案儘可能簡單，直觀和容易上手。

版本1

我一直在思考這個新功能的第一版1如何在iOS 11中運行，因為我不想徹底改變當前的iOS系統，這樣一來對於用戶而言學習曲線會更小，更易上手。如果有實際需要，我後期可能會推出改動較大的版本。

那麼對於第一版本來說，哪些變化是絕對必須的呢？

筆和紙一直是我最喜歡的工具，用於勾畫出一些粗略的想法，幫助我想出解決方案。經過大量的研究，我已經做了幾次迭代。我的設計在紙上看起來不錯，很有意義，於是我決定著手把自己的設計變成線框。我使用Sketch Mirror將這些圖，發送到我的手機上，看看感覺如何。大約有4個版本讓我製作成了原型，這樣一來看著更加逼真。

但就像我之前提到的，所有的解決方案必須簡單，直觀和容易上手，但是很多解決方案並不能達到全部三條要求。要不就是有的不適合當前的視覺風格，不能適配某些不常見的情況，要不就是讓用戶了解要費上一段時間。然而，有兩個我想出來的解決方案似乎撐到了最後，完全符合我這三個要求。所以我開始用各種各樣的應用程序測試我的解決方案，來看看它們是否適合當前的框架。同時我也把自己的解決方案通過電子郵件發送給了同樣使用iPhone的朋友們，收集他們的反饋。最終，我確定了自己真正要狠下功夫的版本。

有哪些限制？

其實重新設計通知欄是一件極具挑戰性的事，因為系統中有很多對於通知欄的限制。通知必須滿足各種各樣的需求。 這些通知要能實現跨平台工作（在Mac，iPad，Watch，iPhone上都能使用），符合當前的視覺系統，不但直觀，還要能滿足滿足不同應用程序的需求和應用案例。 某些應用發送出的通知是簡短明了的消息，有些應用程序則喜歡附加豐富的媒體文件，再添加大量文本，整條通知看起來又大又擠。

有時候，在同一個應用程序中有多個發件人向你發出多個通知，或者只有一個發件人向你發了十幾個通知，你會如何分組這些通知呢？ 如果只有一個應用程序有20或30條傳入消息，那該怎麼辦？ 還有很多其他限制，如果我沒有鑽研如何改進通知欄，我可能根本不知道原來有這樣那樣的一些技術性限制。

新的系統

記住我上文提到過的內容，我創建了一個新系統，我相信無論在哪種情況下，這個新系統都能有效地工作。 與iOS 11相比，單條通知的變化並不明顯。 我將iOS 10中的標題運用到了這個新系統中，這樣新系統看起來和當前的設計差別並不大。 我把時間戳移到了內容區域，這樣就能明顯地告訴用戶，這條通知是於何時發送的。我還為展開通知留出了充足的空間。稍後我會在文章中對此進行說明。 這些變化看似微小，但都十分重要。

細看一番

首先來看看通知分類。這針對的是個別通知，所以如果你從一個應用程序收到的通知少於2個，或者沒有啟用應用程序分組功能，那麼你只能以此格式查看它們。

我將通知分成兩部分：標題和內容。每個通知都將分成這兩部分。標題有助於把應用程序及其內容分離開來，現在我更重視後者。通過簡單地從標題中刪除時間戳並將其附加到內容上，我們現在有機會將多條消息放入內容區域，而不僅僅一條消息，同時我也為標題中的展開顯示留出了空間，當分組消息的時候，這個設計也能滿足用戶需求。

就像我之前提到的，iOS 9有一個功能允許用戶將通知按照應用程序分組，我的新系統也將有這個功能。通過一個開/關切換，用戶就可輕鬆啟用或停用分組功能。並不是每個人都會喜歡這個功能，所以設計一個具有靈活性的功能，才是最好的。

現在讓我們看看分組之後通知欄看起來怎麼樣。在設置中啟用「按應用分組」的設置後，你需要從一個應用接收至少兩個通知才能看到消息分組的顯示。通知欄將創建一個收集所有內容的「容器」來合併各類通知。在內容區域，用戶會看到應用程序標題和顯示當前未讀通知數的計數器。同時用戶還會看到一個「展開」指示（現實更多 / 顯示更少），這個指示的外觀和工作方式與其他小控制項相同。

現在，有了這個通知系統，用戶可以選擇打開「容器」 以查看更多內容或根據你的偏好讓通知處於隱藏狀態。值得一提的是，一旦消息分組後，你將無法與單個消息進行交互（快速響應，存檔等），你採取的任何操作都會影響整個消息組。打開，回復，清除等等。我覺得，當收到多個通知時，用戶最常做的兩個動作就是打開應用程序或關閉消息，所以我認為在版本1中，其他的交互也不是很有必要。

當用戶只有幾組通知時，實際界面如下：

小型分組

另一種使用情況是，當用戶從一個應用程序收到10條或更多條通知的時候。此時，這個通知欄會相當高效。 在這種情況下，用戶會看到一個號召性標語，告訴你通知的總條數，提示你打開應用程序以查看所有通知。 當你真的有那麼多通知的時候，你肯定會與它們進行交互，所以你最有可能做兩件事，要不就是迫不及待地打開應用程序，要不就是關閉所有你不想看到的消息。

這個版本可以就能讓你做到這一點。 一次輕掃即可關閉所有分組通知，不必逐一關閉。 所有的通知都是按照時間順序排列的，這樣一來，你就可以在鎖屏上看到今天最新的通知。

大型分組

使用了我設計的通知欄之後，你就不用再滑動原來那個長而無序的通知清單，而是使用一個更整潔、組織妥當的界面。 當然，如果收到很多消息，你的屏幕看起來仍然會略顯擁擠，這無法避免。但是如果這些通知被恰到好處地組織、排列，你瀏覽起來就會更容易，更省時。

目前的iOS 11通知欄對比啟用「按應用程序分組」的通知欄

關閉通知

「按應用程序分組」系統的另一個功能是可以令通知在短時間內關閉或暫停。

在iOS 11上，如果你真的想踏踏實實地工作，你可以選擇輕鬆地禁用全部通知。蘋果公司在不久前推出了「請勿打擾」的駕駛模式，這非常實用，但我希望看到更靈活的系統。如果你在工作，學習或做其他事情的時候也需要專註力呢？開/關這樣的解決方案並不是在所有情況下都適用。只關閉特定某些通知有時會給你帶來很多便利，這種靈活性讓你能更好地控制你的鎖屏。

比方說，你上傳一張新照片到Instagram，或者在推特上發布了在一兩小時內就吸引了很多關注的推文，有可能會有大量新通知湧入你的手機，這些接二連三的新通知可能非常煩人。目前，系統配備的是一個二選一的選擇，用戶可以選擇打開或關閉通知功能。之後，用戶也可以重新啟用通知功能，但是每一次對每個應用程序都要這麼做，實在是太繁瑣了。

我認為，一旦啟用了「按應用分組」功能，關閉通知這個功能就可以與之無縫銜接，因為這個功能可以完美配合左滑手勢，在當前的「查看」和「清除」兩個選項之間，插入「關閉」選項。一旦你選擇開啟「關閉通知」的功能，就會有一個簡單的模塊跳出，提示你選擇一個你想關閉通知的時間段，這個動作可以一氣呵成。用戶還可以隨時對此進行更改，或在設置中重置。

我相信我提出的這兩項功能結合起來，將是使整體用戶體驗更加完善的第一步，這一步有助於向產品使用者們提供一個真正關心他們，珍惜他們時間的系統。

當然還有更多功能可以使iOS通知系統更好，有很多話題我此次並未提及，如安全問題，更快速的手勢或通知音效/燈光，不然這篇文章就太長了。但是我日後會跟進討論這些問題的。

反饋

我意識到這可能是一個快速解決方案，但是我需要完成進一步的研究和測試才能找到一個更加無縫運行的強大系統。我並不為蘋果公司工作，所以這一切只是個人的小建議。我相信蘋果公司的開發者們也已經在這方面努力研究。

同時，我很期待獲得你的反饋。

如果您是iPhone用戶或在蘋果公司工作的人，你認為現在的通知欄有問題嗎？如果有的話，你對我的解決方案又有什麼想法呢？

感謝您的閱讀，歡迎在Twitter上聯繫我！

編譯組出品。編輯：郝鵬程

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