Facebook用戶數據外泄遭英美政府調查，為何扎克伯格還不出來面對？

從上個周末至今，全球最受矚目的科技新聞，就是擁有20億用戶的Facebook史上最大個人數據外泄危機，不過事發至今，最關鍵的人物CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg ）以及COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）卻依舊神隱，連周二舉行的內部會議也沒有現身。

因為整起事件也可能影響當年英國脫歐（Brexit）公投結果，英國下議院已經限期要求扎克伯格提出說明，美國聯邦貿易委員會（FTC）也展開調查，Facebook股價因此重挫、扎克伯格身價蒸發49億美元。

Facebook領導層神隱，引發員工不滿情緒

上周末，外媒揭露英國一家數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica）通過心理測驗App搜集高達5000萬名Facebook用戶的個人數據，而這些數據可能被用在預測2016年美國大選時美國選民的心理，涉嫌影響美國大選結果，讓Facebook面臨創立以來最大的危機考驗，「#deletefacebook（刪掉臉書）」的活動也在社群上發酵。

這起事件也讓人懷疑Facebook的領導階層是不是出現問題，知名科技投資人傑森?卡拉卡尼斯 (Jason Calacanis) 就在周一表示，他認為扎克伯格的危機處理能力糟糕透頂，認為應該要把CEO的位置交由COO桑德伯格接手，並稱讚桑德伯格是一位「優秀的溝通者、傑出的領袖」。

不過多數Facebook員工更想知道的是，究竟在2016年的大選中Facebook扮演了什麼角色？美國時間周二，Facebook在新聞爆發後首度舉行內部員工會議，但關鍵人物扎克伯格和桑德伯格依舊沒有現身，這場內部會議由Facebook法律顧問保羅·格雷瓦爾（Paul Grewal）主持，據傳兩人的神隱讓部分員工相當不滿。

Facebook發言人發表聲明表示：「扎克伯格和桑德伯格都了解事情的嚴重性，他們正跟團隊一起尋找事件真相，以及商討下一步的行動，我們一直以來都制定了嚴格的規範，保護用戶信息安全，對於被欺騙（指被劍橋分析欺騙數據用途）的事情感到憤怒。」

股價大跌，Facebook找來數據採證公司調查

這起可能是Facebook歷史上最大的用戶數據泄漏，也導致Facebook在周一市值蒸發將近360億美元，扎克伯格的身價也暴跌49 億美元，周二股價再跌2.8%，收在去年9月以來最低收盤價。

高盛(Goldman Sachs) 分析師Heath Terry 認為，Facebook正面臨「前所未有的不確定性」，處理危機的同時也傳出內部人士的意見衝突，據傳數據安全主管史塔莫斯（Alex Stamos）將在今年8月離開現有職位，之所以會等到8月，是因為Facebook高層認為，如果史塔莫斯現在就下台會太難看。

事實上，Facebook從很多年前就知道搜集用戶的心理測驗App「這是你的數字生活（thisisyourdigitallife）」的存在，這款App搜集高達5000萬用戶的數據，再交由劍橋分析解讀數據。在2015年時，Facebook曾要求劍橋分析刪除掌握到的數據，不久後劍橋分析就收到川普競選團隊600萬美元用作選民數據分析的費用，在當時Facebook並沒有確認劍橋分析是否真的把資料刪除。

本周一Facebook表示，他們已經僱用了一家數據採證公司Stroz Friedberg，針對劍橋分析進行採證，調查他們是否仍持有用戶的個人數據。面對如巨浪襲來的風暴，Facebook表示當初劍橋分析只說會把資料拿來做學術研究，沒有提到會挪為建立政治分析模型用途，因此他們其實也是受害者。

劍橋分析公司本周也宣布，將行政總裁Alexander Nix停職，英國國會也要求Facebook高層在3月26日前必須提出整起事件的詳細說明，美國聯邦貿易委員會（FTC）更針對 Facebook可能違反FTC的隱私權協議展開調查。

WhatsApp創辦人呼籲刪掉Facebook

Facebook在2014年以160億美元收購即時通訊軟體WhatsApp，WhatsApp共同創辦人布萊恩·阿克頓（Brian Acton）也看不下去Facebook的所作所為，在他個人Twitter頁面上發起「#deletefacebook（刪掉Facebook）」的活動。

阿克頓已在今年初離開Facebook，並擔任加密通訊軟體Signal旗下基金會的負責人。如今發起刪除Facebook的運動，引發了不小的關注，展現出對這起風波明確的立場與態度。

資料來源：TechCrunch、The Daily Beast、CNBC、The Verge

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