2天，市值蒸發3000億，扎克伯格又攤上什麼事兒了？

文/華商韜略

扎克伯格和Facebook正面臨一場生死攸關的公關危機。

從3月19日開始，2個交易日內，臉書的市值蒸發近500億美元，小扎同學的個人賬面或蒸發60億美元；

此外，現在的臉書面臨著投資者發起的集體訴訟，而小扎同學則被要求出席接受質詢......

【小扎又攤上事了】

這場危機，源於一次信息泄露。

幾天前，外媒揭露，一家叫做劍橋分析的數據分析公司曾獲得了Facebook五千萬用戶的數據，並進行違規濫用。

這則泄露用戶隱私的醜聞一出，Facebook股價狂跌，短短三個交易日，其市值蒸發491.94億美元（約合人民幣3113.5億元）；同時臉書和小扎同學遭受到輿論的強烈批評，瞬間置身風口浪尖。

但實際上，這則消息並不是「新聞」。

有國外媒體爆料出，Facebook早在兩三年前就獲知了這一情況，但未予披露。而目前發起集體訴訟的投資者稱，該公司在2017年2月提交的年度報告中也沒有解決隱私和數據安全問題，這是疏忽。

目前為止，除了臉書發言人「公司的員工們都表示非常憤怒。我們致力於嚴格執行相關條款來保護我們的用戶信息安全，並會採取一切必要舉措來應對接下來會發生的問題」的表態外，小扎同學在公開場合一直保持沉默，甚至在日前臉書內部討論會上，他也沒有露面。

或許正如臉書公司所說，他們確實不明這次事故的真相，只能緘默以對公眾，但這並不減弱輿論的蔓延，和事件的發酵。

目前彭博社稱，美國聯邦貿易委員會已開始介入，對這件事展開調查，因為泄露事件牽扯到2011年臉書和相關部門達成的關於用戶隱私的一項和解令。

2011年，由於Facebook更改了一些用戶設置卻沒有通知用戶，美國聯邦貿易委員會指控其欺騙用戶，強迫用戶分享更多用戶本無意分享的個人信息。最終，兩方達成和解協議，其中要求之一是，Facebook在隱私設置變化時要事先徵得用戶同意。

若調查證實近日曝光的信息泄漏事件中，Facebook違反此項協議，那其將面臨著最高2萬億美元的罰款。

【5000萬用戶隱私，到底值多少錢？】

有網友表示，目前已蒸發市值、投資者集體訴訟的索賠，以及這項調查可能面臨的高額罰款，臉書這5千萬用戶的信息，堪稱天價。

但根據泄露事件的另一方消息，這批用戶信息，「只花了上百萬美元」而已。

用戶信息泄露事件曝光後，作為事件牽扯的另一端，此前頗為神秘的劍橋分析公司浮出水面。

一位名為韋利的事件爆料人向媒體曝光了這家公司內部作業的流程，以及其如何獲取了臉書近5千萬用戶的信息。

其中的手段包括利用一款嵌入Facebook的軟體獲取用戶數據，這款軟體可獲取的數據不僅包括用戶本人，還包括用戶的朋友，他們只需要接觸幾百、幾千的用戶，便可獲得其整個社交圈的信息。所以僅在兩三個月內，這家公司就覆蓋至少達到五六千萬用戶數據。

而上述操作的費用，可能是「上百萬美元」。

【經曆數據泄露的那些企業們】

在個人信息越來越公開化的時代，小扎同學和Facebook攤上的糟心事兒，並不是個案。近幾年，被爆出數據泄露的企業或者機構不在少數，甚至每隔一段時間就有類似的大事件發生。

2013年，網路曾驚現出售用戶某類真實社交賬號資料的信息。這份資料囊括數億用戶，按照行業、產業、年齡、性別等分門別類，甚至可以查詢到姓名、從業經歷、年齡等訊息。整份數據高達90G，售價僅400元。

2014年，支付寶也曾爆出前員工利用職務之便將用戶資料泄露的事件，當時3萬條支付寶用戶信息，售價僅500元。

同年，12306用戶信息在網路瘋傳。官方網站曾稱，泄露的用戶數據不少於131,653條，信息內容包括賬戶、密碼、身份證、郵箱等內容。

此後，錦江之星等知名連鎖酒店開房記錄之類的隱私信息泄露事件；而此前雅虎多次宣布大批量用戶賬號等資料被泄露......

有人說，在網路數據年代，用戶的隱私已經淪陷，所有人都在裸泳。

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圖片均來自網路

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