扎克伯格首度回應數據泄漏醜聞：保護不了用戶信息，就不配提供服務

雷鋒網消息，針對弄得沸沸揚揚的數據泄漏事件，北京時間3月22日凌晨，扎克伯格終於在其個人Facebook頁面上發表了一份聲明，承認在保護用戶數據方面，Facebook「犯了錯誤「，作為Facebook的創始人，他需要為平台上發生的所有事負總責任，並提出了多項加強用戶數據保護的措施。

雷鋒網發現，在承認錯誤後，扎克伯格還詳細描述了 Cambridge Analytica 事件發生的過程，並表示 Facebook 早在2015年就知道劍橋分析濫用用戶數據一事，但直到上周才向公眾通報。

他認為這是一次對 Kogan、Cambridge Analytica 和 Facebook 之間信任的破壞，但這同時也是「對 Facebook 和所有願意將他們的數據分享給我們並期待我們能保護好它們的用戶之間信任的一種傷害，我們需要糾正它。」

小扎表示，Facebook將通知受到影響的用戶，並將採取如下措施：

1.調查訪問Facebook數據的所有應用，要求對存在「可疑行為」的應用進行審計。

2.對開發者的數據訪問許可權進行進一步限制，確保類似數據濫用事件不會再次發生。

3.推出一款針對「信息流」（ News Feed）的工具，向用戶顯示哪些應用在訪問他們的數據，使他們能取消這些應用的數據訪問許可權。

除了書面的說明，他還將於美國東部時間晚上9點在美國有線電視新聞網節目中討論劍橋分析公司數據泄露事件。

值得一提的是，受到 Cambridge Analytica 事件影響，Facebook 股價大幅下滑，這導致該公司的市值被阿里巴巴超越。

以下是扎克伯格對Cambridge Analytica 合作的事件描述以及反思：

2007年我們發布了Facebook平台，願景是更多應用應當社交化。用戶的日程表應當能顯示好友的生日，地圖應當能顯示好友的居住地，通訊錄應當能顯示聯繫人的照片。為此，我們允許用戶登錄應用，分享哪些人是自己的好友以及他們的部分信息。

2013年，劍橋大學研究人員亞歷山大·科根開發了一款心理測試應用，約30萬名用戶安裝了這款應用，並分享了他們自己以及好友的部分信息。鑒於我們平台當時的狀況，這意味著科根能訪問數千萬用戶的信息。

2014年，為了預防濫用用戶數據的應用，我們宣布對整個平台「動大手術」，大幅限制應用能夠訪問的數據。最重要的是，類似科根心理測試應用的應用，在沒有獲得用戶好友明確授權的情況下，不再能訪問他們的數據。我們還要求開發者在收集用戶敏感數據前獲得我們的批准。這些措施使得以科根的心理測試應用為代表的應用，目前不再能收集如此大量的數據。

2015年，我們從《衛報》記者那裡獲悉科根向劍橋分析提供了其應用收集的數據。開發者未經用戶同意向第三方提供用戶數據，違反了我們的相關政策，因此我們立即在平台上封殺了科根的應用，並要求科根和劍橋分析正式證實他們已經刪除了不當獲得的全部數據。他們提供了證明材料。

上周，我們從《衛報》、《紐約時報》和Channel 4的報道中獲悉，劍橋分析沒有刪除他們聲稱已經刪除的數據。我們立即禁止他們使用我們提供的任何服務。劍橋分析聲稱它刪除了相關數據，願意接受我們聘請的一家公司的審計。我們還在與調查此事的監管機構密切合作。

這是發生在科根、劍橋分析和Facebook之間的一起失信事件，但也是Facebook和用戶間的一起失信事件，用戶向我們分享他們的數據，並相信我們會保護他們數據的安全。

我們在2014年就採取了防止「壞人」濫用用戶數據的最重要舉措。但事實表明我們尚需努力，我在這裡闡述我們將採取的措施：

第一，我們將調查所有訪問大量信息的應用，對存在可疑行為的應用展開全面審計。我們將封殺不同意進行全面、徹底審計的開發者。對於被發現濫用用戶身份信息的開發者，我們將進行封殺，並通報受影響的用戶。

第二，我們將進一步限制應用訪問數據的許可權，防止類似事件再次發生。例如，如果用戶在3個月內沒有使用過一款應用，我們將取消應用對用戶數據的訪問許可權。在註冊應用時，我們將限制用戶只能嚮應用提供姓名、檔案照片和電郵。我們將要求開發者在訪問用戶的帖子或其他私密數據前，不但要獲得批准，還要簽訂協議。未來數天我們還將公布更多措施。

第三，我們希望確保用戶知道自己允許哪些應用訪問自己的數據。下個月，我們將推出一款針對信息流的工具，讓用戶了解自己使用的應用，方便地取消它們的數據訪問許可權。

除2014年採取的措施外，我認為我們還必須採取上述措施，繼續確保我們平台的安全。

我創辦了Facebook，並對在平台上發生的事情負責。我對採取措施保護社區的安全是認真的。雖然劍橋分析數據泄露事件不會發生在目前的應用上，但它改變不了過去發生的事實。我們將從中汲取教訓，更好地保護平台安全，使我們的社區更安全。

我要謝謝仍然信任我們的用戶。我知道，解決所有這些問題所需要的時間超過我們的預期，但我承諾我們將解決這些問題，提供更好的服務。

雷鋒網 VIA Facebook

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