小扎認錯了，但沒有道歉

五天以來，所有人都在等待美國社交媒體巨頭Facebook CEO扎克伯格的回應。周三，扎克伯格終於打破沉默首度發聲：「我們有責任保護用戶的數據，如果做不到這一點，那就不配為用戶服務。我們犯了錯誤，還有更多事情要做，目前正在弄清狀況。我本人對Facebook發生的事情負責。」此外，扎克伯格還梳理了事件的時間線，並給出了相應的應對措施。但對於這樣的回應有人指出，扎克伯格和Facebook並沒有向公眾表示歉意。

3月15日，《紐約時報》和《衛報》報道稱，英國數據分析公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)從Facebook那裡獲取了5000萬名用戶的數據，以此建立分析模型，精確推送信息甚至是假信息，從而影響用戶的選擇，幫助特朗普贏得了2016年的總統大選。該消息隨後被Facebook確認。

此事件一出，人們對名不見經傳的「劍橋分析」沒什麼興趣，一腔怒火都沖著Facebook去了。「數據保護不力」「受政治團體操縱」之類的指責此起彼伏。輿論場上，Facebook被噴成了「篩子」；股市上，Facebook連受重挫，市值蒸發了近500億美元；在政治場上，美國和歐洲的政治領袖強烈均要求對Facebook進行質詢。對此，有媒體發表文章「Facebook，這次非死不可？」在這樣的背景下，Facebook內部顯然也感受到了壓力。Facebook定於當地時間3月20日凌晨召開緊急會議，允許僱員就此事開展提問，但扎克伯格卻缺席了。

直到周三，扎克伯格和該公司首席運營官（COO）雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）對於這起事故終於發聲。

扎克伯格稱，Facebook正在積極採取措施確保不會再發生類似數據濫用事件。同時表示將調查所有能獲取大量Facebook用戶數據的應用程序，並嚴格限制開發者們獲取Facebook用戶數據。

桑德伯格隨後表示，Facebook這一次確實嚴重辜負了用戶的信任，對此感到非常遺憾。如今，Facebook正在採取相關措施，以杜絕此類事件的再次發生。將來，Facebook會加倍努力，保護好用戶數據。

事實上，Facebook於3月16日已披露了相關內容，堅稱其數據並沒有被盜用竊取，而只是被「誤用」，並表示已聘請專業公司對劍橋分析的所作所為展開調查，同時禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數據。

如今，對於大家等待了五天的發聲，扎克伯格的認錯能否換回大家的原諒？

「他沒向公眾表示歉意」，對此，有人這樣回答……

作者丨依珞

編輯丨付顥琬

綜合自丨鳳凰網科技、虎嗅網、澎湃新聞、新浪科技、極客公園

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