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遊戲停運後裝備怎麼辦?氪金打水漂,遊戲公司就用這招解決問題

大家好,這裡是正經遊戲,我是正經小弟

近日,QQ上線了註銷功能,雖然昨日騰訊又將這個功能暫時下線了,不過大部分網遊都紛紛感嘆不想註銷自己的QQ號,畢竟那承載著他們無數的青春與回憶。

就在無數玩家感嘆青春易逝的同時,是否仔細考慮過,遊戲帳號如同QQ號一樣,當一款遊戲終於停運,自己辛苦積攢的極品裝備寵物和大堆遊戲幣,能否能向運營商要回來呢?

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我們在遊戲中投入的精力和金錢屬於財產嗎?

對於0元黨來說,所有投入當然只是大把的精力和時間。相信不少非酋玩家花費了成百上千小時和大量精力,一直到遊戲停運都沒有得到什麼寶貴道具,這種情況下可以要求運營方賠償自己的「時間損失費」嗎?

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一般來說,遊戲中所有活動、地圖、怪物等具體會掉落什麼道具,都會是在遊戲中或者官方論壇等明文注釋的,什麼怪必定掉落什麼材料,什麼活動概率掉落什麼寶物裝備,在政府出台了相關規定之後,玩家都一清二楚。如果說刷了一個怪,沒有掉落必定掉落的道具,那麼玩家完全可以向客服申訴,補償道具;但如果有「概率」兩個字,想查可以申請查證,不然只能歸結於運氣問題。

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至於「時間損失費」,玩家和運營商並未構成勞務關係,玩家沒有義務進行遊戲,運營商自然也沒有義務支付給玩家報酬以及賠償時間精力損失。


那麼,氪金大佬們能夠收回自己在遊戲中的充值嗎?

根據新《消費者權益保護法》第二十五條規定,在線下載的計算機軟體不適用網購商品的「七天無理由退貨」,但並未有明文規定虛擬商品能否退款,因此許多運營商以這一條規定為由,認為遊戲中的虛擬商品和服務不適用無理由退款,目前國內也沒有相關案例表明法院的態度。

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運營商提供相應的服務或道具,本就是一個單純你情我願的交易,玩家付出金錢,如果已經完成購買行為,無論玩家是否享受或激活了服務或道具,除非是因為運營方問題導致服務和道具異常而不能正常使用,不然是絕無道理要求運營商退款的。也就是說,玩家已經使用過的點卡想退錢可是難上加難了。

我+10086的「土龍寶刀」能退嗎?玩家只擁有賬號的使用權而非所有權

那麼問題又來了,我在遊戲中+10086的「土龍寶刀」,是我親手打造出來的,雖然不是遊戲公司直接售賣的,但在市場上我都能賣到1億!遊戲公司停運了,我這1億不就沒了,這不是我的虛擬資產嗎?遊戲公司能補償我的損失?

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旭旭寶寶加17的荒古也是價值連城了↑↑

答案是很難,因為在註冊遊戲賬號的時候,通常在最後會有一個選項「我已閱讀並同意相關服務條款和隱私政策」,需要勾選才能完成註冊,估計99%的玩家都不會去點開讀那冗長又無趣的服務條款,而這裡面就藏著賠償相關的所屬權奧秘。可以說幾乎所有廠商都會把「本公司擁有產品內一切道具、角色、模型、聲音及動畫等的所有權」寫進服務條款內,而玩家只是擁有這些物品的使用和支配權,而非所有權,包括申請的賬號本身在內!長時間不活躍的賬號,運營商是有權利收回的!

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三年內不登陸騰訊遊戲,賬號數據會被刪除的哦↑↑↑

雖然玩家只擁有道具金幣的支配和使用權,不過這依然不妨礙它們是玩家私有財產的事實,依舊受到法律保護。這裡有個經典的案例:2003年2月,玩家李某在玩《紅月》的過程中賬號被盜,向遊戲公司索要盜號玩家的具體資料,以涉嫌侵犯個人隱私為由被運營方拒絕,李某隨即將遊戲公司告上法庭。

李某與遊戲公司的爭議點在於:遊戲道具的所有權尚無明確的法律規定,遊戲道具說到底還是電腦數據,不適用民法中「物」的概念。但法院審理後認為,雖然虛擬道具不適用物權,玩家的道具是在遊戲中獲得,而參與遊戲需要支付點卡費用,這就意味著作為道具作為遊戲的產出,具有一定的價值含量,但不宜將點卡費用直接認定為道具價值。最終法院判決被告公司通過回檔操作將李某丟失的道具全數恢復。倘若當時《紅月》免費遊玩,那結果可能就和原判大相徑庭,不過它已經確定了虛擬財產的無形財產屬性,對今後類似案件的判決提供了經驗,也為玩家提供了有效的權益保障。

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《紅月》遊戲畫面↑↑↑


那麼如果遊戲公司停運或破產,我們的損失如何保障呢?

通過其他遊戲等值點券補償給玩家

當運營商還沒有宣布破產的時候,由於註冊賬號時玩家已經同意承認遊戲內物品所有權歸屬於運營商,因此玩家並不能要求賠償自己的損失。不過既然沒有破產,那就說明公司還是有一定財力的,而且一般也不會只代理一款遊戲,為了留住玩家,適當的補償是非常明智的選擇。以騰訊代理的《戰爭前線》為例,玩家可以將停運後的剩餘點券轉移至騰訊其他FPS遊戲中,還有禮包和抽獎活動。但是大部分網遊像《戰地風雲OL》這樣直接返現金的可能性不大。

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如果遊戲公司破產,玩家利益最後清算

如果遊戲是因為公司破產而停運,那麼就算服務條款內未聲明對遊戲道具的所有權,也沒有多大希望得到賠償。破產清算程序需要先付清結算費用,其次是員工工資、勞保、稅款和債務,玩家的損失肯定是要排到最後,到時候能被人想起來就自己偷著樂吧。

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小弟有話說:如果遊戲真的停運,在目前我國的法律環境下,玩家只能接受一切投入都打了水漂這一事實。拉風無比的裝備、氣勢非凡的寵物、富可敵國的金幣、精美絕倫的皮膚,苦心經營多年的成果終究都會變成大夢一場。真心希望我國能儘早出台虛擬財產保護法,讓玩家權益得到應有的保障。

那麼問題來了:大家覺得遊戲停運後,怎麼補償玩家比較合適呢?

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